「担当、ずっとこれですか？」──そうはならない開発組織の話をします

事業支援本部GM／VPoEの鈴木です。
個人向け家具と家電のレンタル・サブスク『CLAS』、法人向け『CLAS Biz』を運営する株式会社クラスで、開発組織の責任者を務めています。

カジュアル面談でよくいただく質問が、「入社したら、どのチームに入るんですか？」
そして「担当する領域は、ずっと同じですか？」です。

会社紹介の資料だけでは、開発組織の中身まではわからないと思います。
エンジニアが何名いて、どんなチームに分かれ、誰が何を決めているのか。そこが分からないままでは、働く自分の姿は浮かびようがありませんよね。

ですので今回は、2026年8月時点の開発組織を、ありのまま紹介します。

先に断っておくと、チーム体制はここ数年でずいぶん変わってきました。この先また違う形になっている可能性もあります。それも含めて、クラスの開発組織の実態です。

いまは3チーム。EC開発チーム、法人向け開発チーム、CTO室

エンジニアは13名ほどで、3つのチームに分かれています。

EC開発チームは、個人のお客様が使うECサイトを担当します。UI/UXの改善、新機能の開発、不正利用への対策など、サービスの顔にあたる部分です。

法人向け開発チームは、法人事業の業務を支えるシステムを開発します。あわせて、倉庫スタッフが使う業務アプリ（Androidスマホ）も、このチームが見ています。

CTO室は、技術基盤、インフラ、セキュリティ、新しい技術の検証を担当します。専任のQAエンジニアやSREは置いていないため、その領域もCTO室の担当範囲です。

各チームには、チームリーダーがいます。リーダーの役割は広く、開発チケットの優先順位づけ、事業部との折衝、メンバーの1on1、スケジュールとタスクの管理、スクラムマスターまで行います。

コードに一番詳しい人がリーダー、ではありません。チームが目的に最短で届くように導くのが役割です。
CTOは、技術の面から経営戦略を支える役割を担っています。
事業支援本部GM／VPoEである私は、開発組織の責任者であると同時に、その組織を事業戦略にどう活かすかを管掌しています。

専任のPdMは、開発部にはいません

開発部に所属しているのは、エンジニアだけです。
デザイナーや、PdMに近い役割のメンバーは、EC事業本部という別の部署にいます。では要件は誰が決めるのか。エンジニアが、事業部のメンバーと直接議論して決めていきます。要件が人づてにならないので、「本当はAが欲しかったのに、Bをつくってしまう」が起きにくい。
そのかわり、エンジニアが自分で主体的に取り組むことが前提の組織になっています。

エンジニアの側から企画を発案することも、普通にあります。
日々システムとデータを見ているのはエンジニアですので、事業部がまだ気づいていない改善が見えることも少なくありません。

2025年2月にシステム開発部とカスタマーサポート部が同じ本部になり、2026年3月にはSCMオペレーション部も加わりました。
この変化で何が起きたかというと、カスタマーサポート部やSCMオペレーション部から、システム開発部へ相談が来やすくなりました。
エンジニアが頼られる場面が、はっきり増えています。