【お任せする業務】 私たちのチームでは、現在35,000人のインフルエンサーの方々と7,000社を超えるクライアント様との取引実績があります。 SNS・インフルエンサーマーケティングの営業部門「カスタマーサクセス」を担当していただける優秀な人材を募集しています。 具体的には以下の業務を行っていただきます。 ＜カスタマーサクセス＞ セールスメンバーが獲得した案件への、施策のプランニングやアップセルを目的としたカスタマーサクセス業務などをお任せします。クライアントが抱えるマーケティング課題を分析・明確化した上で、その解決策の企画提案までを行います。クライアントと定例MTGを通して密なリレーションを築きながら現場に深く入り込み、コンサルティングのみならず実行やオペレーションチームの進行管理まで携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社のセールスメンバー、クライアントと連携しマーケティング課題を抽出 ■クライアントへのアップセル、クロスセル商談 ■クライアントとの定例MTG業務 ■課題解決に向けた施策の企画～提案業務 ■改善施策の立案と実行における、ディレクション業務 ■サービス向上にむけた各部門、外注業者との連携業務 【この求人の魅力】 ■裁量が大きく主体性を持って能動的に活動できる◎ 自己成長に繋がる経験を多く積むことができる環境があります。 自分次第で「責任」と「裁量」、そして「ポジション」や「報酬」が比例していきます。 ■マーケティングのプロフェッショナルを目指せる◎ SNS・インフルエンサーマーケティングのパイオニアとして業界をリードする当社。 最新のマーケティング手法やフレームワーク、アルゴリズムなど、専門性を高めることができます。 ■スピーディーに施策改善ができる◎ マーケティングの鍵を握るのはPDCAの高速化。 自社内でのマーケティング施策の状況を即座に把握でき、分析と改善をいち早く行うことができるので、スピード感を持った施策のブラッシュアップが可能です。 ■業務効率化を徹底◎ 当社では業務を効率化するために単純作業のオートメーション化を推進しています。 クラウドワーカーとのチームアップをはじめ、生成AIやRPAやMAツールなどを積極的に整備し、⽇々のルーティンワークの工数削減に取り組んでいます。 【求める人物像】 「個人の影響力を、人々の未来のために。」というミッションのもと、主体的にチャレンジし、成長意欲のある方。 ▶︎素直さ 新しいことに対して柔軟に対応し、他者の意見やフィードバックを素直に受け入れる姿勢を大切にします。成長志向があり、自己改善に努める方を歓迎します。 ▶︎責任感 自らの役割を理解し、最後まで責任を持って業務を遂行できる方。チームの一員として自分の行動が全体に与える影響を認識し、プロジェクトの成功に貢献する意欲を持っている方。 ▶︎ホウレンソウ（報告・連絡・相談） チーム内での円滑なコミュニケーションを重視します。進捗や問題点を適切に報告し、必要な情報をタイムリーに連絡・相談できる方を求めています。 【MUST要件】 ◉広告代理店やSNS・Webサービス企業など、無形商材の営業経験 ※実務を通じデジタルマーケティングの基礎を理解している⽅を想定しています。 【WANT要件】 ◉営業、営業企画推進、プロジェクトマネジメントのいずれかの分野での実務経験（3年以上） ◉優れたコミュニケーション能力 ◉問題解決能力と分析力 ◉プロジェクト管理ツールの使用経験（例: Trello, Asana, Microsoft Projectなど） ◉ビジネス実践的なPCスキル、ツールスキルがある方 ⎿Excel・Word・PowerPoint・Google tool・Notion、Slack、Salesforceなど 【勤務条件】 雇用形態：正社員・業務委託（副業可） 平日：10:00〜19:00 勤務地：六本木　東京ミッドタウン オフィス ※リモートワークご希望の方はご相談ください 服装：自由（ネイル、ヘアスタイル等） 最後までご覧いただき、ありがとうございます！ 少しでもご興味を持っていただいた方は、カジュアルに「まずはお話だけでも」できれば嬉しいです。 面談大歓迎ですので、お気軽にエントリーしていただければと思います。 あなたのご応募をお待ちしております！