こんにちは！
キャリアスタート株式会社 採用担当の濱田です。

今回は、新卒採用において面接官も担当している甲斐さんにインタビューしました！

人材業界での豊富な経験を経てキャリアスタートに入社し、数々の表彰実績を持つ甲斐さん。

現在は部長として組織のマネジメントにも携わりながら、3人のお子さんを育てるワーキングマザーとしても活躍されています。入社のきっかけから、成果を出し続けるために大切にしてきたこと、マネジメントへの想い、そして面接で学生の皆さんに伝えたいことまで、幅広く伺いました。

ぜひご覧ください！

―まず、これまでのご経歴と、キャリアスタートに入社されたきっかけを教えてください。

キャリアスタートに入社する前は、人材業界で5年ほど経験を積んでいました。

最初は人材派遣に携わり、その後は理系大学院生の就職支援を行う企業で、企業向けの業務を担当していました。
もともと、人のキャリアに直接関わる仕事がしたいという想いが強かったんです。

特に、若い方の就職支援に携わりたいという気持ちが次第に大きくなり、自分自身でもキャリアコンサルタントの資格を取得しました。
その頃、転職先を探していて出会ったのがキャリアスタートです。
求人を見た瞬間に、「この会社に入りたい」と強く思ったことを覚えています。

―求人のどのような部分に魅力を感じたのでしょうか？

若い方の可能性を広げようとしている姿勢ですね。
学歴やこれまでの経歴、現在の収入などによって、将来の選択肢が限られてしまう若者もいます。
そうした方々に対して、就職・転職支援を通じて新しい可能性を提供しようとしている会社だと感じました。

私自身がやりたかったことと、会社が目指している方向性が非常に近かったんです。

また、当時は規模の大きな企業よりも、一人ひとりが裁量を持って挑戦できる環境で働きたいと考えていました。
その点でも、キャリアスタートは魅力的でしたね。

実は最近、当時の求人がとても印象に残っていたことを社長にお話ししたところ、「それ、俺が作ったんだよ」と言われまして（笑）

改めて、あの求人との出会いが今につながっているのだと感じました。

―実際に入社されて、この仕事の一番の醍醐味は何だと感じていますか？

会社の理念を、日々の仕事を通じて実現できていると感じられることです。

キャリアスタートには「すべての若者が輝く社会を作る」という理念があります。

この仕事では、目の前の求職者の方が抱えている悩みに向き合い、就職や転職を通じて人生を変えるきっかけをつくることができます。
そのため、理念を体現できているという実感を、日々得られるんです。

私にとって、それが何よりのやりがいですし、毎日充実している理由でもあります。

―特に印象に残っている求職者の方はいらっしゃいますか？

入社して間もない頃に担当した、ある女性のことが忘れられません。

その方は中学校卒業後、さまざまな苦労を経験されていて、なかなか正社員として採用されない状況でした。他の人材紹介会社でも十分な支援を受けられず、最後の望みをかけるような気持ちで、キャリアスタートに相談してくださったんです。

明るい方ではあったのですが、面談では「私なんか難しいですよね」と、ご自身の可能性に自信を持てない様子でした。

当時の私は、まだ入社して1週間も経っていない頃でしたので、紹介できる企業についても十分に把握できていませんでした。
それでも、何とか力になりたいという気持ちが強く、社長に電話で相談したんです。

すると社長が、「そういう子ほど、うちの会社が救うんだよね」とおっしゃって。
その言葉を聞いたとき、本当に感動しました。
「ああ、やっぱりこの会社を選んで間違っていなかった」と、心から思ったんです。

その後、その方は無事に正社員としての就職が決まりました。

入社して最初の頃に、会社の理念をまさに体現する経験ができたことは、今でも私の原点になっています。

―これまで数々の表彰を受けてこられましたが、高い成果を出すために意識されていたことはありますか？

一番大切にしていたのは、1人1人の出会いを決して当たり前だと思わないことです。

私は「一期一会」という言葉がとても好きなんです。

数多くのエージェントとコンサルタントがいる中で、ある求職者の方を私が担当することになる。それは、偶然のようでいて、とても貴重なご縁だと思っています。

ですから、面談の予定が入った時点で「この方の担当は私なんだ」という責任と覚悟を持つようにしていました。

―その意識が、成果にもつながっていたのでしょうか？

そう思います。
以前はテレアポの仕事も経験していたので、一件の面談機会をいただけることのありがたさを強く感じていました。

特に入社当初は担当できる求職者の方の数も限られていましたので、一つひとつの機会を大切にしなければ、成果にもつながりません。事前に求職者の方について調べたり、ご連絡の仕方を工夫したり、なかなか連絡が取れない場合にも粘り強く対応したり。

できることはすべてやろうと思っていました。

ただ、数字を上げるために執着しようと意識していたわけではありません。
面談の予定をいただいたことへの感謝や、その方を担当する責任感があったからこそ、自然と行動につながっていたのだと思います。

求職者の方が電話に出てくださることも、私たちを信じて相談してくださることも、決して当たり前ではありません。

その気持ちは、今でも大切にしています。

―現在は部長としてマネジメントにも携わっていますが、メンバーを育成するうえで大切にしていることを教えてください。

マネジメントを始めた頃から、二つのことを大切にしてきました。

一つは、どのような状況でも決してあきらめず、メンバーを目標達成に導くこと。
もう一つは、一人の社会人として成長させることです。

企業として成果を出すことは必要です。
一方で、目先の数字だけを追い求めていては、その人の長期的な成長につながらないこともあります。

例えば、ある期間は目標達成に苦戦したとしても、その期間に社会人として必要な力をしっかり身につけることができれば、次の期間で大きく成長できる可能性があります。

そのため、一人ひとりの成長段階を見ながら、チーム全体として成果を出せるように考えてきました。

―育成において、特に意識されていることはありますか？

自分と同じタイプの人間を育てようとしないことです。
これは社長から教えていただいたことでもあります。

以前は、自分が成果を出してきた方法を、そのままメンバーにも伝えようとしてしまうことがありました。でも、人にはそれぞれ異なる強みや個性があります。

私と同じやり方が、その人にとって最適とは限りません。だからこそ、メンバー一人一人の良いところを伸ばし、成果の最大化に取り組みました。

私自身、マネジメントを始めた頃は未熟な部分も多く、むしろメンバーから教えてもらうこともたくさんありました。

そうした経験を重ねながら、今も日々学んでいます。

―長く活躍されている中で、壁にぶつかったときはどのように乗り越えてきたのでしょうか？

私が大切にしているのは、自分自身の信念に立ち返ることです。
もちろん、これまでずっと順調だったわけではありません。

成果が思うように出ず、「今回は本当に難しいかもしれない」と感じたこともありました。

私は、目標達成に向けて最初の1か月で良いスタートを切ることを大切にしてきました。
ところが、ある期間では初月の成果がわずか1件で終わってしまったことがあったんです。

それまで高い成果を出し続けていたこともあり、正直とても焦りました。

―その状況を、どのように立て直されたのですか？

まずは周囲の方に話を聞いてもらいました。
キャリアスタートには、困ったときに相談できる人がたくさんいます。

自分の中で考えが整理できていなくても、今感じていることを言葉にして誰かに聞いてもらう。それだけでも、気持ちが整理されることがあります。

また、なにより自分の信念に戻って、目のまえの求職者の方に全集中しました。
その結果、最終的にはその期間も高い成果を出すことができました。

うまくいかないときほど、特別なことをしようとするのではなく、自分が大切にしてきたことを信じて行動し続ける。

その積み重ねが大切なのだと思っています。

―3人のお子さんを育てながら働かれていますが、仕事と子育てを両立するうえで感じていることはありますか？

子育てをしながら働くことには、もちろん難しさもあります。

特に、子どもの成長段階によって、仕事に使える時間や家庭で必要な時間は変わってきます。だからこそ、ライフイベントに合わせて働き方を選択できることは、とても大切だと感じています。

キャリアスタートには、時短勤務やリモートワークなど、状況に応じて働き方を調整できる仕組みがあります。また、仕事のスケジュールを工夫しながら、家庭の予定と調整できる点もありがたいですね。

もちろん、業務や役割によって調整できる範囲は異なりますが、ライフステージが変わっても働き続ける選択肢があることは、大きな魅力だと思います。

―子育ての経験が、仕事に活きていると感じることはありますか？

とてもあります。
人材紹介の仕事は、人生経験が大きな強みになる仕事だと思っています。

結婚や出産、子育てなどライフイベントを経験することで、それまで気づかなかった価値観や悩みに触れる機会が増えます。

その経験は、求職者の方と向き合う際にも、メンバーを育成する際にも活きてきます。

例えば、同じ出来事に対しても、人によって感じ方や受け止め方は違いますよね。
さまざまな経験を重ねることで、そうした違いを理解し、相手の立場に立って考えられるようになると思います。

だからこそ、これから社会人になる皆さんにも、仕事と人生のどちらか一方を選ばなければならないと考えてほしくはありません。

ライフイベントを経験することが、新しい強みにつながることもあります。
自分自身が望む人生の選択を、自信を持ってしてほしいと思っています。

―甲斐さんが考える、キャリアスタートに合っている人はどんな方でしょうか？

「社会人になって、本気で自分を変えたい」と思っている方です。

学生時代に大きな成果を残していたり、スポーツなどで高い目標を追い続けていたりする経験は、もちろん素晴らしいと思います。
ただ、そうした経験がなければ活躍できないとは、私は考えていません。

これまで何をしてきたかも大切ですが、それ以上に、これからどんな自分になりたいのかが重要だと思っています。

例えば、「今までの自分を変えたい」「社会人になったら、これだけは成し遂げたい」という強い想いがある方。

そうした方は、入社後に大きく成長できる可能性があると感じます。

―これからの想いを大切にされているんですね。

そうですね。自分の理想とする姿が、ある程度描けていることは大切だと思います。
誰かに負けたくないという気持ちでもいいですし、過去の自分を超えたいという想いでも構いません。

「自分でも驚くくらい成長した自分にに出会いたい！」

そんな気持ちを持っている方には、ぜひ挑戦してほしいです。
私自身も、そういう方がいたら、一緒にその理想を実現していきたいと思います。

あとは、素直さも大切ですね。

周囲からのアドバイスを素直に受け止めて、自分の成長につなげられる方は、キャリアスタートの環境に合っていると思います。

―面接官として、学生のどのようなところを見ていますか？

私は、その方の人間性や、人生の中で大切にしている信念を知りたいと思っています。

もちろん、学生時代に力を入れたことや、これまでの実績についてもお聞きします。
ただ、何を達成したかという結果だけではなく、その背景にある想いや価値観を知りたいんです。

例えば、同じアルバイトリーダーの経験でも、なぜその役割を引き受けたのか、何を大切にして取り組んでいたのかは、人によって違いますよね。

私は、そうした部分にその人らしさが表れると思っています。

―面接では、どのような質問をされることが多いのでしょうか？

決まった質問だけではなく、その方のお話に合わせて、さまざまな角度から質問することがあります。

例えば、これまでの人生で印象に残っている出来事や、ご家族から言われて嬉しかった言葉などを聞くこともあります。少し意外な質問に感じるかもしれませんね（笑）

でも、そうした何気ない会話の中で、その方が大切にしている考え方が見えてくることがあるんです。

「この経験があったから、今の自分がいるんだな」
「こういう想いがあるから、ここまで頑張ってこられたんだな」

そう感じられる瞬間が、私はとても好きです。

面接では、できるだけ一人ひとりの良いところを見つけたいと思っていますし、その方自身のことを深く知る時間にしたいと考えています。

―最後に、これから面接を受ける学生の皆さんへメッセージをお願いします！

面接では、ぜひ皆さん自身の言葉でお話ししていただきたいです。
これまでに大きな実績がなくても、立派なエピソードがなくても構いません。

私が知りたいのは、皆さんがこれまでどんなことを大切にしてきたのか、そして、これからどんな自分になりたいと思っているのかということです。

「社会人になったら、本気で自分を変えたい」
「今までの自分では想像できなかったような成長を遂げたい」

そんな想いがある方には、ぜひその気持ちを聞かせてほしいと思います。
私自身も、これまでたくさんの方との出会いに支えられ、成長してきました。

だからこそ、皆さんとの出会いも、一つひとつ大切にしたいと考えています。

面接でお会いできることを、楽しみにしています！