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異業種歓迎!カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-10-14 58 views

セールスからのキャリアチェンジ大歓迎!インフルエンサーマーケで顧客を支える

LIDDELL株式会社

LIDDELL株式会社 members View more

  • リデルの取締役として、事業計画策定、戦略推進を行っています。
    企業と個人の課題解決するサービスを提供できるよう日々奮闘しています🔥
    趣味は、漫画📕とB'z🎵
    座右の銘:I am What I am

    ■ 経歴
    2016年 学習院大学 経済学部 卒業
    2016年 みずほ証券株式会社入社
    2017年 LIDDELL株式会社 入社

  • 執行役員として自社サービス「SPIRIT」と「FOR SURE」のビジネスサイドを担当しています。
    趣味はサーフィン🏄‍♂️・釣り🎣・キャンプ⛺️のアクティブ系です。

    ■ 経歴
    2010年 慶應義塾大学 商学部 卒業
    2010年 株式会社TOKYO BASE 入社
    2018年 LIDDELL株式会社 入社

    【詳しい経歴などはインタビューを是非ご覧ください】
    https://www.wantedly.com/companies/liddell/post_articles/312604

  • Shigeo Uchiyama
    Sales

  • 自身もインフルエンサーとして活動しつつ、
    社外向けのワークショップやセミナー登壇などの活動も行なっています。

What we do

  • 個人の影響力を、人々の未来のために。このビジョンに共感したスタッフが、活躍する環境です。
  • 細部までこだわったオフィス。テレワークと出社をMIXし働きやすい環境を整えております。

“⼈の影響⼒×新たなマーケティング”で、未来をつくる。
個⼈の体験を発信することで、多くの⼈々が共感を得る今の社会。

わたしたちリデル(https://liddell.tokyo/)は、「誰かが誰かに与える影響⼒」を活⽤し、⽇本最⼤級の「ピープルマーケティングプラットフォーム」を展開しています。

わたしたちは、ソーシャルメディア黎明期より個人(=インフルエンサー)を活用してきた「インフルエンサーマーケティング」のパイオニア。これまで企業にとっての顧客・ファンは“消費” が貢献のメインでした。しかし、ソーシャルメディアの台頭により、消費の先のマーケティングが生まれ、サービス体験後のシェア、すなわち「共感」が重要となりました。個人の貢献の幅は拡大。消費以外の役割、「広報」「宣伝」「販売」などを担えるようになったのです。

これからのマーケティングは「個人の繋がり」が中心、すなわち「ピープルマーケティング」の時代です。わたしたちはこの個人間の繋がりを重視した「CtoCのマーケティングプラットフォーム」を構築し、これまで約5000社にさまざまなプロモーションやソリューションを提供して参りました。

そして2021年、私たちはこれまで展開してきた5つのプラットフォームサービスをワンプラットフォームに統合。より誰にでも使いやすく生まれ変わろうとしています。

◆アサイン型マーケティングプラットフォーム「SPIRIT」

企業登録数5,000社、登録インフルエンサー20,000人。約6億人のフォロワーを持つ日本最大級のマーケティングプラットフォームが「SPIRIT」です。「企業」のSNS施策、「個人(インフルエンサー)」のSNS案件をワンストップで実施・管理可能で、「広告プロモーション管理」「制作管理」「販売管理」「調査・商品開発」まで、2つのビジネス特許を取得した計5つのマーケティングサービスを内包。受発注から分析・請求管理まで1つのIDで実現していきます。

わたしたちは、顧客・ユーザ・ファン・インフルエンサーなどの「個人」をパートナーとして捉えており、様々なSNSマーケティング課題を個人の力で解決。企業と協働できる環境を整え、パートナーシップを基軸にマーケティングを行うことで、一過性に終わらないサステナブルなマーケティング戦略が実行可能です。

様々な角度から個人の可能性を引き出し、社会に役立てるのがわたしたちの事業。そして数多くのマーケティング案件を通じて得たノウハウが、わたしたちの武器です。事業を拡大するためのシステム、データ基盤は、社内で開発しており、個人(インフルエンサー)や企業アカウントから得られる膨大なSNSデータを活用したソリューションを提供しています。

Why we do

  • 個人が活躍する世界で必要とされているサービスを創っていきます。
  • インフルエンサーマーケティングのパイオニア企業で、一緒に成長しませんか?

インターネットが言うまでもなく当たり前になった昨今、SNSも同様に必要不可欠な市場となり、個人が大きな影響力を持てるようになりました。しかし、個人が誰のサポートもなく活動するには、まだまだ多くの課題があります。

「個人の影響力を、人々の未来のために」

わたしたちリデルにとって「人マーケティング」がマーケティングの普遍的コンセプトです。
時代が変わり、様々なトレンドが生まれ、多様な社会になっても、「誰かが誰かに与える影響という力」「人と人の間に生まれる力」はとても本質的で大切だと考えています。
そして今の時代、その人と人との関係構築の場がソーシャルメディアとなりました。

その普遍性と時代性を兼ね備えることで流行性は生まれると考えています。
個人の影響力と、その関係性をマーケティングプラットフォーム化し未来を豊かにすることが僕たちの志す事です。その思いでプロダクトを磨き続け、2021年には過去最高収益を記録しました。

わたしたちは、そうやってビジョン(目的意識)を持った「個」を増やし、支援することで個人の自立・自律を促し、より豊かな社会を実現させたいと考えています。

How we do

  • カフェのようにお洒落なワークスペース。
  • さまざまな福利厚生を準備しています。

とにかくパワー溢れるメンバーが揃っているのがリデルの特徴です。
元芸能プロダクション社長、ベンチャー創業〜上場の経験者、元メガベンチャーの開発部長など、バックグラウンドは様々ながら、全員が同じミッションに向かって全力で取り組んでいます。

リデルは多種多様なバックグラウンドを持ったメンバーが最大限に活躍できるよう、4つのVALUEを掲げています。

1. 驚きのある挑戦を。
感動は、予定調和からは生まれない。 リデルは、世界をアッと言わせるために、 日々の挑戦と失敗を恐れません。

2. 仲間に仕事に誠実であれ。
誠実な人に、人は集まる。 誠実なチームに、成果はもたらされる。 誠実なサービスに、世界は熱狂する。 リデルは、仲間に仕事に、真正面から向き合います。

3. 言動に意志を込めよ。
意志を込めるには、誰よりも考えなければならない。 誰よりも考える個人が集まるチームからしか、 心動かすクリエーションは誕生しません。

4. 成長に責任をもて。
成長に責任をもつ人であろう。 個人、チーム、サービス、クライアントの成長こそが リデルの活力と、成果の源泉だと信じています。

上記のVALUEとともに、サービス理念に共感した異業種の優秀なメンバーが続々と集まって、ぞれぞれの得意分野を生かして活躍しています!

As a new team member

SNS/インフルエンサーマーケティングのプラットフォームで、クライアントの課題解決をしてきた当社。様々なマーケティング課題を抱える約5000社の企業と取引し、商品やサービスの認知向上、売上アップに貢献してきました。この度、カスタマーサクセスメンバーを増員し業績向上にむけ体制を強化します。

あなたにはセールスメンバーが獲得した案件への、施策のプランニングやアップセルを目的としたカスタマーサクセス業務などをお任せします。クライアントが抱えるマーケティング課題を分析・明確化した上で、その解決策の企画提案までを行います。クライアントと定例MTGを通して密なリレーションを築きながら現場に深く入り込み、コンサルティングのみならず実行やオペレーションチームの進行管理まで携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
■自社のセールスメンバー、クライアントと連携しマーケティング課題を抽出
■クライアントへのアップセル、クロスセル商談
■クライアントとの定例MTG業務
■課題解決に向けた施策の企画~提案業務
■改善施策の立案と実行における、ディレクション業務
■サービス向上にむけた各部門、外注業者との連携業務

【この求人の魅力】
■最先端のマーケティング手法で、クライアントの課題を解決できます。
SNS/インフルエンサーマーケティングの先駆け企業で、最先端のマーケティング手法をベースに、マーケティング領域について幅広い知見を身に着けることができます。ソリューションの中で提案するサービスは自社プロダクトももちろん含みますが、全面リニューアルをしていて直近リリースもする形で進行しています。

■営業結果に応じて、インセンティブがあります。

■会社の成長期に携わることができます。
営業チームは現在20名、全社では70名の組織です。今後120名規模へと拡大を目指しています。
2021年10月には赤坂のミッドタウンタワーへ移転をしました!

【応募資格】
■SaaSサービスのカスタマーサクセス経験をお持ちの⽅(年数・業種は問いません)
■基本的なPCスキルがある⽅
└Excel・Word・PowerPoint・Googleスプレッドシート、ドキュメントが使える⽅を想定しています。

【歓迎する経験】
■SaaSサービス、無形商材の営業経験がある⽅
■SNSマーケティングに従事していた⽅
■カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
■Notion、Salesforce、Pardot、slack・Backlogなどの使⽤経験がある⽅

【営業の業務効率化を徹底】
営業活動はSalesforceなどのSFAツールで管理しています。また、⾒積もり作成などの事務をクラウドワーカーに外注し、⽉6000時間もの単純作業を削減。業務の効率化 を徹底し、営業に専念できる環境を⽣み出しています。

少しでもご興味がある方、まずはカジュアルにお会いできればと思います!

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Company info
LIDDELL株式会社
  • Founded on 2014/10
  • 60 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区⾚坂9-7-1 ミッドタウン・タワー12F
  • セールスからのキャリアチェンジ大歓迎!インフルエンサーマーケで顧客を支える
    LIDDELL株式会社