▍募集ポジション カスタマーサクセス（CS） ▍ポジション概要 医療機関向けサービス「MediOS（メディオス）」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、病院経営の課題やオペレーション改善に努めていただきます。 ▍具体的な業務内容 ・MediOS導入支援業務 ・MediOSサポート業務 ・社内向けレポーティング ・各プロセスにおける業務改善 ・新規業務のプロセス設計 ・社内向けレポーティング ・病院向けの情報発信 ▍募集背景 導入いただいている医療機関様が着実に増加しており、CS体制の強化が求められています。 そのため、新しくCSメンバーを募集します！ このポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、アップセルやクロスセルといった営業に近い役割も担っていただきます。 営業からCSへのキャリアチェンジを目指す方や、契約後も顧客と長期的に関わり続け、より深い信頼関係を構築したい方にぴったりの環境です。 まずは気軽にお話させていただけると嬉しいです！ ▍応募条件 ・営業経験 2年以上 ▍こんな方に仲間になってほしい ・課題解決に加えて、事業としての成長の両方の視点をもてる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジシェアを自ら行える方 ・ユーザー目線に立ってプロダクトをより良くする方法を模索出来る方 ・新たな課題に出会ったときに探索的な思考が出来る方 ・セールス経験を経て、より課題解決にフォーカスしたキャリアを築きたい方 ・課題抽出と課題解決が得意な方 ▍ポジションの魅力 ・医療現場の課題に取り組むことで、2040年の医療崩壊を防ぎ、社会貢献につながる役割を果たせる ・現場の課題を解決しながら、プロダクトの改善を推進するキーポジション！ ・営業スキルを活かして顧客満足を高めるとともに、ビジネスの成長を支える役割を担えます！ まずはカジュアルにお話ししましょう！