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第二創業期の事業作り|働きがい創出プラットフォームの責任者候補を募集!

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on 2025-10-17

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第二創業期の事業作り|働きがい創出プラットフォームの責任者候補を募集!

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atsushi oyado

営業と現場サービスの経験を基に、「つながり」でサービス業界の働きがいを高める事業を推進中。 セールス・カスタマーサクセスをはじめ、PdM・コーポレートチームのマネジメントなど全方位担当。

Chihiro Naoi

はじめまして! 食べることとお酒を飲むこと、おつまみ作ること、野球観戦(ベイスターズ)、旅行が大好きです✈️ 30歳までに、専門性と汎用性をどちらも身につけて、 将来は地震がなくて綺麗な海があって物価が安い国で家族みんなでのんびり過ごしたい… (沖縄に別荘とか持ってみたい、民泊経営とかもしてみたい)というのが今の願望です💭 現在は株式会社コネットにて、サービス業界向けコミュニケーションツール「conetto」のカスタマーサクセス&採用担当をしています! 「人々の幸福度を向上させたい」というキャリア軸を叶えるため、サービス開発に奮闘中です!! ーこれまでの経歴ー 2015年〜明治大学国際日本学部にて海外文化や政治、特に北欧諸国の教育や社会について研究。 ・大学2年時にフィリピンセブ島へ語学留学🇵🇭 日本との貧困格差や文化の違いを感じると同時に、そんな中でも楽しそうに働く人々の姿が印象に残る。 ・大学3年時にスウェーデンへゼミ研修🇸🇪 幸福度ランキングで、常に上位にある北欧諸国の教育や福祉、生活を学ぶと同時に現地の学生との交流を通じ、日本との”働く”こと(人々の意識はもちろん、キャリア教育の少なさ、学歴重視の採用、都市部への労働力の偏り等)への価値観の違いに衝撃を受ける。 上記の経験を通して、 「日本の雇用問題や働き方に向き合いたい、そして人々の幸福度向上に寄与したい」という思いから、 パーソルキャリア株式会社に新卒入社。 両手型×非対面で、製造業界の企業、候補者様を中心に人材紹介業務に従事しておりました。 その後、より組織作りや採用に携わりたいという思いから、株式会社Roseau Pensant(ロゾパンサン)にて中途採用を担当。 社長直下にて採用業務をまるっと経験しました◎ 2022年5月より沖縄に移住をし、フリーランスとして活動。 業界を問わず、複数クライアント様の採用支援・採用代行を中心に行いました。 複数社での採用を経験することで、働きがいを実感できる人々を増やすには、 企業任せではなく、ITという影響力がより大きいもので仕組み化し、広げていくことがしたい!と思い、 現在に至ります。

村井 駿

人材派遣/人材紹介/業務委託人材マッチングなどの人材サービスの営業を経験する中で、予算をただ達成するだけではなく顧客や相対する人材と三方よしになるような仕事にやりがいを感じるようになりました。そんな中でコネット(ファイブグループ)と出会い、現在はconettoのカスタマーサクセスや新規のクライアントとの商談などを担当しています。

下田 望都

大学卒業後、飲食店やリラクゼーション施設などの接客業を経験し、その後、派遣社員として事務職にチャレンジしました。 ところが、リーマンショックの影響で1年で契約終了に。ただ、ここで「働く人を支える仕事って面白いかも」と思うようになり、ご縁があった決済代行会社の管理部で再スタート。 ちょうど総務や人事、経理など管理業務の流れを学び始めた頃に、会社が倒産。しばらくは社長や部長のもとで、残務整理や事務のサポートをしていました。 その後は、ゲーム会社の管理部門へ。今までとまったく違う業界で、開発の流れを間接的に知ることができたのが新鮮でした。そして30歳を過ぎてから、「昔からやりたかった英語の習得、今やるしかない!」と思い、フィリピンへ短期語学留学。その後、バックパックでニュージーランドを一人旅しながら、英語が話せることで世界が広がる実感を得ました。 帰国後はアプリ開発会社に入り、管理部ひとりチームをやりつつ、開発ディレクターも兼務。初めての開発現場で、要件定義やスケジュール管理、エンジニアとのやりとりなど、ゼロから多くを学びました。 出産を機にシンガポールに移住。在星中にコロナパンデミックなどもあり色々大変でしたが、海外で小さい子を抱えながらの生活はとても良い経験になりました。 帰国後はセミカスタム型アプリ開発会社にてカスタマーサクセス職に。大手飲食企業のアプリ運用を担当し、3年目にはプロダクトマネージャーとしてパッケージの再設計プロジェクトを担当。UI/UXデザイナーやエンジニアと協力しながら、要件整理から開発までを推進し、新しいパッケージでの導入とリリースまで主導しました。 これまでの多様な経験が活かせる環境と思い、現在はconettoにてカスタマーサクセス兼プロダクトマネージャーをしています。

株式会社コネット's members

営業と現場サービスの経験を基に、「つながり」でサービス業界の働きがいを高める事業を推進中。 セールス・カスタマーサクセスをはじめ、PdM・コーポレートチームのマネジメントなど全方位担当。

What we do

私たちコネットは、「つながりに満ちた社会を実装する」というビジョンのもと、 複数業態の飲食店を展開するファイブグループの現場知見と運営ノウハウを元に、下記2つのサービスを展開しています。 ・お店と人をつなぐ、集客支援プラットフォーム『conetto CX』 ・現場と経営をつなぐ、働きがい創出プラットフォーム 『conetto』 サービス産業、とりわけ飲食・観光業界では、 ・慢性的な人手不足 ・離職率の高さ ・ITツールの選定や導入・運用の属人化、現場オペレーションの属人化 ・現場と本部のコミュニケーションミス、情報伝達不足 ・集客の難易度やコストの増加 といった課題が多く存在します。 私たちは、そうした現場の困りごとに伴走しながら、 情報伝達やコミュニケーションの改善・業務の仕組み化・集客の最適化を支援してきました。 “楽しい”でつながる世界をつくる をミッションに掲げ、 約30ブランド、120店舗超の飲食店を国内外で展開している株式会社ファイブグループのノウハウをもとに、「現場で結果を出してきた再現性ある支援」が、私たちの最大の強みです。

What we do

私たちコネットは、「つながりに満ちた社会を実装する」というビジョンのもと、 複数業態の飲食店を展開するファイブグループの現場知見と運営ノウハウを元に、下記2つのサービスを展開しています。 ・お店と人をつなぐ、集客支援プラットフォーム『conetto CX』 ・現場と経営をつなぐ、働きがい創出プラットフォーム 『conetto』 サービス産業、とりわけ飲食・観光業界では、 ・慢性的な人手不足 ・離職率の高さ ・ITツールの選定や導入・運用の属人化、現場オペレーションの属人化 ・現場と本部のコミュニケーションミス、情報伝達不足 ・集客の難易度やコストの増加 といった課題が多く存在します。 私たちは、そうした現場の困りごとに伴走しながら、 情報伝達やコミュニケーションの改善・業務の仕組み化・集客の最適化を支援してきました。 “楽しい”でつながる世界をつくる をミッションに掲げ、 約30ブランド、120店舗超の飲食店を国内外で展開している株式会社ファイブグループのノウハウをもとに、「現場で結果を出してきた再現性ある支援」が、私たちの最大の強みです。

Why we do

私たちの目標は、 店舗で働く人たちがやりがいを感じ、楽しく働くことで(従業員体験の向上)、 集客力の向上やリピート率の向上につなげ(顧客体験の向上)、 サービス産業の報酬・地位の向上、やりがいの向上に繋げることです。 サービス産業の人手不足を解消し、日本の観光産業を活性化するためには、 従業員満足と顧客満足の両輪を回し続け、飲食店を含む店舗ビジネスを持続的に成長させていくことが不可欠です。 私たちコネットは、すべての現場で働く従業員の方が最も輝ける環境をつくり、 お客様とのつながりを深めることで、業界全体の発展に貢献することを目指しています。

How we do

☘️自律とチームワークの両立 リモート・出社を組み合わせたハイブリッドワークを導入。 「会社が一方的に決める」のではなく、生産性や必要性に応じてチーム、個人で働きかたを柔軟に設計しています。メンバー全員が当事者意識を持ち、最適な働き方を共につくっていくスタイルです。 ☘️フレックスタイム制 子育て・趣味・通院など、ライフイベントに合わせて調整OK。仕事だけでなく、人生そのものを大切にしながらパフォーマンスを発揮できる環境です。 ☘️フラット&オープン 年齢や役職に関わらず意見を出し合えるカルチャーです。SlackやNotionを活用し、情報はオープンに共有しています。 ☘️チャレンジを歓迎する風土 「やってみたい!」を大切にし、挑戦や試行錯誤を後押しする雰囲気があります。業務内容も、キャリアも、自分で選択して叶えていくことを推奨しています。 ☘️サービス業へのリスペクト サービス業(店舗ビジネス)の「現場」を支えることに誇りを持っています。クライアントの声に耳を傾け、共に成果をつくり、業界全体をよりよくしていく――この想いを大切にしています。

As a new team member

ー第二創業期のコアメンバーとして、事業とチームを共に創りませんか?ー 🌟 事業紹介 『conetto』は、現場と経営をつなぐ、働きがい創出プラットフォーム です。 現場スタッフの声が経営に届かない、属人的なマネジメントに依存している、採用ができず新規出店ができない ——そんな課題を解消し、従業員エンゲージメントの向上、離職防止、業務効率化を支援することで、 業界全体の生産性向上と成長に寄与しています。 公式HP:https://conetto.me/ 「サービス業の現場を支えることに誇りを持つ」 その想いを胸に、第二創業期にあたる今、共に挑戦してくれる仲間を募集しています。 <ポジションについて> カスタマーサクセス(責任者候補)として、契約企業への導入支援から施策検討、サービス設計やプロダクト改善まで幅広く担当していただきます。 さらに、チームの仕組みづくり・メンバー育成・KPI設計およびメンバーマネジメント といった責任者としての役割も期待しています。 まだまだ仕組みやルールが完成されていないフェーズだからこそ、 「顧客成功につながる運用体制をどう作るか?」 「サービス価値を高めるためにどんな施策を打つか?」 「より満足度を上げるには、どんな新規機能や改修が必要なのか?」 といった問いに主体的に挑戦できます。 スタートアップならではの裁量の大きさとスピード感を楽しみたい方にぴったりのポジションです! ※ご興味やスキルに応じてご相談いたしますので、全てのご経験を有していなくても大丈夫です ■主な業務内容 契約企業のオンボーディング・活用支援 利用促進・継続率向上のための施策立案と実行 数値目標(売上・継続率・顧客成果)の設計・管理 業務フロー・営業体制の改善、チームビルディング 開発・経営陣と連携したプロダクト改善・事業戦略立案 ✨ このポジションの魅力 第二創業期のコアメンバーとして、サービスや仕組みづくりに深く関われる 経営に近い距離で、組織や事業の仕組みづくりをリードできる チームの成長とクライアント成果の両輪に責任を持てるポジション 属人化・マネジメント不在などの組織課題に、本質から向き合える ☘️求める人物像 クライアントとチーム双方に誠実で、責任感を持って行動できる方 自ら課題を見つけ、主体的に改善へ動ける方 状況に応じて判断し、メンバーを巻き込み推進できる方 学んだ知識を吸収し、チームに共有する姿勢のある方 🔷働く環境 フラットで裁量の大きい環境 リモート・オフィスを柔軟に使い分け、ワークライフバランスが保てる 経営陣とも近い距離でコミュニケーションが取れる文化
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