みなさん、こんにちは。
今回はドレスショップショップ「LAVOGA」の
岩田奈見子さんにお話を伺いました。
岩田奈見子さん:2009年入社 現在はドレスチームのリーダーとして活躍
Q : 早速ですがLAVOGAに入社を決めた理由を教えて下さい!
最初のきっかけは、
「面白そうな会社だな」でした。
もともと接客業をずっとしていて、
だんだん物足りなくなってきて。
前職では受付事務の仕事をしていました。
たくさんのお客様に対しての
接客がメインの仕事です。
自分とたくさんのお客様という関係性で
もちろん仲良くさせていただく方も
多かったのですが
そこまで深くじっくりと
関係ができるわけではありませんでした。
なので、もっとお客様とじっくり
向き合える仕事がしたいな
と思ったんですよね。
そう思って探していた時に見つけたのが
ブライド・トゥー・ビーでした。
最初は正直
ブライダルへの憧れもあったのですが笑、
面接で会社に行った時の
アットホームな感じがすごくいいなぁ
と思ったのを憶えています。
↑ 面接を受けに来て下さった学生さんへのサプライズの様子
↑ 学生さんとアットホームなメンバーの集合写真
Q : 岩田さんは現在どんなお仕事をされていますか?
今はお客様の衣装選びのお手伝いも
もちろんさせていただきながら、
マネジメントの仕事をさせていただいています。
やっぱりお客様と過ごす時間は楽しいのですが、
メンバーのみんなが成長していく姿をみること、
みんながお客様に喜んでいただけた
という事の方がもっともっとうれしくて・・・
↑ LAVOGAメンバー(左:神谷さん 中:宮田さん 右:岩田さん)
自分自身がまだまだな事が多くて、
日々勉強中ですが、
みんなの力に支えてもらいながら、
もっとお客様に喜んでもらえるように、
もっとLA VOGAがよくなるように、
ブライド・トゥー・ビーがよくなるように考えて
いろんな事に取り組んでいます。
Q : 岩田さんが思うLAVOGAの強みを教えて下さい!
やっぱりスタッフの力ですね。
ショップとしての強みは
もちろんたくさんあると思っています。
例えば
「ファーストドレス」
もそうです。
でも、一番はスタッフの力。
お客様の事に全力で向き合って、
ご提案するドレスを考えたり、
コーディネートの提案をしたり・・・
担当のスタッフだけではなく
メンバー全員で考えたりすることもあります!
↑ ドレスチームのミーティングの様子
そんな風に助け合いながら、
みんなでお客様の笑顔を想像しながら
取り組んでいるスタッフがいるからこそ、
強みの部分も
しっかりお伝えできるのかなと思っています。
Q : 入社して一番やりがいを感じたことはなんですか?
一番のやりがいって難しいですね。
やりがいがあることがありすぎて・・・。
自分がバリバリとお客様のお手伝いを
させていただいていたときは、
やっぱりお客様に心から喜んでいただくこと。
心の底にあった希望を叶えられる事
がやりがいでした。
↑ お客様一人ひとりの希望に合わせたドレス・写真の花嫁様は「岩田さんが担当コーディネーターだったから納得のいくドレスを決めることができた!」と言ってくださいました。
今はちょっと変わってきて、
やっぱりみんなが成長していく姿を見る事が
一番のやりがいであり、嬉しさです。
↑ 入社1年目の宮田さん(現2年目)のコーチとして成長をサポート
毎日毎日少しずつ成長していたり、
できることや任せられる事が増えてきたり。
わたしも負けていられないなと思って、
負けん気と嬉しさが同時にやってきます。
Q : 岩田さんにとってLAVOGAとはどんな場所ですか?
これ難しい質問ですね。
考えたことなかったです。
元気になれる場所であり、
自分を成長させてくれる場所かなぁ。
長い時間過ごしていることもあり、
メンバーと一緒にいると
安らいだり元気がでたり。
笑いがいつも絶えないので・・・
疲れていても元気になれます。
↑ メンバーの集合写真
あとLA VOGAでの経験は
今までにない事が多かったので、
何に対しても勉強になりますし、
もっともっとと成長したい
と思わせてくれる場所ですね。
Q : 仕事をする上で大切にされていることを教えて下さい!
たくさんありますが・・・
「相手の事を一番に考えること」ですね。
お客様でもメンバーでも同じ。
お客様にどうしたら喜んでもらえるか、
メンバーがどうしたら楽しめるか・成長するか。
何かする時に
ただ効率だけを考えるのではなくて、
そういった事を考えながら進めます。
Q : 今後挑戦していきたいことを教えて下さい!
もっともっと
「ファーストドレス」
を世の中に広めていくことですね。
↑ LAVOGAの強み「ファーストドレス」:自分が初めて袖を通すことになるピュアホワイトのドレス!
夢はドレス選びに困った花嫁様が
「LA VOGAに見に行ってみよう」
「LA VOGAに行けば大丈夫」
と思ってもらえるような、
特別なショップにすることです。
そのためにはLA VOGAを
もっと成長させたいですし、
スタッフの力も伸ばしていきたい。
花嫁様の味方で、しっかり寄り添って
ご提案ができるショップとして
LA VOGAを大きくしていきたいです!
Q : 最後に、どんな方と一緒に働きたいですか?
まずはお客様の大切な1日に対して、
全力で向き合える方ですね!
しっかりお客様と向き合っていくからこそ
いい提案もうまれますし
お客様にも心から喜んでいただけます。
あとは、自分のことより人のことを優先して
考えられる人が向いているかなと思います。
お客様に対するご提案などはもちろん、
仕事はチームで進めることが多いので
チームワークを大切にして、
相手のことを考えて動ける方は
すごくやりがいも感じますし
みんなで楽しく働けるのではないかと思います!