【職務詳細】 日本最大級の法律ポータルサイト「弁護士ドットコム」において、弁護士の集客・事業成長を牽引するBtoBサービスの売上・利益の最大化をミッションとして、商品企画・改善、販売企画、事業推進を一貫してお任せします。 これまではホームページ制作や電話代行などの周辺サービスを中心に企画・事業推進を行ってきましたが、今後はポータルサイト「弁護士ドットコム」における基幹サービスである広告掲載サービスの新プラン設計や価格改定などにも役割を拡大していきます。 有料契約弁護士数1万人を目指し、営業・マーケティング・制作・開発などの関係部署や顧客と連携しながら、弁護士向けサービスの企画から実行、効果検証までを一貫して推進するポジションです。 配属後の担当業務 本ポジションは、「弁護士ドットコム」の一般ユーザー向けポータルサービスではなく、弁護士向けBtoB商品の企画・事業推進を担当します。 担当するサービスは以下のとおりです。 ・検索広告・SNS広告を活用した集客支援サービス ・ホームページ制作・MEO支援サービス ・電話代行サービス 入社後は、まずホームページ制作サービスを担当し、弁護士向けサービスや顧客への理解を深めていただきます。 その後は、事業戦略や各サービスの成長フェーズに応じて、MEO支援サービスまたはWeb広告を活用した集客支援サービスを担当いただく予定です。 各サービスは営業・マーケティング・制作・運用・開発など複数の関係部署と連携して推進します。部門横断で関係者を巻き込みながら、サービス全体をリードする役割を担います。 【具体的業務内容】 サービス企画・改善 ・ポータルサイト『弁護士ドットコム』における弁護士向け掲載サービスの新プラン設計・拡張・パッケージ企画 ・周辺サービス（ホームページ制作、MEO支援、Web広告集客支援、電話代行等）の企画・機能改善・提供価値向上 ・市場・競合・弁護士ニーズの調査分析、中長期のサービス戦略・価格設計 販売企画・営業イネーブルメント ・販売戦略・販促キャンペーンの企画・推進、営業資料・提案フローの設計・改善 ・販売実績の分析、改善施策の立案・実行 ・セールス部門（営業担当・営業マネージャー）やマーケティング部門と連携した販売強化 事業推進 ・担当サービスの事業計画の策定・実行、KPIモニタリング、P/Lを意識した改善施策の実行 ・価格改定・販促企画の立案・実行（社内決裁を経て実施） 顧客ヒアリング・コンサルティング ・営業担当との商談同席による顧客課題・市場ニーズの把握 ・一部顧客との定例ミーティングを通じた改善提案・課題解決支援 ・顧客の声をサービス企画へ反映 部門横断プロジェクトマネジメント ・営業・マーケティング・制作・開発など関係部署とのプロジェクト推進 ・サービスリリース・改善施策の進行管理 ・社内関係者との合意形成・意思決定支援 入社後のステップ ・入社〜3か月：ホームページ制作サービスを担当し、営業同行や顧客接点を通じて市場・顧客理解を深める ・3〜12か月：事業戦略に応じて、MEO支援サービスまたはWeb広告を活用した集客支援サービスを担当し、サービス企画・販売企画・改善施策を主体的に推進する ・早期に担当サービスの責任者としてサービス運営・事業推進を主体的に担い、将来的には基幹サービス（弁護士ドットコムプラットフォーム）を含めた企画・事業推進にも携わっていただくことを期待しています ■以下のスキル・経験をお持ちの方は是非1度話を聞きにきてください！ ・サービス企画、事業企画、営業企画の実務経験 ・Webサービスやデジタルマーケティング領域におけるサービス運営・改善経験（Webマーケティング・広告代理店・コンサル会社での経験でも可） ・データに基づく課題分析や改善施策の立案・実行経験 ・顧客課題を踏まえた企画・提案経験 ・複数の関係者を巻き込み、企画・改善プロジェクトを推進した経験 ・WebサービスまたはSaaSにおけるサービス運営・改善経験 ・デジタルマーケティング（SEO、MEO、Web広告等）の知見・実務経験 ・サービスの価格設計、販促キャンペーン企画、パッケージ化に携わった経験 ・新規サービス・新規事業の立ち上げ経験 ・売上・利益目標を意識したサービス改善や事業推進の経験 ・サービスの価格設計や販促企画に携わった経験 ・サービスを育てるだけでなく、事業成長にも貢献したい方 ・顧客の声を起点にサービスをより良くしていきたい方 ・大きな裁量を持ってサービスの成長に携わりたい方 ・将来的にサービス責任者を目指したい方