AAAコンサルティングの軌跡④　AAAが大切にしている“人 × テクノロジー”の思想 ― 誕生した仕組みを支える、会社の揺るぎない軸

AAAコンサルティングは、創業から今日まで一貫して大切にしている価値観があります。それは、「テクノロジーの価値を最大化するのは、いつも人である」 という思想です。不動産管理の現場では、DXやAIが急速に広がっています。しかし、創業者は30年以上の実務経験の中で、何度も同じ現象を見てきました。新しいシステムを導入しても、使いこなせる人がいない。改善できる人がいない。運用が変わらない。結果、どれだけ高価なツールを入れても、「現場は紙とExcelに戻ってしまう」 という現実が繰り返されてきました。だからAAAは、テクノロジーを導入する前に、“人が育つ仕組み”をつくることを最優先にしています...

AAAコンサルティングの軌跡③　セレクト型BPOモデル誕生の裏側 ― 業界の“本当に必要な仕組み”を形にするまで

AAAコンサルティングのBPO事業は、単なるアウトソーシングではありません。管理会社が必要なサービスだけを選べる「セレクト型BPOモデル」という、業界でも前例のない仕組みをつくりました。このモデルが生まれた背景には、創業者が30年以上の実務経験の中で見続けてきた“現場のリアル”があります。管理会社の課題は会社ごとに違う。入居者対応だけ外部化したい会社もあれば、オーナー向けレポートだけ任せたい会社もある。繁忙期だけサポートが必要な会社もある。しかし当時のアウトソーシングは、「全部まとめて外部化してください」という画一的なモデルが主流でした。それでは、管理会社の本当の課題は解決できない。そこ...

AAAコンサルティングの軌跡②　なぜBPOだったのか ― “現場の課題を、現場の知識で解決する”という挑戦

AAAコンサルティングを創業したとき、最初に着手したのが不動産管理のBPO事業でした。なぜBPOだったのか。それには明確な理由があります。長年、BM・PM・AMの現場を歩いてきた中で、管理会社が抱える課題はどれも「現場を知っている人でなければ解決できない」ものばかりでした。入居者対応の属人化。慢性的な人手不足。オーナー対応の負荷。レポーティングの煩雑さ。情報共有の遅れ。そして、改善したくても“改善できる人材が足りない”という現実。どれだけ優れたシステムを導入しても、それを使いこなし、運用を変えられる人がいなければ、現場は変わらない。だからこそ、AAAが選んだのは「人 × オペレーション ...

AAAコンサルティングの軌跡①　創業

創業 ― “得意分野で人の役に立ちたい”という想いから始まった挑戦30年以上、不動産管理の現場と投資の最前線でキャリアを積んできました。ビルマネジメント（BM）、プロパティマネジメント（PM）、アセットマネジメント（AM）。この3つをすべて経験している人材は、業界でもほとんどいません。現場のリアルも、投資家の視点も、管理会社の苦労も、全部わかる。だからこそ、ある時ふと気づいたのです。「管理会社が本当に必要としている支援は、まだ誰も形にできていない」入居者対応、オーナー対応、レポーティング、業務の属人化、慢性的な人手不足。管理会社が抱える課題は、どれも“現場を知っている人”でなければ解決で...

働き方編／「らしく」活躍し続けるために意志やライフスタイルを尊重したい

これまで部署やオフィスなどを紹介し、少しずつ会社のことを知っていただけているのではないでしょうか？今回皆さんにご紹介したいのは、AAAコンサルティングでの働き方です。同じ仕事をしていても、働きやすさは人それぞれ代表の田所は、こんな風にいつも話します。確かに、静かな場所が落ち着く、少し雑音があった方が働きやすいなど、パフォーマンスが上がる仕事環境って人それぞれですよね。AAAコンサルティングでは、オフィス出社、シェアオフィス出勤、在宅勤務と、働く場所が選択できるようになっています。出社時刻もある程度個人に委ねられているので、ライフスタイルに応じて柔軟に対応できます。実際に、プライベートの都...

オフィス紹介編／働きやすい会社づくりを目指して私たちが行う職場環境とは

仕事のパフォーマンスに大きく関わるオフィス環境。しかし、面接に行くまで詳しくわからないことも多いですよね。そこで、今回は当社がオフィスを構える東京茅場町のASKビルのオフィスについて詳しくご紹介していきます！■開放的で居心地の良いオフィス当社のオフィスがあるのは、東京駅からもほど近い茅場町にあるASKビル。ASKビルの9階にカスタマーセンター、5階にビジネスサポートセンターがあります。全体で6フロアなので広々としていて、開放的な空間です。白や緑を基調としたナチュラルな雰囲気が心地よく、大きな窓がたくさんあるので、窮屈さを感じることがありません。デスクは仕切りつくらず、社員同士が顔見合わせ...

育成制度編／人を大切にしたいという想いから生まれたAAAコンサルティングのブラザー・シスター制度とは

未経験歓迎の求人であっても、やはり全く経験のない業界に転職を考えるとき、その会社の研修・育成制度って気になりますよね。当社には、社長が社員と共に考え作りあげた「ブラザー・シスター制度」というものがあり、今回はこの制度について詳しくご紹介していきます。人を大切にしたいと考えるからこそ当社は設立からちょうど10年。最初は社長を含めたった3人で始めた会社で、社長自体も今のように大きくなるとは思っていなかったそうです。ただ、昔も今も変わらず、社長が大事にしているのは「人の役に立ちたい」という想い。その考えに共感して入社してくれる社員たちが不安にならないよう、一人ひとりとじっくり向き合える研修制度...

部署紹介編／「人の役に立つ仕事がしたい」から生まれた、AAAの主力事業とは

今回、皆さんにご紹介するのは、賃貸物件のオーナー様、もしくは入居者様のサポートを行う「サービスセンター」です。現在「リーシングセンター」「カスタマーセンター」「ビシネスサポートセンター」の3つのセンターに分かれており、今後新たな展開も見込むAAAコンサルティングの主力事業でもあります。AAAコンサルティングの主力となる3つの事業部【リーシングセンター】入居したいお客様からの空室確認や内見予約といった日々の問い合わせ対応から、入居申込書の確認など、不動産仲介会社の事務作業を幅広くサポートする部署です。対応する範囲が決まっているので、不動産業界に馴染みがない方でもやりやすい事業部と言えます。...

創業ストーリー／創業のきっかけ…それは得意分野で人の役に立ちたかったから

初めまして、AAAコンサルティング代表の田所と申します。AAA（トリプルエー）コンサルティングは、不動産BPO事業を主軸とし、不動産業界のDXを推進するコンサルティングを展開している会社です。今回は、当社のことを少しでも知っていただくために「なぜ会社を立ち上げたのか」「具体的にどんな仕事をしているのか」などについて、お伝えできればと思っています。私はもともと不動産業界に従事しており、不動産売買や仲介、管理と、サラリーマンとして様々な業務を経験してきました。たくさんの業務を経験する中で「自分が本当にやりたい仕事ってなんだろう」と向き合うことがあったのです。その時にたどり着いたのが「人の役に...