ユーザー数5万人突破！代理店での広告運用経験を活かして事業グロースを牽引！

ユーザーライク株式会社

webマーケター

Mid-career

on 2020-12-07

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ユーザー数5万人突破！代理店での広告運用経験を活かして事業グロースを牽引！

金融業界→健食・美容業界→花のサブスク、と10年ほどマーケティングキャリアを積み上げています。ユーザーさんに近い場所が好きなので、ずっとtoC領域で新規獲得に携わってきました。webの世界はスピードが早いとよく言われますが、ユーザーさんを取り巻く環境変化はそれ以上に早いため、考え続けること、思考のスピードを極限まで磨くこと、意思決定したあとの実行力がマーケッターには不可欠だな、と。クリエイティブ1つとっても、より良いものを最速でユーザーさんに届けるために己の魂を鍛え続ける毎日です。

Yu Tsuchida

Marketer

What we do

私たちのミッションは、『ユーザーさんの、うれしいを創る』こと。そのために、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しています。私たちは、ミッションを達成するために日々のユーザーヒアリングを通じて、ユーザーさんの期待や課題を理解し、それら定性情報をもとに顧客解像度を高めます。さらに、データの重要性を理解しており、販売データ・ユーザーデータ・広告データなどの定量的な情報を通じて仮説検証や意思決定をします。【「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定】ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供します。このハイブリッドなアプローチにより、ユーザーさんの本当のニーズを捉え、ビジネスの持続的な成長を目指しています。

What we do

Why we do

ユーザー起点で捉える

ブルーミー（bloomee）ブランド構成図

ユーザーライクの存在意義として、『ユーザーさんの、うれしいを創る』というミッションを掲げています。日常の中に、「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を創れるサービスを、様々な領域で展開して行きたいと考えています。 ”次の当たり前となるようなサービスをユーザーさんと一緒に創り上げたい”という思いから、敢えて「お客様」でなく、親しみを込めて「ユーザーさん」と呼ぶことを大切にしています。私たちは、ブルーミーブランドの成長が、日本をより華やかにすると信じています。

How we do

月1回実施するユーザーヒアリング報告会の様子

データドリブンの意思決定

前述の、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定に加え、下記の手段も重視しています。・アジャイルな改善サイクル・自社でのアセット開発・社内外の連携と協力 ■アジャイルな改善サイクル：ユーザーヒアリングを積極的に行い、ユーザーさんの考えや意見を深掘りした先に見える顧客心理を取り入れた改善サイクルを確立しています。それを受け、素早い対応やアップデートを行うとともに、部門横断でのレビューも加えプロダクトの品質を向上させています。　参考）　　・ユーザーヒアリング実施数：100件以上/年　　　　・月1回、全社にてユーザーヒアリング報告会実施 ■自社でのアセット開発：全国の自社拠点や独自の物流網などを持つことで、柔軟かつ迅速なサービス提供が可能となり、「企画・製造・顧客体験・分析」のサイクルを回し続けています。自社アセットにより、ユーザーさんの期待を超える早さで商品を届けたり、高品質なサービスを実現することができます。参考）・全国複数箇所に、世界基準の品質認証を取得した拠点・独自の物流網構築 ■社内外の連携と協力：ミッションの実現には、社内外の関係者との連携が不可欠です。従業員、取引先、パートナー企業などとの協力関係を構築し、共に成長し合えるエコシステムを築き、継続的かつ革新的な価値を提供しています。これらのアプローチが、私たちのミッションを実現するための手段となっています。常に変化する環境においても、ユーザーさんの期待に応え、ブルーミーブランドを成長させ続けることが私たちの目指す方向です。

As a new team member

【募集ポジションの概要と詳細/役割】お花の定期便「Bloomee LIFE」の認知拡大。認知から登録、登録後のUGC、クロスセル施策全般定量分析はもちろん、ユーザーヒアリングを通した定性情報からユーザーインサイトを見つめ、コミュニケーションを開発することに向き合うチームです。今回は特に新規会員獲得に向け、完全インハウス体制での広告運用やLPOなどを実行して頂きます。【職務詳細】弊社ではマーケティングを全てインハウス体制で実施しており、認知から獲得後のコミュニケーション施策を一気通貫で管理しています。事業成長に向けて、定量分析はもちろん、定性的なユーザーヒアリングを実施しユーザーについて考え抜き、コミュニケーションの開発/設計/運用をマーケチーム全体で行っています。その中で具体的に下記業務をお任せします。・web広告運用の業務全般（設計～運用改善）・ECクロスセル施策の業務全般（設計～運用改善）・コミュニケーション開発（仮説検証〜ナレッジ化）　など・・・弊社マーケティングチームは、認知〜登録以降のクロスセルまで、全てのコミュニケーション施策を担っているため新規会員得はもちろん、PR/ブランディング〜アップセル/クロスセルに伴うサービス機能開発ディレクションなど、業務範囲の幅が広いチームです。なによりもユーザー目線を重視しており、ヒアリングから得たインサイトを元に、チームで継続的にコミュニケーションを開発しています。データドリブンの意思決定と、徹底的にユーザーと向き合う姿勢で、スピード感あるチームです。【組織体制】社員5名とアルバイト/インターン3名体制。更なるユーザーさん獲得に向けて人員強化中【必須スキル】・FB広告、リスティング、LAPなどのweb広告運用経験（どれか一つに特化していても可）【歓迎要件】・toC商材の広告運用経験・ECサイトでのLPOや機能開発ディレクション経験【活躍できる人物像】・定量的、論理性が高い方・スタートアップでの仕事を通して自己成長、自己実現したい方・明るくプラス思考な方

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