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プロダクトの真の価値を正確に顧客へ提供するプロダクトスペシャリスト募集

プロダクトスペシャリスト
Mid-career

on 2020-09-08

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プロダクトの真の価値を正確に顧客へ提供するプロダクトスペシャリスト募集

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Yusuke Hirata

CEOの平田です。 現在、Reproはグローバルのモバイルアプリ向けグロースハックツールの中でもユニークなポジションを有してます。それはユーザーの行動データと連動してマーケティング施策を実行できる点です。 ツールサービスは、B2Cサービスと比較し、ローカライズの必要性が少ないという性質があります。 そのため、Reproは設立当社よりグローバル市場をターゲットにしています。 1回っきりの人生。自分の力を最大限注いで世界中の方を幸せにすることにコミットできる方とお会い出来たら嬉しいです。 よろしくお願いします!!

Masahiro Hayashi

Repro にジョインしてからひたすら iOS SDK と Android SDK を開発していました。最近プロダクトマネージャーをやっています。

Akira Miki

高専出身のエンジニアです。もともとはSIerでのソリューション営業や新規開拓営業してました。でもエンジニアリング好きで諦めきれずセールスを辞めてしまった人です。 プロダクトに関わるデザインからアプリケーション、インフラ、採用まで幅広くなんでもやります。 エンジニアリング領域ではインフラやテスティングに近いところが割りと多いです。 shinjuku.rb, shinjuku.hs, shinjuku programming mokumokuのオーガナイズもしています。 今まで何度も事業を立ち上やCTOを経験を通して、何をしたら失敗するか少しだけ詳しくなりました。 そして、Reproのような世界中で利用可能なgenericなツールに関わるチャンスはほんとうに稀有です。 少しでも興味もちましたらランチでも行きましょう!

世界で勝てるポテンシャルのあるGenericなツール

Akira Miki's story

Hirotake Hayashi

Repro株式会社にてCustomer Reliability Engineerとして働いています。 立命館大学情報理工学部にてITの基礎と機械学習の基礎を学びました。周りは競技プログラミングの世界大会とか出てる中で「自分はエンジニアには向いていない」と感じるも、ものづくりに憧れてエンジニアとしてファーストキャリアをスタート。 新卒で入った会社にて、Javaの基礎を学び300万人規模の電子書籍のESサイトのバックエンド開発を担当。 成長を求めRepro株式会社に転職。CREとして日々奮闘中でありんす。 日本酒が好きなCRE

「受け」のエンジニアから「攻め」のCREへ。チームリーダーを志した男の覚悟の物語

Hirotake Hayashi's story

Repro Inc.'s members

CEOの平田です。 現在、Reproはグローバルのモバイルアプリ向けグロースハックツールの中でもユニークなポジションを有してます。それはユーザーの行動データと連動してマーケティング施策を実行できる点です。 ツールサービスは、B2Cサービスと比較し、ローカライズの必要性が少ないという性質があります。 そのため、Reproは設立当社よりグローバル市場をターゲットにしています。 1回っきりの人生。自分の力を最大限注いで世界中の方を幸せにすることにコミットできる方とお会い出来たら嬉しいです。 よろしくお願いします!!

What we do

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 https://repro.io/ Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。
社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。
ワークスタイルは人それぞれ
世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現
世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

What we do

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 https://repro.io/ Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。

Why we do

世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現

世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

我々は、当初のM&A路線からIPO路線へとシフトし、さらなる成長、ひいては世界シェア1位のマーケティングプラットフォームとなるべく、人材採用や研究開発などへ積極的に投資を実行しています。 7年間の経営の中で代表の平田が強く感じたのは、"このままだと日本が暗い国になってしまうのではないか"ということです。才能ある若い人材が夢や目標を語れなかったり、社会に出ることを危ないことだと考えていたりと。これから人口も減りGDPも減少する中で、数少ない成長産業であるIT領域から外貨をしっかり獲得できるサービスを出せないと、日本の未来はもっと暗くなってしまうのではないかと危惧しています。 そのため、IT領域でグローバルでも通用するサービスを生みだすという、決して簡単ではない目標を掲げ、達成させることでチャレンジすることの面白さ・かっこよさを世の中に示していきたい。その結果、世の中全体でチャレンジする人が増え、日本をエンパワーメントできるのではないかと考えています。

How we do

社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。

ワークスタイルは人それぞれ

◆我々はマーケティングソリューションカンパニーである。 クライアントの「成功」に対してどの会社よりもコミットし、結果を出すことにこだわります。その分仕事は厳しいですが、結果が出ていてクライアントが満足していれば、働く時間や働く場所は自由です。厳しさと自由さが両立された組織です。 Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。 ◆Reproという組織を通じて多くの「前例」を作っていく Reproという組織では、何かの領域で前例を作っていただける方を強く求めています。日本は、前例ができると、どんどん後続が育っていく傾向があります。スポーツ界を例に見ても、今や多くの日本人が世界のプロリーグで戦えているのは、野茂英雄や中田英寿が先陣を切って海外で活躍したからこそ。ビジネスも同じく、この“前例主義”をうまく活用していきたい。Reproが日本企業として世界シェアを獲得した前例になれば、世界を目指す若者が続いてくれるはずです。 我々の掲げる目標に対して、実態はまだ未整備なところも多く、解くべき課題が無数に存在しています。この課題解決に向き合うことが、前例をつくる最初の1歩になると我々は考えています。

As a new team member

ミッション  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 顧客視点および包括的なプロダクト仕様を理解した存在として、プロダクトの開発開始からデリバーにおいて、Sales Ready, CS Ready, Customer Support Readyな状態を実現することが私達のミッションです。 そのためにもProduct Specialistは、顧客が理解できる、顧客へ説明できる統一された仕様となるよう働きかけ、顧客を含めるSalesプロセスに関わる全員が、なにができ、なにができないのか、今後どう変化するのかを説明できる状態を目指します。 業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ・プロダクト開発において、担当開発チームの日々の開発タスクを把握し、以下を実現する。 - 問い合わせ対応で蓄積できた顧客像をもとに、その目的と仕様を精査する。 - プロダクト・ドキュメントの執筆および、ドキュメントがより参照しやすいように継続的に改善・メンテナンスする。 - 自分の担当チームが開発した機能に対し、社内から上がったどんな質問にも、回答できる状態であること実現する。 - 社内へプロダクトに関わる発信を行い、その仕様が適切なのかを会社全体に検討するタイミングを提供する。 ・プロダクトリリースにて、会社としてReadyな状態を目指す。 - 社内の非エンジニアを対象としたトレーニングとして、リリースされる機能についてのワークショップを開催する。 - プロダクトリリースに伴うアナウンス作成をハンドルする。 - 担当機能におけるリリース日程の把握とその連携を通し、適切なSales、CS、Mareting活動が行われることを支援する。 ・その他 - カスタマーサポートや社内からの問い合わせに関わる問い合わせのエスカレーション対応。この対応を通して、顧客視点の維持に努める。 - Incident発生時に、その担当が不明瞭な場合クリアにするとともに、DeveloperとCustomerSuccessのコミュニケーションを支援する。 必須要件  ̄ ̄ ̄ ̄ ・Web ApplicationやMobile Applicationの開発・運用経験がある。 ・相手の立場に立って、物事を考え、正しく伝えるコミュニケーション力がある。 ・プロダクトをあるべき像に導くため、多数のチーム間での合意を形成する能力がある。 歓迎要件  ̄ ̄ ̄ ̄ ・1種類以上技術スタックに対する深い知見を持つ。 ・SaaSなどB2Bサービスにおけるプリセールス活動ないし顧客折衝の経験がある。 ・スケジュールやリソースマネジメントなどのプロジェクトマネジメント経験がある。 ・英語でのコミュニケーションができる こんな方におすすめ!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・お客さんの本当の課題を発掘して解決してあげたい気持ちがある。 ・疑い深く、且つ行動的である。 ・あるべき像を定義し、その像に向かって諦めず、粘り強く行動する。 ・自身の効率だけではなく、組織全体の効率を最大化する動きを意識する。
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