【クラウドサポートエンジニア】顧客の課題解決を担う、技術の最前線。 クラウドサポートエンジニアとして、国内トップレベルのパートナーである私たちの技術サポートの最前線を担う仲間を募集しています！ あなたの技術的探究心が、お客様が抱える困難な問題を解決に導く力になります。 「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく。」このビジョンを、お客様に最も近い場所から実現しませんか？ ◇ 具体的な業務内容◇ 技術サポートチームの中核メンバーとして、以下の業務に取り組んでいただきます。 ・Google Cloud と Google Workspace の技術サポート窓口における、技術的な調査・検証 ・Google Cloud と Google Workspace の技術サポート窓口における、回答文章作成、回答文書レビュー ・その他、Google Cloud と Google Workspace に関する技術的な業務 また、以下のような Google Cloud サービスや関連技術を用いることが想定されます。 ・Oraganization、IAM、Resource Manager ・Gemini、Vertex AI、Vertex AI Search ・Google Agentspace ・Cloud Run、Cloud Run functions ・Google Kubernetes Engine（GKE） ・BigQuery、Looker Studio、Looker ・Compute Engine、VPC、Network Connectivity Center ・Google Workspace ・Terraform ◇応募資格◇ 以下をすべて満たしていること ・実装する側の立場で、IT プロジェクトを2年以上経験 ・顧客（社内顧客を含む）と対話してプロジェクトを推進した経験 ・ソースコードを書いた経験（言語問わず。Bash や SQL も可） ・IT インフラまたはシステム運用の実装に携わった経験 ～下記のご経験がある方はさらに歓迎します～ ・パブリッククラウドの経験（Amazon Web Services、Google Cloud、Microsoft Azure 等） ・プロジェクトマネージャーの経験 ・ネットワークセキュリティやアプリケーションセキュリティの知見 ・リレーショナルデータベースの DBA としての経験 ・データモデリング経験 ・データエンジニアリングの経験 ・グループウェア関連サービスの新規導入プロジェクトの経験 ◇このポジションの魅力とやりがい◇ ・圧倒的なスピードで技術力が向上する環境 毎日異なるお客様の、多種多様なユースケースやトラブルシューティングに携わるため、Google Cloudに関する広く深い知識が実践的に身につきます。これほど多くの「生きた事例」に触れられる環境は、他ではなかなか得られません。 ・顧客の成功に直接貢献できる実感 技術的な障壁に直面し、困っているお客様を直接サポートし、問題が解決した際には「ありがとう」という感謝の言葉をいただけます。自分の技術力が誰かの役に立っているという、強い実感を得られる仕事です。 ・市場価値の高いアーキテクトへの最短ルート 数多くの企業の成功事例や失敗事例に触れることで、実践的なノウハウが蓄積されます。この経験は、将来ソリューションアーキテクトや技術コンサルタントを目指す上で、何物にも代えがたい強固な土台となります。 ・多様なキャリアパス サポート業務で培った深い製品知識と顧客理解を活かし、将来的には実装プロジェクトのリーダーや、技術情報を発信するエバンジェリスト、社内教育担当など、希望と適性に応じて多様なキャリアへ挑戦することが可能です。 ◇求める人物像◇ ・お客様と良好な関係を築き、提案やプロジェクト進行ができる人 ・クラウドの世界に飛び込んでエンジニアの新たな次元に挑戦したい人 ・幅広い技術的な領域に苦手意識を持たず、新しい挑戦を楽しめる人 ・与えられることを待つのではなく、スタートアップの段階にある会社を共に作り上げるマインドのある人 ・IT 業界全般に通用する、より高い技術スキルを身につけてキャリアアップしたい方 ここまでお読みいただき、ありがとうございます！ クラウドの導入がゴールではなく、その活用が企業の成長を左右する時代において、私たちの役割はますます重要になっています。 もし、あなたがG-genのビジョンに共感し、お客様を技術の力で支える仕事に魅力を感じていただけたなら、ぜひ一度カジュアルにお話ししませんか？ 「まずは話を聞いてみたい」というスタンスで全く問題ありません。 あなたからのご応募を、心からお待ちしております！