私たち株式会社運送社長支援は、 「運送業界を、もっと“人の温かさ”で動かせる世界にしたい。」 そんな想いから始まった会社です。 主力事業は3つ。 • 求人プラットフォーム「運送社長支援くん」「ドライバーバンク」 • 軽貨物運送事業立ち上げ顧問 • 運送経営まるなげ（経営支援・業務代行パッケージ） 採用・教育・経営を一貫して支援し、 「人を採り、人を育て、人で成長する会社」を支える仕組みを創っています。 ■このポジションについて カスタマーサクセスは、“売って終わり”ではなく“そこから始まる”仕事。 導入後の企業に寄り添い、成果が出るまで共に走り続ける、いわば顧客のパートナーのような存在です。 担当するお客様は、運送業の経営者や新規事業オーナーなど、 毎日が挑戦の連続という熱い方々。 その人たちの「困った」「うまくいかない」を解決し、 「ありがとう」「本当に助かった」と言われる瞬間がこの仕事の醍醐味です。 ■主な仕事内容 • 契約後のお客様へのオンボーディング支援（導入フォロー） • 採用・経営支援に関する課題ヒアリングと改善提案 • 「求人アプリ」「顧問」「経営支援パッケージ」3事業の横断サポート • 社内メンバー（営業・PM・制作チーム）との連携・情報共有 • 顧客の成功事例の分析・仕組み化 あなたの一言・一提案が、経営者の次の一手を変えることもあります。 単なるサポートではなく、“顧客の成長を一緒にデザインする”立場です。 ■この仕事で得られるもの このポジションで培えるのは、単なる対応スキルではありません。 • 相手の話を“聴く力” • 問題の根本を“見抜く力” • 対話で人を動かす“信頼構築力” • チームと共に成果を出す“巻き込み力” そして何より、人の挑戦を応援することで、自分自身も成長していける環境です。 顧客がうまくいった時、あなたの中にも「自分も頑張ろう」という情熱が芽生える。 その繰り返しが、仕事を“楽しい”と思える瞬間になります。 ■経営直下×チーム連携 カスタマーサクセスは、営業・PMと並ぶ会社の“推進軸”。 代表やPMと密に連携し、顧客の声を会社全体の改善に反映します。 「現場を知る人が、会社を強くする」──そう考えているので、 一人ひとりの意見が、経営判断にダイレクトに届く環境です。 ■この会社で働く面白さ 私たちはまだ大企業ではありません。 だからこそ、誰かの一つの行動で会社が変わる。 昨日の課題を今日解決し、明日には成果にする。 そんなスピードと手応えのある毎日です。 そして、何より“人の温かさ”がこの会社の一番の強み。 わからないことはすぐ聞ける。 失敗しても、ちゃんと学びに変えられる。 「チーム全員が味方であること」を大切にしています。 ここで働くと、自然と人生が明るくなります。 なぜなら、日々“誰かの成長”と“自分の成長”の両方を感じられるから。 人の努力を応援できる人は、最終的に一番強く、そして優しくなれる。 私たちはそう信じています。 ■求める人物像 • 誰かの役に立つことに喜びを感じる方 • 素直に学び、スピード感を持って動ける方 • チームワークを大切にできる方 • “人の成長”や“変化”を支えることにワクワクできる方 • 将来的にリーダー・マネージャー・経営に挑戦したい方 ■最後に 株式会社運送社長支援は、“ただの会社”ではなく“人が成長するステージ”。 あなたの優しさや努力が、仲間や顧客の成功に直結します。 カスタマーサクセスというポジションを通して、 誰かの夢を支えながら、自分の人生ももっと楽しく、豊かにしていきませんか？