【募集背景】 キャリア事業部では、求職者およびクライアントとの接点拡大に伴い、事業規模が急速に拡大しています。事業規模の拡大に伴い、次のフェーズとして求められているのが「営業（CA/RA）の生産性向上」と「テクノロジーを活用した営業プロセスの標準化・自動化」です。 これまで推進してきたCRMツールのリプレイス・基盤整備が完了したため、今後はCRMの安定運用・定着化をベースとしながら、AIツールやRPAを活用した業務自動化・データ分析に基づくプロセス改善を主導し、事業部の成長を加速させるSalesOps（営業企画）メンバーを募集します キャリア事業部では、法務やリーガルがより身近な存在となり、専門性を持つ人材が最大限に活躍できる社会を実現することに貢献したいと考えています。 【職務詳細】 キャリア事業の売上・生産性（KPI）最大化に向け、CRMツールの運用・定着化を土台に、業務プロセスの自動化・現場の生産性向上施策・データ分析までを一気通貫で担当します。 【具体的な業務内容】 営業プロセス・オペレーションの標準化・自動化 営業フローの設計、マニュアル化、インシデント防止策の導入・運用 AIツールやRPA等を活用した定型業務の自動化およびオペレーションの省力化 マーケティング担当やバックオフィス（経理・法務等）と連携した全体最適化 CRMツールの管理・導入・改善（最重要領域） 人材紹介CRMツール「LaS」（Salesforce、Microsoft Dynamics、CAREER PLUS等の人材紹介システムなどと同様の顧客管理システム）の設計、設定変更、ダッシュボード構築、運用改善 営業活動（CA/RA）に最適化したシステム仕様の検討および開発・要件定義推進 現場ユーザー（CA/RA）へのツール定着化・活用トレーニングおよびヘルプデスク対応 事業モニタリング・データ分析 日々の有効登録数、面談設定数、成約数などの事業KPIモニタリング・数値管理 データに基づくボトルネックの特定と改善アクションの提案・実行 『主な利用システム』 人材紹介システム・CRMツール：LaS 売上請求管理：Salesforce AI・ワークツール：Notion,Slack,Gemini,Notebook,Claude,GoogleWorkplace RPA・自動化：Yoom,GAS,Slackワークフロー,ATS自動連携 データ分析・モニタリング：GA4,GTM,GSC,Tableau,BigQuery その他、各業務ごとに必要ツールを導入済 ※上記は一部です。未導入のツールも必要に応じて導入相談可能です 【ポジションの魅力】 最先端テクノロジー✖️SalesOpsの実践: CRMツールの設計・運用改善に加え、生成AIやRPAを活用した業務自動化・効率化など、最先端の生産性向上施策を自ら企画・推進できます。 事業成長へのダイレクトな貢献: 現場（CA/RA）のプロセス改善からKPIデータ分析、施策の実行まで一貫して担い、事業部の売上・成果に直結するインパクトを生み出せます。 圧倒的知名度と事業基盤: 弁護士ドットコムのプラットフォームを活用し、安定した成長環境で仕組み作りに取り組めます。 広い視野と裁量: 役割の枠にとらわれず「事業価値最大化」のために自発的に動けるオープンなチームカルチャーです 【募集部門の紹介】 キャリア事業部 ビジネスプランニングチーム 事業部は企業・事務所と求職者の双方に対応する、両面型の人材紹介を行っています。 本チームでは以下の機能を持ちながら事業部の売上最大化に寄与しています。 業務管理：営業管理、予実管理 等 ・マーケティング：会員獲得、Webサイト管理、イベント企画運営 等 ・営業企画：システム企画管理、競合分析・レポート、営業イネーブルメント 等 ■以下のスキル・経験をお持ちの方は是非1度話を聞きにきてください！ CRM/SFAツールの使用経験 事業会社またはクライアントワークにおける SalesOps、営業企画、事業企画、または営業プロセス改善の経験（1年以上） Excel/Googleスプレッドシート等を用いたデータ集計・分析、およびKPIモニタリングの経験 現場の課題をヒアリングし、業務フローの再設計や施策構築へ落とし込めるコミュニケーション力・論理思考力