和広商会のもう一つの主力事業であるプラント機器部門。

お客様から電話やメールで相談が入る。

昔に導入したプラント機械は四半世紀以上前のものもある。

置き換えから修理、新規相談に至るまで存は電話とメールを駆使し、お客様と機械メーカーを取り繋ぐ。

存は言う。

「お客様が抱えている困りごとは一見すると同じように見えても、解決策が違う事も多々あるんです」

電話で話しをする存を見ていると、頭の中は顧客の物づくり現場が広がっているかのように見える。

きっと顧客の期待を超える提案は、何かを懸命に探した結果からきているのであろう。