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Shinji Tokugawa

株式会社QQEnglish / CSマネージャー

Shinji Tokugawa

株式会社QQEnglish / CSマネージャー

主にBPOにてカスタマーサポート領域を経験。その後インハウスのCSチームへ転身。カスタマーサポートからカスタマーサクセスにトランジションする事にフォーカスしています。 プライベートでは3児のパパ。休日は子供と公園に行って温泉に入ってます! 趣味は読書、フィルムカメラ、映画鑑賞、キャンプ、旅行。お酒と食べる事が大好きなです。

About 株式会社QQEnglish

株式会社QQEnglish2 years

CSマネージャーPresent

- Present

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事業開発部Present

Genpact Japan1 year

Front Line Manager

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BPO 領域、外資有名 IT 企業のプロダクトにおけるカスタマーサポートチームのマネジメント。(チーム規模20名ほど)

About アクセンチュア株式会社

アクセンチュア株式会社4 years

Front Line Manager

-

BPO 領域、外資有名 IT 企業のプロダクトにおけるカスタマーサポートチームのマネジメント。(チーム規模20名ほど)

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