セラクのカスタマーサクセスソリューション事業部ではSalesforce製品のカスタマーサクセス支援を行っており、Salesforce、Pardot、Tableauを用いて、営業・マーケティングのDX推進をミッションとしています。 ■カスタマーサクセスソリューション事業 【Salesforce推進部】 SalesforceやPardot（一部Marketing Cloud）を『定着・活用視点を持った初期導入』や導入後の『最大活用支援』を行っており、セールスフォース社が作成したパートナーマップにおいてもカスタマーサクセス領域でトップクラスです。 具体的なお取引先は 社員数1万人以上の総合電機メーカーや金融機関から高成長中のベンチャー企業など、IT業界だけではなく幅広い業界の企業様とお仕事をしております。 【マーケティングデザイン部】 Salesforceによるウェブサイト構築やPardotなどのMAと連動したマーケティングサイトの構築からデジタルマーケティング全体の設計から運営推進を行っています。 【AIテクノロジー部】 企業のデータ活用をTableauにより実現しています。データの可視化だけではなくビッグデータに精通したデータサイエンティストを中心としたチームによるデータ活用から可視化、営業・マーケティング活動をデータから読み解き、最適なKPIを再設計しSFA・CRMでの入力項目の最適化なども行っています。

国内企業の2万社以上がSalesforceを導入していますが、その後の運用・活用ができている企業はまだまだ少ないのが現状です。業界トップシェアを誇っているにも関わらず、効果的な活用がされていない原因のひとつとして「運用後にサポートするパートナーがいないこと」だと私たちは認識しています。 素晴らしい製品だからこそ効果的な活用ができるような支援が必要となり、 中でも私たちはSalesforceの定着・活用支援を行うカスタマーサクセスカンパニーとなります。

【チームメンバー】 高いモチベーションと主体性を持ち、仕事が大変な時でも前を向いて取り組むメンバーばかりです。 【特徴】 新規開拓社数が多く、マーケティング施策・営業の分業体制構築・アライアンスなど常に営業手法を模索しながら進める必要があります。 【毎月の表彰制度】 毎月セラク営業社員の中で特に活躍しているメンバーを表彰しています。 50名以上の中から表彰されると他のメンバーから祝福のコメントが寄せられ、モチベーションのひとつになります。

【募集背景】 現在、1名のプレイングマネージャーが7名の営業社員をまとめており、プレイングマネージャーに頼りっきりな状態です。もう1名リーダーがいれば、より事業部を伸ばしていくことができる為、「自身で成果を出す」「論理的に考え提案する」「若手メンバーの指導」ができるあなたの力を必要としています！ ～データ×熱量～ 高いモチベーションと主体性を持ち、すべてを自分事として考えられる人でないとカスタマーサクセス営業はできないと考えています。私たちは常に前を向き、カスタマーサクセス領域の最頂点を目指しています！ 【仕事内容】 Salesforceを既に導入されている企業様をメインターゲットに定着・最大活用支援サービスを提案します。 単純なパッケージセールスではなく、顧客の課題をヒアリングし、解決方法をプリセールス部隊と共に考え推進していきます。開拓力・提案力だけではなく社内外の調整を行う力も必要となります。 【具体的な仕事内容】 新規顧客開拓、既存顧客どちらも対応していただきます。 ・予算策定、目標達成のためのアクションプラン計画策定 ・予実管理、未達状況の際のリカバリープランの検討 ・売上獲得、顧客開拓の戦略策定 ・メンバーの商談同行や教育を含めた管理 ・ウェブサイト、オンラインセミナー、展示会で獲得したリードへの営業 ・初回商談～クロージング ・担当企業のクロスセル・アップセル ※マーケティング部門からのリードに対するインバウンド型での対応と、 ターゲットを選定し、アウトバウンド型で対応するケースもあります。 一部インサイドセールスを取り入れていますが、具体的な役割などは面談時にお話させていただきます。 【必須スキル】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT商材の営業経験がある方 ・新規顧客開拓の経験がある方 【歓迎要件】 ・Salesforce関連の営業経験がある方 ・SIer（システムインテグレーター）での営業経験がある方 【求める人物像】 ・一緒にトップを目指せる方 ・仕事が好きな方 ・責任感の強い方 ・自発的に考えて、動ける方 ・ボトルネックをみつけてチームで解決に導こうと思える方 ・押し売りではなく、顧客課題をヒアリングして提案の素案をイメージできる方 No.1企業で働くのと、No.1になる企業で働くことは異なります。 本気で事業を大きくすることに関心のある方、ぜひNo.1になる瞬間を一緒に味わいましょう！！