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Hiroki Edo
アディッシュの代表の江戸です。 アディッシュについて 「つながりを常によろこびに」というミッションを掲げてスタートアップのカスタマーサクセス支援を軸に事業を展開してます。 2014年に創業、2020年にマザーズ(現グロース)に上場。だいたい700人くらいの規模の会社です。今後、もっともっと成長していきたいなと思っています! 事業内容 ・カスタマーサクセス、エンド顧客への導入支援(いわゆるオンボーディング) チャーン対策、アップセル/クロスセル対策などが主です。 ・カスタマーサポートやテクニカルサポートももちろんやってます。 ・特に成長しているメガスタートアップのお客様が多いのが特徴的かなと思います。 ・会社全体として、上記以外にも、炎上・誹謗中傷対策の投稿監視事業や ネットいじめ対策のスクールガーディアン事業など、ネット上の安心安全の対策サービスも行っています。
Yusaku Iimori
Mark Brown
ゲーム会社⇒アディッシュに入社 みんなの頼れるオペレーションマネージャー 日本人よりも日本人なイギリス人
Yu Hirata
2013年 株式会社ガイアックス入社。 スクールガーディアン事業部の運用チームに所属。 アディッシュ株式会社へ転籍後、同事業部の運用リーダーを務める。 2018年 スクールガーディアン事業部長を務め、産休を取得。 (1年を超える育児休暇を経て、復職) 2020年1月 カスタマーソリューション事業部へ異動。 プロジェクトチームの採用に従事し、採用イベント企画にも携わる。 2020年10月 社内のコミュニケーションのあり方を形成すべく、カウンセリング領域の勉強開始。 #3歳女の子、子育て中
リクルーターが語る!グローバルカスタマーサクセスで活躍する人物像とは?
Yu Hirata's story
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Company info
Founded on 10/2014
700 members
東京都品川区西五反田1‐21‐8 ヒューリック五反田山手通ビル6F