ServiceNowを武器に、大手企業の全社基盤を設計するエンジニアを募集します！上場企業との直取引を含む4,000社以上の提携先で、規模の大きい案件が豊富です。 【いま、この領域で何が起きているか】 2026年、ServiceNowは全製品でAIネイティブ化が進んでいます。 ・Now Assist：2023年のチャットボット的な機能から、複数ステップの業務を自動実行するエージェント型AIへ進化。2026年4月以降は全ライセンス階層にバンドル ・AI Agent Studio／Now Assist Skill Kit／Workflow Studio：この3層で企業向けAIエージェントを構築できる ・MCP（Model Context Protocol）連携：Zurichリリースでネイティブサポート。Claude・ChatGPT等の外部AIクライアントからCMDBやナレッジを操作できる ・Build Agent：主要なAIコーディングツールの中で動作する つまりこの領域は、「AIを使う」のではなく「AIが動く業務プロセスそのものを設計する」フェーズに入った。当社としても、ここに踏み込んでいく方針です。 【具体的な業務内容】 ・ServiceNowを用いたワークフロー・業務プロセスの設計／実装 ・ITSM（インシデント管理・変更管理・構成管理等）モジュールの導入・設定 ・CMDB・データモデルの設計 ・JavaScriptを用いたスクリプト開発、画面カスタマイズ ・REST APIを用いた他システムとのデータ連携 ・運用定着に向けた業務部門との調整・改善提案、要件定義など上流工程への参画 【プロジェクト事例】 ・ITSM基盤の導入（インシデント管理・変更管理のプロセス構築） ・申請・承認業務の業務ワークフロー構築 ・REST APIを用いた既存システムとのデータ連携開発 【開発環境】 ServiceNow／ITSM／ITOM／CMDB／JavaScript／REST API／ITIL／SQL／Git 【必須条件（MUST）】 ・下記いずれかの実務経験（目安1年以上） 　┗ ServiceNowを用いた開発・構築のご経験 　┗ Remedy／Zendesk／Jira Service Management／JP1など他のITSM製品の導入・運用・構築のご経験 　┗ ITサービスマネジメント／業務システムの導入・運用のご経験 【歓迎条件（WANT）】 ・ServiceNowのワークフロー設計・スクリプト開発のご経験 ・ServiceNow認定資格（CSA、CIS等）をお持ちの方 ・ITSM／ITILに関する知識・実務経験 ・CMDB・構成管理の設計・運用のご経験 ・REST APIを用いたシステム連携のご経験 ・生成AI／AIエージェントの活用・実装に関心をお持ちの方 【こんな方が活躍できます！】 ・ServiceNowの専門性を軸に、業務プロセス設計という上流へキャリアを広げたい方 ・決められたモジュールの設定だけでなく、要件から設計したい方 ・AIエージェントの業務実装という新しい領域に、先行して飛び込みたい方 ・他社ITSM製品の経験を、伸びているプラットフォームで活かしたい方 【この仕事の魅力】 ServiceNowは大手企業の全社基盤として導入が進む一方、国内で扱える技術者が限られている領域です。そこにAIネイティブ化という変化が重なり、いま先行して知見を積める時期にあります。当社はベンダー認定パートナーの取得を目指しており、決まった型をなぞるのではなく、社内に知見を作っていく側に回れるフェーズです。 そこに提携先4,000社以上という案件の幅とエンジニアリーダー陣のキャリア伴走を掛け合わせることで、希少性の高いエンジニアへとキャリアを広げられます。スキルやキャリア志向を伺ったうえでプロジェクトの配属を決定しているため、ご希望のキャリアパスに沿ったスキルを磨いていくことが可能です。資格取得支援・資格手当の制度もあり、上位認定を取りにいける環境です。 【代表 河畑より】 私がFLARETECHを運営する上で大事にしているのは、「社員一人ひとりが主役になり、それぞれの個性が輝く会社にする」という想いです。それが、IT企業4社、IT業界7年の経験を経て出た結論です。 社員全員が自己実現をする場として受託開発やSES事業を行っております。 FLARETECHで会社の成長を牽引するコアメンバーとして、圧倒的な経験を積みましょう！