あなたの語学力とホスピタリティで、日本に夢を抱いてやってくる外国人の「最初の不安」を「最高の安心」に変えませんか？ 在留外国人向け通信サービス事業のグローバルカスタマーサポートチームで、新たな一員をWANTED！ ▍「日本に来て良かった」を、世界中の人に。 人口減少が進む日本では、外国人材の活躍が不可欠です。しかし、彼らが日本での第一歩を踏み出す時、言葉や文化、そして「通信契約の壁」といった多くの困難が立ちはだかります。 カスタマーサポートは、そんな彼らのサポーターです。 ▍お任せしたいこと ・外国語含むお問い合わせ対応（テキスト・電話） ・契約〜発送業務 ┗注文確認から機器の管理、解約処理まで、お客様の快適な利用を支える重要な役割を担います。 ▍このチームならではの魅力 ▪️国籍も個性も様々！温かいチーム 12名のメンバーのうちほとんどが外国籍。様々な国の出身者が集まっていますが、共通言語は「日本語」と「助け合いの心」です。シャイな人もいれば、明るい人もいます。 休日にメンバーの猫の世話をしに行くほど仲が良く、困った時はみんなの母的存在であるマネージャーが声をかけてくれる、そんな雰囲気です♪ ▪️語学力を活かして、キャリアチェンジ 「京都が好き」「語学を活かしたい」その想いを、新しいフィールドで試しませんか？ メンバーの9割がホテル業界などの接客経験者。「自分の時間が持てない」「キャリアの先が見えない」といった悩みから、弊社に転職し、ワークライフバランスを保ちながら専門性を高めています。 ▍必須要件 ・対面、メール、電話などでの接客サービス経験 ・PCの基本操作（Excel、Wordなど） ・京都本社での勤務が可能な方（関西圏からの通勤歓迎！） ・日本での就業経験 ・英語力（電話・メール対応） ・ミャンマー語力（電話・メール対応・読み・書き含む） ▍歓迎要件 ・カスタマーサポート経験 ・通信業界での経験 「自分の語学力で、誰かの役に立ちたい」 「多様性あるグローバルな環境で働きたい」 「大好きな京都で、仕事もプライベートも充実させたい！」 もし一つでも当てはまる想いがあればまずはお話をしてみませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡をお待ちしています！