当社の主力事業である「ふるさと納税支援事業」では、全国の自治体に向けて、返礼品の開拓・提案・企画から、問い合わせ対応、書類の発送といった事務代行まで、ふるさと納税に関わる幅広いサービスをワンストップで提供しています。 今回ご入社いただく部署では、自治体からの各種問い合わせ対応や、返礼品を提供する事業者へのサポート業務を担っています。 その中で募集している「事業者サポート」ポジションは、「商品登録や事業者登録の対応、請求書発行や各種事務処理、社内外との調整・連携」などを通じて、事業者が安心してサービスを利用できる環境を支える役割を担っています。顧客満足度の向上や社内の業務効率化に貢献できるポジションです。 【業務内容】 ・ふるさと納税関連サイト（主にEC）への商品情報登録・修正対応等 ・チームマネジメント 　社員/アルバイトの進行管理や教育/サポート等 ・社内外のディレクション業務 　外部ECサイト担当者や他リーダーとの連携 ・情報整理/業務効率化の提案 　フロー見直し、マニュアル整備、効率化企画等 【組織・チーム】 当ポジションは、ビジネスサポート部の事業者サポートグループに所属し、特定メディア担当のチームリーダー候補としてご活躍いただきます。 【働き方】 ■フレックスタイム制度がありますので、プライベートとの両立もしやすい環境です。 　※但し、業務上必要な際は決まった時間に出社いただく必要があります。 ■リモートワークがメインとなりますが、SlackやGooglechat、Zoomブレイクアウトルームなどを使用し、できるだけリアルタイムでコミュニケーションが取れる環境を作っております。