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Customer Support
Mid-career
on 2020-12-14 530 views

国内最大級ポイントメディアmoppyを支えるカスタマーサポートWanted

株式会社セレス

株式会社セレス members View more

  • 【仕事】
    人材営業→人事 採用担当
    学生時代から人や組織の支援に関心があり、ファーストキャリアで企業の採用と求職者のキャリア形成に関われる人材業界を選択。
    両面型で法人営業とキャリアアドバイザーを経験した後、人事へキャリアチェンジ。

    2017年−2019年
    30名ほどのベンチャー企業
    新規事業の新卒人材紹介業にて
    クライアントの採用支援(RA)兼、学生の就職活動を支援(CA)

    2019年−現在
    株式会社セレス
    人事 中途採用担当
    エンジニアやデザイナー等の技術職採用にて奮闘中
    動画編集始めました


    【休日の過ごし方】
    ・バレーボール。
     インドアだけでなく、ビーチバレーもやってます...

  • 【仕事】
    ◇2013年 (株)湘南ゼミナール
    生徒指導・教室運営を行う。同時に、新卒採用のリクルーターとして活動。
    ◇2015年 ハンファQセルズジャパン(株)
    採用を中心として、様々な人事業務に従事。
    ◇2017年 (株)セレス
    現在は中途採用・総務・労務を担当。

    【趣味】
    テニス・ジム・ネットフリックス

    【目標】
    人事のスペシャリストといえば五十嵐の名前が出てくるような人になる͡コト。

  • 理絵 安井
    Other

What we do

  • ポイントメディア『モッピー』は多くのユーザー様が使用しています
  • 新規事業企画も積極的に行っております。

セレスは2005年1月、マンションの1室からスタートしたスマートフォンメディア事業を展開する企業です。
今では従業員数が170名を超え、2014年10月に東証マザーズ上場、2016年12月には東証一部に市場変更を果たしています。
子会社のマーキュリーでは2021年3月に暗号資産販売所「CoinTrade」を開業しました。

上場企業の安定感もありますが、とはいえ創業以来受け継がれるベンチャースピリットを持つ仲間が集まっています。

■モバイルサービス事業
・ポイントメディア事業
  モッピー https://pc.moppy.jp/
・コンテンツメディア事業
  モッピーバイト https://moppy-baito.com/
  チケコミ https://www.ticket-comic.jp/
  LookApp https://lookapp.jp/
  資金調達プロ https://shikin-pro.com/
  持ち家計画 https://mochiie.com/
  Oh!Ya https://oh-ya.jp/
・アフィリエイト広告代理事業

■フィナンシャルサービス事業
・暗号資産関連事業
・スマートフォン決済事業
・投資育成事業
・ファクタリング事業
  nugget https://nugget.biz/

Why we do

  • インターネットマーケティングを通じで社会を豊かな世界を実現する、それが当社の目標です
  • 和やかな雰囲気の中、社員が生き生きと仕事をしています

『インターネットマーケティングを通じて豊かな世界を実現する』

1999年にiモードが発表され、それまでただの通話手段であった携帯電話がインターネット世界への扉を開きモバイルインターネットの市場を作り上げました。2004年におサイフケータイが発表されて買い物や交通手段といったリアルな生活とモバイル端末がリアルタイムに繋がることを可能としました。

まだO2Oというキーワードもない2005年に、拡大するモバイルインターネットの世界と、リアルな生活に密着した現実世界を繋ぎあわせるサービスを作り上げるためにセレスを創業し、モバイルポイントサービスの提供を開始いたしました。

インターネット世界の価値と現実世界の価値を繋げるために

そんな理想を掲げてスタートしたセレスは創業15年を超え、携帯電話はスマートフォンに進化して世界中で今なお拡大を続けています。
またおサイフケータイだけでなく、世界標準仕様のNFCやBluetoothなどの技術革新によりスマホ決済が世界中でより一般的に行われる時代になっています。そうした環境の中、セレスの提供するサービスも順調に利用者を拡大し、累計800万人を超える方々にご利用いただくサービスに成長しており、今なお使用者を増やし続けています。私たちは、ポイントマーケティングの提供を通じ、インターネット世界と現実世界を繋ぐ架け橋となり、社会に対して新たな価値を提供していきたいと考えています。

How we do

  • 20代の社員が多く和気あいあいと仕事をしています!
  • 24階からの眺めは最高!社員用休憩スペース♪

社内の平均年齢は現在31歳で、男女比は約5:5です。
若いメンバーが多いため、和気あいあいと仕事に取り組んでいます!
風通しが良くフラットな雰囲気で、ベンチャー企業ならではの変化の早さがあります。また、多様性を重要視しているため、個性豊かなメンバーが揃っていますが、総じて真面目で自分で仕事を進めていける人が多いかもしれません。
また、自己成長意欲も強いため、つねに積極的に仕事に臨んでいる人が多いのも特徴です。
まずは気軽にオフィスに遊びに来ていただき、セレスの雰囲気を感じてみてください。

As a new team member

当社主力のポイントメディア事業部で、「モッピー」を利用している、累計800万人のユーザーからのお問い合わせにメールにて対応して頂きます。

【具体的な仕事内容】
■ユーザー問い合わせ対応
 ポイントサイト「モッピー」に関する様々なお問い合わせ 
 例えば、「ポイントが付与されていない」や「ログインができない」といった困り事に対して原因究明しお答えいただきます。

■サイト全体の改善
 ユーザーからの声を聞き、改善すべき事項のタスク上げや顧客満足度を向上させるためにはどこを改善すべきか考えて頂きます

【この仕事の魅力】
ユーザーからの生の声を一番最初に聞けるので、どの部分で困っているのか確認し、すぐに対応することによって「ありがとう」の声が聞ける環境です。
その他、ユーザーが困っている原因の根っこの部分を見つけて、サイト改善の提案を行うことにより、サイト全体のユーザー数増加・満足度向上を数字として見れることも魅力のひとつ!!!

一緒にサイトを盛り上げていきましょう!!

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Company info
株式会社セレス
  • Founded on 2005/01
  • 175 members
  • 東京都世田谷用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー20階・24階
  • 国内最大級ポイントメディアmoppyを支えるカスタマーサポートWanted
    株式会社セレス