コロナ禍で一時は激減した宿泊者数も回復傾向にはあるものの、人手不足やアナログな仕事も多く業務の効率化、労働環境の整備、宿泊単価や客室稼働率を上げる戦略など業界における課題は山積みです。
そのような中、POSレジを通じて顧客の販売履歴データを活用し店舗運営の支援を行う『スマレジ』と、宿泊業のDXに取り組み、宿泊事業者向けのホテルシステムと旅行者向けのゲストアプリを提供している『aipass』、両サービス導入されており種子島に民宿を軸にジェラートショップや美容サロン、オーダースーツなど多角経営されている『島宿ＨＯＰＥ』様を迎えて宿泊業の経営を絡めながら、お店づくり（オペレーション）において、試行錯誤しながらDX化を実現されたお話を当時の状況を振り返りながら生々しくお話をしていただきます。