【リーダーインタビュー】〜遠隔地をつなぐ信頼の架け橋〜新宿と浜松で、離れているからこそ大切にする“安心感と想像力”の運用術とは？

こんにちは！ 今回は、ウィリッチのBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを支えるLD（リーダー）ポジションのMさんとKさんにスポットを当てます。 お2人は現在は新宿拠点から浜松のカスタマーサポートセンターを統括する役割を担っています。 「物理的な距離がある中で、いかに現場の負担を減らし、働きやすい...