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Posts in 2019

接客とはお客様のストーリーを引き出すこと

満足買取というキャッチフレーズで全国で規模を拡大中のニーゴリユース。今回は人事部長・店舗開発・エリアマネージャーの清水様に、会社の独自性についてお話を伺いました。「楽器やオーディオ自体よりもお客様の接客が面白い」という発言がありましたが、果たしてその心は？人事部長として組織のこれからを作る -清水さんは今はどの...

満足買取ってなんだ？「高く買い取ればお客様は満足する」のウソ

札幌、郡山、宇都宮、高崎、長野（近日オープン予定）で、楽器やオーディオ、カメラの買取事業を展開するニーゴリユース。今回は買取の理念として掲げる「満足買取」について社長の木原様に聞かせてもらいました。満足買取の基本は接客をするということ -満足買取とはそもそもどういうことですか？- お客様に満足してもらえる買取で...