カスタマーチームのリーダー候補を募集中！ フルリモートで、売上向上や顧客満足度の向上へ貢献できるお仕事です✨ ※カスタマーサポート未経験の方でも、 マネジメントやディレクション経験がある方は大歓迎です！ 経験に関しては、年数や内容は問いません。 店舗の店長経験がある方、事務職のリーダーとしての経験がある方など、チームを纏めた経験がある方からのご応募をお待ちしています。 ▍募集職種 入社から3カ月～半年ほどでチームを束ねるディレクター、マネージャーポジションを目指していただきます。お客様のサポートや管理を行う、CSスタッフを纏めて頂き、業務改善等の実施や管理を行って頂くポジションとなります。 ▍具体的な業務内容 ・スタッフへの指示だし、業務指導 ・スタッフの勤務管理 ・業務改善に関わる業務 ・売り上げの分析、施策立案など どうすれば顧客満足度に繋がるのか？チーム内で円滑に進んでいない点は何なのか？ など、様々な課題を見つけながら、改善を行って頂くことで、売上や顧客満足度の向上を図って頂く、やりがいのあるポジションです！ ※勤務時は、ご自身のパソコンをご使用いただいております。 ※チャットツールやオンラインでのMTGを通してコミュニケーションが取れる環境です。 ▍雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月) ▍勤務地 フルリモート ▍勤務時間 10時～19時(休憩1時間) ※9時〜18時の勤務も可能です！お気軽にご相談ください。 ◎こんな方におすすめです ・フルリモートで経験を活かしたい方 ・ライフイベントに捉われず、お仕事を続けたい方 ・人の気持ちに寄り添って対応するのが好きな方 ・会社とともに成長したい意欲がある方 ▍募集条件 ・業界未経験OK ・高速インターネット環境、PC・スマートフォンをお持ちの方（windows・MacどちらでもOK） ・Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ・Google、Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ・ITツールを利用することに抵抗がない方 （チャットワーク、gmail、Zoomなど 各求人媒体の管理画面など） ・個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ※ 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOK☆ ▍歓迎優遇 ・電話メール対応の経験 ・営業事務・秘書・カスタマーサポートなどの経験 ▍最後に 最後までご覧いただきありがとうございました！成果次第で昇進、昇給を叶えることができる環境で、一緒にお仕事をしてみませんか？ 皆様からのご応募をお待ちしています！