当社は、電子契約のリーディングカンパニーとして、日本の働き方改革を牽引しています。クラウドサイン®︎は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサインレビューやクラウドサインカンリなど既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。 この事業成長の中で著名企業からのご契約も増加しており、対象顧客の増加に伴い、今後はより多くのお客様に対してクラウドサインの利活用を促進するためハイタッチの動きができる組織構成にしたく、今回本ポジションを募集します。 ■募集部門 クラウドサイン事業本部 エンタープライズビジネス部 クラウドサインは大手企業からスタートアップ、自治体まで幅広い業種・規模の数万社の顧客にご利用いただいています。今後の更なる事業拡大に向けて新規プロダクトも増えるなか、我々エンタープライズビジネス部は、プロダクトを届けるだけではなく、顧客が本質的な業務改革・成果創出を実現できるようご支援する部門です。 ■職務詳細 電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。 企業内での電子決済業務浸透における課題（法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など）に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ・カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客状況モニタリングや定期訪問を通じて、導入後の利用促進を支援 ・利用状況に課題がある場合の解決策の提案と推進 ・経験やスキル、キャリア希望に応じて、プロジェクトへの参画やプロダクト・業務改善の企画、プロジェクトマネジメント 主に高額プランや取引規模の大きい企業の営業・管理・法務部門、およびクラウドサインを利用する各部署に対して、電子契約導入に伴う課題コンサルティングを行います。送信件数によって料金が発生するため、顧客の電子化・業務効率化促進も重要な役割です。 ■ポジションの魅力 日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。 ・業界リーディングカンパニーで更なる事業成長を担う醍醐味：クラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。 ・多様な業界・業種に向き合える：あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。 ・急成長SaaS組織で実績を積み、キャリアアップを目指せる：日本国内において急成長を続けるSaaS組織で、営業／カスタマーサクセスやハンズオンコンサルの経験を活かし、SaaSサービスの要であるカスタマーサクセスとして実績と経験を積むことで、キャリアアップに繋げることができます。 ■求めるスキル 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、以下のような人物を募集しています。 ・法人向けのソリューション営業 ・ハンズオン型の業務コンサルティング経験 ・大手企業向けの業務経験 ・SaaS事業者におけるカスタマーサクセス経験（大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇） ・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験 ・顧客志向：クラウドサインの理念に共感し、お客様の課題解決に貢献したいという強い思いをお持ちの方 ・コミュニケーション能力：社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・学習意欲：常に新しい知識を学び、それを業務に活かせる方 ・スタートアップ精神：スタートアップを成功させることに関心があり、積極的に貢献したいという意欲をお持ちの方 ・成長意欲：変化や成長を主体的に楽しめる方 ・行動力：自ら考え、主体的に行動し、短期間で成果を出せる方