今回募集するのは、主に「conetto CX」の顧客支援を担うポジションです。 🔹こんなことをやります 複数店舗を展開する飲食・サービス企業を中心に、集客・販促・リピート改善に向けたマーケティング支援を担当していただきます。 扱う手段はひとつではありません。 LINE公式アカウント、Web広告、SNS、MEO、CRM、予約媒体など、さまざまな選択肢の中から、顧客の課題に合わせて最適な施策を考えます。 具体的には、 ・顧客へのヒアリング、課題整理 ・売上、集客、リピート等のデータ分析 ・マーケティング施策の企画・提案 ・LINE、SNS、広告、MEO、CRM等を活用した施策設計 ・社内メンバーやパートナーと連携した実行ディレクション ・施策実施後の効果検証、レポーティング ・数値をもとにした改善案の企画・提案 ・顧客との定例ミーティング、プロジェクト進行 私たちが大切にしているのは、特定の手段に頼らず「顧客の成果」にコミットすること。 顧客の課題やデータを見ながら、 「今、何をするべきなのか？」 から一緒に考え、施策の実行・検証・改善まで伴走していただくことを期待しています。 🔹入社後のイメージ 既存メンバーと一緒に実務・顧客支援を経験しながら、商材や顧客への理解を深めていただきます。 3〜6か月程度を一つの目安として、スキルや習熟度に応じて担当企業を持ち、企画や顧客への提案まで担当範囲を広げていただく想定です 🔹必須スキル・経験 ・マーケティング、広告、SNS等の企画・運用経験 ※飲食・店舗ビジネスの支援経験は問いません。 🔹歓迎スキル・経験 ・カスタマーサクセス、コンサルティング等の顧客支援経験 ・Web広告、SNS、MEO等の運用経験 ・LINE公式アカウント、CRM施策の企画・運用経験 ・広告代理店、LINE/CRM支援会社などでの経験 ・事業会社で複数のマーケティング施策を担当した経験 ・プロジェクト進行経験 ・後輩育成、OJT、チームリーダーなどの経験 ・数値をもとに施策を改善した経験 🔹こんな人とお会いしたいです ・運用だけでなく、施策を考える側に進みたい方 ・一つの媒体だけではなく、マーケティング全体を扱いたい方 ・顧客と直接話しながら成果をつくりたい方 ・数字を見て仮説を立て、改善することが好きな方 ・変化の速い環境を楽しめる方 ・決められた仕事だけではなく、新しいことに挑戦したい方 ・将来的にチームを率いる立場にも挑戦したい方 ＜魅力＞ 【1｜「運用」から「企画」へキャリアを広げられる】 広告だけ、LINEだけではなく、顧客の課題を起点に複数施策を横断して考えます。 媒体のスペシャリストだけではなく、マーケティング全体を考えられる人材を目指せます。 【2｜顧客に近いところで成果をつくれる】 施策を納品して終わりではありません。 実際の集客や売上、リピートなどを見ながら、顧客と一緒に改善を続けます。 【3｜新しいサービス・事業づくりにも関われる】 コネットはまだ成長途中の会社です。 「こんなサービスがあればいい」「この支援を仕組みにできないか」というアイデアが、サービスや事業になることもあります。 【4｜意思決定から実行までが速い】 小さな組織だからこそ、アイデアを出してから実際に試すまでの距離が近い環境です。 最後に☘️ 「広告だけではなく、もっとマーケティング全体を見たい」 「言われた施策を運用するだけでなく、自分で考えたい」 「顧客にもっと近い場所で、成果まで追いたい」 ーーーそんな方に、コネットはピッタリです。 少しでも気になったら、まずは気軽に話を聞きにきてください！