あなたにお任せしたいのは、革新サービスでお客さんの「成果を伸ばす」こと カスタマーサクセスとして、私たちの革新的なサービスを導入していただいたお客さんの成功をサポートしていただきます。 📋お仕事の内容 ・効果測定・分析：「PUSH ONEのCTR、先月よりXX％アップですね！」とこれまでの経験を活かした分析 ・最適化提案：「スマホロック画面広告も併用すると、さらに効果的が見込めます」という戦略的提案 ・活用促進：「新機能をご紹介します。御社にはこんなメリットが」と価値を的確に伝達 ・課題解決：「数値が伸び悩んでいる理由を一緒に考えましょう」と顧客の立場で問題解決 ・アップセル・クロスセル：「今の成果なら他部署でも」「別サービスも試してみませんか？」と売上貢献 ・関係構築：これまでの顧客対応経験を活かした継続的なコミュニケーション ✨この仕事の面白いところ 1.複数の革新サービスに関われる 　-入社後は状況に応じて柔軟にサービスを横断 　-幅広い最新技術の知識が身につく 　-将来的な新サービスにも挑戦の機会 　-これまでの顧客対応経験を「攻めのCS」で大幅強化 2.従来の経験＋革新サービス＋売上貢献スキル 　-アップセル・クロスセルによる営業的成果も実現 　-複数サービスを組み合わせた高度な提案力が身につく 　-カスタマーサクセスの最前線で圧倒的成長 3.これまでの経験を基盤に、業界最新のCS手法を習得 　-革新サービスの運用ノウハウという希少な専門性 　-「攻めのCS」として他社では得られないキャリアを構築 👥こんな方をお待ちしています ✅必須要件 　-営業・接客・販売等の経験 1年以上（業界・形態問わず） 　-顧客対応の経験：継続的なお客さんとのやりとり経験 　-コミュニケーション能力：お客さんの成功を自分ごとにできる方 🎉歓迎要件 　-カスタマーサクセス・カスタマーサポートの経験をお持ちの方 　-BtoB営業・法人営業の経験がある方 　-SaaS・IT・広告業界での経験をお持ちの方 　-CRM/SFA等の顧客管理ツール使用経験 　-数値分析や改善提案に興味・経験がある方 　-アップセル・クロスセルの経験をお持ちの方 これまでの顧客対応経験を「攻めのカスタマーサクセス」で活かしたい方、大歓迎です！ 最後に 「お客さんが喜んでくれる瞬間」って、すごく嬉しいものです。 「おかげで過去最高の成果が出ました」 「他のサービスも使ってみたいです」 「友人の会社にも紹介しますね」 そんな言葉をいただけたとき、この仕事をやっていて本当によかったと思います。 革新的なサービスだから、正解はまだありません。お客さんと一緒に「最高の成果」を作り上げていく。そんなワクワクする挑戦を、あなたも一緒にしませんか？ 少しでも「面白そうかも」と思ったら、まずはお話してみませんか？ お気軽にご応募ください。あなたとお会いできるのを楽しみにしています！