【どんな仕事か？】 Lightblueでは現在、自社プロダクト「Lightblue」をはじめとするAIプロダクトの導入保守やカスタマーサクセス業務を担う長期インターン生を募集しています。Lightblueは、生成AIを活用して企業の業務生産性を高めるSaaSプロダクトです。 顧客の課題解決に貢献し、事業成長を肌で感じながら実務を通して成長したい方を歓迎します。 顧客ヒアリングから提案検討、プロジェクトの企画提案や交渉、カスタマーサクセスまでの一連の活動に興味があれば、積極的に関わっていただける環境です。 【具体的な業務内容】 メンターのサポートのもと、Lightblueのカスタマーサクセス業務を中心に、以下のような業務に携わっていただきます。 ・『Lightblue』の導入保守サポート ・SaaSサービスのカスタマーサクセス業務補助（顧客ヒアリング、課題特定、提案資料作成サポートなど） ・顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善活動への参加 ・プロジェクトの企画提案や交渉のサポート ・顧客の成功事例の収集と共有 少人数チームなので、主体的に学び、手を動かすことで大きな成長機会が得られます！ 【求めるスキル・人物像】 ＜必須（未経験でも挑戦可）＞ ・自分で調べて手を動かし、結果を簡潔に共有できる方 ・論理的なコミュニケーション力 ・顧客の課題解決に貢献したいという意欲 ・スタートアップで勢いよく働くことへの興味 ＜歓迎＞ ・IT業界、テック系企業への興味・知識 ・LLM・生成AIプロダクトへの興味・知識 ・チームワークを大切にし、協調性を持って業務に取り組める方 【未経験者も安心】 ・OJT形式で、基礎的なタスクから開始 ・経験豊富なメンターが週次フィードバックを実施 ・業務に必要な知識やツールの使い方を丁寧にサポート！ ・社内ガイドやナレッジベースを提供 【このポジションの魅力】 ・生成AI×自社開発という成長領域のど真ん中で実務経験 ・少人数チームで、顧客の課題解決から事業成長までの一連のプロセスを間近で感じられる ・メンターからの手厚いサポートを受けながら、実践的なビジネススキルの習得 ・プロダクト・事業フェーズを共につくる面白さが体験 【触れる技術】 SaaS／カスタマーサクセス／AI／生成AI／LLM／DX／顧客体験／課題解決／ビジネス開発 【まずはカジュアル面談から！】 気軽に「話を聞きに行きたい」をクリック！ 疑問や不安などもお気軽にご相談ください！