ビジネス職

Posts in 4/2022

TUNAGの価値を高め、届けたい。社内外で広げる『共創』の輪。

こんにちは。カスタマーサクセス部の田中誠人です。社内ではタナカシ（田中氏）と呼ばれています。トライアスロン出場を目指していて、好きなプロテインは抹茶味です。 TUNAGのカスタマーサクセス（以下、CS）や周辺部署との連携など、TUNAGの価値を届けるために取り組んでいることについて知っていただけたら嬉しいです。 ...

30代半ばで転職。ITの世界とは無縁で生きてきた人間が挑戦したカスタマーサクセスとは。

はじめにはじめまして、TUNAG事業部カスタマーサクセス部で導入企業様の支援を担当している早井です。カスタマーサクセス部には、Small、MID、ENTと規模別のチームが存在しており、自身の役割としては主にSmall、MIDの企業様を担当してます。今回の記事では、TUNAGのカスタマーサクセスとして具体的に...

カスタマーサクセス部長が語る「成長することが生存戦略」の醍醐味

はじめにはじめまして、TUNAG事業部でカスタマーサクセス部長をしている森川です。スタメンに入社したのが2018年3月、社員数もまだ十数名の頃から2020年12月のグロース市場への新規上場を経て、丸4年を過ごしました。これまでのキャリアは、新卒で人材系企業に入社し、求人広告の営業や新拠点立ち上げおよび責任者...