今回は、トライプレックでセールスユニット、カスタマーサポートユニットのマネージャーを担当している大久保さんのインタビューをお届けします！

仕事のやりがいや、今後目指していきたいトライプレックスの未来像について聞きました。

東京品川出身、大手メーカー、人材教育事業、官公庁のコンサル営業、人材紹介会社のエージェントを経て現在に至る。
ＢtoＢ、ＢtoC、ＢtoGの全てを経験し、成果を上げる。
特に人材教育事業では若年層の社会人を中心に述べ150名以上に人材開発、社会で成果を出す為のコミュニケーション、リーダーシップ等の能力開発を行い、トップセールスや数多くの昇格者を輩出。人材紹介のエージェントとして2年連続でMVP、年間で歴代最高記録を樹立。
その後マネージャーとしてもチームで歴代最高記録を樹立し、直接指導したチームメンバーの9割が優秀社員として表彰された。社内のセールスユニットの立ち上げから携わり、カスタマーサポート全般も管理している。

会社の魅力

トライプレックスの入社を決めた理由を教えてください！

代表の泉との共通知人がきっかけで入社しました。

その当時は地方に在住していましたが、出身地である東京に子供の出産を機に帰省したいと思っていたタイミングと合致したことも決め手でした。

また、ウェブマーケティングの企業でありながらオンラインを中心としたセールスセクションの立ち上げという部分にも惹かれてました。

入社前と入社後で感じたギャップはありますか？

これまで未経験での業界と基本的にリアルに会っての対面セールスを実施してきたので、オンラインでセールスが成立するのか？物が売れるのか？といった読めない部分に不安はありました。しかし想像以上に早い段階から成果に繋がることを実感し、効率面でいえばむしろオンラインの方が圧倒的に良いと思いました。

トライプレックスのどこが好き？

常に事業の成長や拡大に向かっている空気感が好きです。

当社は人柄が良い人が揃っており、特に現在リファーラルによる入社も多いのが特徴の一つです。特に自律して業務が出来る（したい）人にとっては良い環境だと思います。

現在の仕事について

部署、チーム内ではどのようなポジションですか？

セールスユニット、カスタマーサポートユニットのマネージャーです。

web上で集客した顧客へのセールス（主にオンラインでのセミナーセールス）及びエンドユーザーに対してのカスタマーサポートを実施しています。

1日の仕事の流れを教えてください

午前中は、基本的にカスタマーサポート、セールス対象者へのメール、LINE返信、電話対応、mtgなどが中心です。
昼過ぎからは、オンラインセミナー（昼の部）を実施してます。その後はオンラインセミナーの後追いセールス/カスタマーサポートなどに時間を割くことが多いです。
夜にはオンラインセミナー（夜の部）がありますので、その運営に当たっています。

仕事のやりがいは？

これからの時代に求められる「オンラインでのセミナーセールス」という新しい営業スタイルです。これまで様々な営業形態を経験してきましたが、最も効率的に成果に繋げることが出来る事が魅力です。

今後どのように成長していきたいですか？

現組織を発展させ、マーケティング中心となっている販売形式からセールス力で売上の構成比の50％以上を達成できる組織へと拡大したい思っています。また、マーケやウェブライティングも知見のあるセールス集団/カスタマーサポート集団を作りたいと考えています。

人について

トライプレックスのメンバーはどんな人が多いですか？

人柄が穏やかでありながらも、責任感を持って働く人が多いです。
それぞれの持ち場の中で最善手を打つべく業務をしており、専門性の高い知識やスキルを有している方が多いです。

どんな人と一緒に働きたいですか？

困難な局面に立った時に、「どうすれば出来るのか」を出来る方向から考える事が出来る人や、瞬間的なパフォーマンスよりも継続で安定したパフォーマンスが出来る人、またどんな状況でも前向きに捉えることが出来る人と一緒に働くことができれば、組織をもっと大きく成長させることができると感じています。

これを読んでいる方にメッセージをどうぞ！

弊社はこれからまだまだ伸びしろだらけの会社です。また、この事業部も立ち上がって間もないので、まだ発展途上です。

日本経済がこれから衰退していくと予想される中、この日本の流れに抗い、また世の中に必要とされ、世の中から感謝される企業、そして事業部にしていきましょう！

ストーリーをご覧いただきありがとうございました！

もし少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にエントリーください！

　　　　　トライプレックス会社説明資料