【募集背景】 販売員で年収1000万円の事例を排出した、弊社の主軸となるサービスSTAFF STARTは、ブランドの売上向上のみならず、現場スタッフの働き方の見直しや評価制度設計等、その影響は広範囲に渡ります。 そのため、関わるステークホルダーはEC責任者/担当者にとどまらず、店舗運営責任者/担当者や人事、現場の店舗スタッフ、システムベンダー、必要に応じて経営層と会話し、今後さらにスピード感を持ってSTAFF STARTの活用を促進していく必要があります。 そのため、今回はカスタマーセールスとして既存顧客の営業活動を中心にリードしていただける方を募集しております。 【仕事内容】 ご導入いただいた企業をサクセスに導くのはもちろん、その先に存在する店舗スタッフとユーザーのメリットの追求までが重要なミッションです。 そのために、STAFFSTARTの活用促進とともに、より多くの機能をご利用いただくための営業活動を主に担っていただきます。 ■アカウントマネジメント ・顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていくために定期的にフォローをします。 ・定例MTGなどの中でプロジェクトの進捗報告、FB回収、課題抽出を行い、中長期視点での取引継続・拡大に向けて課題解決支援を行います。 ・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの思想・将来を共有するなどのリニューアル活動も行います。 ■エクスパンション(アップセル、クロスセル) ・弊社では「STAFF START」と「LINE STAFF START」という2つの大きなプロダクトの中に、機能が複数存在します。ご活用状況を把握しながら、適宜お客様に合わせてクロスセルやアップセルをします。 ■その他(必要に応じて) ・導入支援 ・オンボーディング ・プロダクトへのフィードバック、改善提案 ポジションの魅力】 ・著名な大手企業の経営者と現状課題の改善や未来の経営方針にまで入り込んで仕事をする希少経験ができる ・手を上げればどんどんやりたい仕事ができる裁量権の大きい環境のため、急速に成長できる機会を多く創出できる ・部署間問わずワンチームとして、お互いの得意を活かし不得意を補い合う文化が根づいている 【必須スキル】 ・無形またはIT/Web商材での法人営業経験(2年以上) 【歓迎スキル】 ・店舗スタッフとしての実務・マネジメント経験 ・大手企業の新規開拓経験 ・人材紹介事業における営業経験 ・顧客に向けた0ベースの課題ヒアリングから適切な提案をし商談を成立させたご経験 【求める人物像】 ・バニッシュ・スタンダードのパーパス・バリューに強く共感し、店舗スタッフをエンパワーメントするというアプローチに熱狂できる方 ・成長意欲が高く、自チームや他部署、顧客含め、あらゆるステークホルダーから必要な知見や情報を積極的に吸収できる方