Insight Drivenを体現できているメンバーは”心から愛されるプロダクトを作りたい”と徹底的に考えていた

バックテックでは、ヘルスケアの未来の常識をつくるために下記のようなValue（行動指針）を持ちながら、仕事に取り組んでいます。■ Insight Driven ← 今日のテーマ- 顧客やデータから導き出すインサイトを起点に行動しよう。■ The Faster, The Better- 完璧を目指さず、素早く失敗しよう。スピードに勝るものはない。■ Think Big and Do It- 大胆に発想し、実行しよう。過日、各Valueを発揮できているメンバーは誰かというアンケートをとったところ、Insight Drivenにおいて圧倒的な社内評価を得ていたエンジニアの金丸さんに、普段...

大手企業を中心にポケットセラピストが広がることによって見えてきた世界

肩こり・腰痛対策アプリ”ポケットセラピスト”は、健康経営に積極的に取り組む大手上場企業さまや健康保険組合さまに導入いただいています。我々のような名も無いスタートアップを創業間もない時期から信頼していただき、先進的に導入していただき、感謝しかないです！オープンにできる範囲では、下記のような大手企業さま・健保さまにご利用いただいております。【内田洋行健康保険組合さま】非常に先進的な健康増進の取り組みをされており、健康経営やコラボヘルスのパイオニア的な存在の健保様です！どこに営業に行っても、『内田洋行さんはかなり先進的ですよね』という声は非常に多く聞きます。【コニカミノルタ株式会社さま】コニカ...

利用者に愛されるプロダクトを作るために、エンジニアもカスタマーサクセスを勉強中！

バックテックでプロダクトマネージャーをしています金丸です！今回はマネージメントや開発についてではなく、現在勉強をしているカスタマーサクセス部分についてのエンジニアの関わりについてお話ししたいと思います。カスタマーサクセスとは？カスタマーサクセスとは、顧客を成功に導くことが最大の目的とします。顧客の成功体験のため能動的にアプローチし解決します。そのため、受動的なカスタマーサポートとはよくわけられています。なぜ、エンジニアである私がカスタマーサクセスを勉強しているかというと、プロダクトだけに捉われず、どのような体験をユーザに提供できているのか、できていないのかをエンジニアが肌で感じる必要があ...

ユーザー継続率90%弱まで成長したポケットセラピストの開発・運営の裏側を公開！

先日、プレスリリースを行いましたが、日本ベンチャーキャピタル（NVCC）様およびJR東日本スタートアップ様より、資金調達を実施しました。もともと創業時はC向けサービスを行なっていましたが、法人向けにピボットしてから約1年が経過します（昨年の6月9日にリリース）。この調達に到るまで、毎日苦しくもありながら、ただ、自分たちチームがもっている可能性を心から信じているので、なぜかワクワクもしている日々でした。今日は今回の調達までの経緯を簡単に紹介しながら、バックテックが普段どう働いているのか理解頂き、『こいつらと一緒にやってみたいぞ！！』『なんかワクワクしてきたぞ！！こいつらと話したい！』と思っ...

創業して分かった！『非エンジニアの私でもプロダクト開発ができる』というお話。

株式会社バックテックに入る前私は愛知県名古屋市が出身で、ずっと野球少年として育ってきました。 自身の肘を怪我したことで、理学療法士という職種に出会い、魅力を感じて、医療の道へと進むこととなりました。簡単に私の経歴を紹介しますが、これまでは、整形外科などの医療機関で7年間、患者さんのリハビリテーションをさせて頂きながら、大学院で膝の痛みや腰痛・肩こりについての研究を行ってきました。博士を取得した京都大学大学院医学研究科では、素晴らしい指導者のもとで、研究をしながら、かつ、ビジネスモデルコンテストなどのピッチの舞台にも数多く登壇させて頂きました。そのため、博士課程の大学院生活では、研究活動・...