若者がやりたがらない職業の１つである「営業」。数字に追われるプレッシャーや残業のイメージがあるが故に、「営業だけはやりたくない！」と思う若者は多いものです。

ただ、営業は可能性が広がる職業であり、社会の仕組みを知るためにも良い経験になります。若いうちに営業を経験することで、将来のキャリアにもプラスになることでしょう。

そこで今回は、弊社エイドクリエイツの営業担当竹下に、“エイドクリエイツの”営業の魅力や面白さ、営業に就く理由を聞きました。

営業の特権

ー営業職に就く特権はなんですか？
営業職に就く最大の特権は、普段生活していたら出会えない人に出会えたり、様々な経営者の考え方・情報を直接聞けることだと私は考えます！

本来経営者の考え方を聞く機会なんて、セミナーや講習会などのイベントに自分でお金を払って足を運ぶ以外には、滅多にないですよね。
それが言ってしまえば無料で、しかも日常の中で聞けてしまうのです。

そういった経験が、日々とても貴重なものだと感じています！

営業の面白さ

ー営業職の面白さとは？
やはり、「自分次第」で結果が変わるところですね。

販売職と比べると分かりやすいんですけど、ケーキ屋さんやパン屋さんの販売って、基本的にお客さんがそのお店に興味を持って来て、「これ欲しい！」と思ったものを買うじゃないですか。

売る側は、そういったお客さんにもちろんセールストークで売り込む時もあると思うんですけど、大体はゴリゴリのセールストークよりも商品の紹介や、アドバイスをして買っていただく流れになると思うんです。

それに比べて営業が売る商材は、お客さんから「これ欲しい！」と言われて売る流れには、ほとんどなりません。もっと言えば、最初のアプローチをする段階では、その商材に興味もかけらもない人が多い。

なので、販売職と違ってお客様にいかに興味を持ってもらえるか、そこに重きを置いてお客さんと接します。自分のやり方次第で、相手の興味関心は変わってくるのです。

売れる確率をどう上げるかは「自分次第」。

中には、それが「キツい」と感じる人もいると思います。が、私はその難易度の高さが仕事の面白さにつながっているんです。

簡単にクリアできるゲームよりも、少し難しいゲームの方が「やってやったぞ感」がありますから（笑）

営業のやりがい

ーエイドクリエイツで営業することで何ができる？
私たちエイドクリエイツは、採用に困っている美容室の手助けをするための商材を売っているんですけども、まずは「なぜ採用に困っているのか」「悩みの原因は何か」「どういった人材が辞めてしまうのか」といったことを深掘りして、相手の課題を引き出すことから始まります。

大体のお客さんは、自分たちの本当の課題を理解・把握していない。
商材を売るだけではなく、そういったお客さんの課題を引き出すのも、我々営業の仕事だと思っています！

ー数値だけが全てではないんですね！
そうなんです！数値だけを目標にするのもいいと思いますが、人と人とのつながりを大切にして仕事をするのも意味があると感じます。

それと、課題解決をした後にお客さんから、「ありがとう」の一言を言ってもらえることが何よりも嬉しい。

求められたものを提供してるというよりも、お客さんが気づいてない「必要なもの」を我々が伝えて、それをお客さんが買うというか。

そういった一連の流れがあって、初めて「ありがとう」と言われることが一番のやりがいにつながっています！

エイドクリエイツで営業をすることの利点

ーエイドクリエイツの営業のいいところを教えてください。
エイドクリエイツは商品の幅が広くて提案の幅が広がります。
また、採用に困っている美容室が現状多いからこそ、アポイントメントの成功率が他社と比べて高いです！

基本的には、電話かInstagramのDMでアポを取ることが多いんですが、平均「10件中1件OKしてくれたら良い方」と言われているアポ取りも、3件中1件がOKしてくれるという確率の高さ。

これは若者が営業を避ける要因の一つである、「アポが全然取れなくてしんどい」といった課題をクリアしているのかな？と感じます！

ー他にもありますか？
未経験の方は、どういったトークでアポ取りをしたら良いのか困りますし、最初は「緊張して全然喋れない…」なんてこともありますよね。
エイドクリエイツでは、アポ取りをする時に話す内容を、具体的にまとめたマニュアルがあるため、営業未経験者でも最初はそれを読んでいればアポ取りができます！

そのマニュアルには、営業の達人（自称）である私が持つ知識を、最大限に活かした内容が盛り込まれているので、自然とあなたもトーク力が身に付くでしょう！

第2章へ続く…

＜プロフィール＞
大学卒業後、クレジット会社のエリアマネージャーとして3年間働いたのち、求人会社、WEB制作会社の営業・管理職として14年半勤務。これまでの営業経験を活かし、エイドクリエイツに入社した。チャームポイントは、ニコニコ笑顔。