■枠にはまらない。あなたの経験に合わせて役割を創る、BPOオープンポジション！ ウィリッチは創業3年目。まさに今、BPO事業のスタンダードや業務フローを1つずつ創り上げているフェーズです。 今回のオープンポジションでは、あらかじめ用意された特定のポストにあなたをはめ込むことはしません。これまでのご経験での強みや「今後挑戦したいこと」に合わせて、最適な役割を一緒に相談しながら決めていきたいと考えています。 🚀 お任せしたい業務のステップ（一例） ご本人のスキル・意欲と会社の状況に合わせて、以下のような幅広い業務から柔軟にお任せしていきます。 事業立ち上げ・運用設計： クライアント委託業務の立ち上げ支援（仕様整理、スクリプト設計、初期教育設計など） 業務改善・システム管理： トークスクリプトの改訂、CTI/CRM等のシステム設定・管理、外部パートナーとのベンダーコントロール マネジメント・品質管理： 20名規模のオペレーターの育成・シフト管理、データの集計・分析、クライアントへの連携・報告 その他： オペレーターの採用業務や、重大なイレギュラー対応など 単なる現場のリーダーにとどまらず、会社の仕組みそのものを創っていくことがこのポジションの本質的な価値となります。 ✔️ 求める条件 私たちは、これまでのスキル以上に「これからの組織をどう創っていくか」という以下のスタンス（マインド）を何よりも重視しています。 ・「なぜ？」を突き詰め、仕組み化できる方（問題解決力） 　「これ、もっと効率よくできないかな？」と常に疑問を持ち、根性論ではなくシステムや仕組みで解決しようと思える方 ・圧倒的な「当事者意識」を持って動ける方 　前例がない環境を不安に思うのではなく、「自分がルールを創って会社を大きくするんだ」とワクワクできる方 ・前向きで、フラットな対人関係が築ける方（対人均衡） 　「数字の論理」だけでなく「人の感情」も大切にする組織だからこそ、メンバーやクライアントに思いやりを持って伴走できる方 👋 まずはカジュアルに、組織のあり方を語り合いませんか？ 今の環境で「もっとこうすればいいのに」と感じている想いがあるなら、ぜひウィリッチで形にしてください。 最初は具体的な選考ではなく、代表の本間やBPO事業部部長の小林と「これからどんな組織を創っていきたいか」をラフに話すカジュアル面談からスタートしましょう！ 「話を聞きに行きたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています！