◆職務概要 自社D2Cサービスにおける、継続率・LTVの最大化を目的としたユーザー体験設計〜プロダクト改善までを一貫してリードしていただきます。 PdMとして、仮説立案・定量/定性分析・企画・要件定義・実装連携・効果検証まで、ユーザー起点のプロダクト改善をオーナーシップを持って推進していただくことを期待しています。 マーケ・デザイナー・エンジニアが一体となって動く組織体制のもと、データ分析〜仮説出し〜施策実行までをスピード感を持って推進いただきます。 ボトムアップで自分の手で事業グロースをしていきたい方にフィットするポジションです。 ◆職務詳細 1.ユーザー体験の設計とプロダクト改善の企画〜実行 ブルーミーブランドを利用するユーザーさんの体験を起点に、サービス改善の企画〜実行までを一貫して担っていただきます。 └ ユーザーヒアリングやSQL分析などを通じて課題を発見し、仮説を立てるプロセスを主導 └ 体験に基づいた改善施策の企画〜設計〜実行までを一気通貫で担当 2.サービス機能の開発・改善 ユーザー満足度や継続率の向上を目的に、サービス機能の設計・改善を行っていただきます。 └ 新機能の企画や既存機能の改善（例：お届けスキップ機能の見直しなど） └ 継続率や満足度向上を目的とした新プラン・オプションの企画（例：夏専用グリーンプラン、まとめ買いプランなど） 3.チーム横断でのプロジェクト推進 マーケ・デザイナー・エンジニア・CSなどと連携し、プロダクト改善を横断的に推進していただきます。 └ 各部門と協働し、体験全体を意識したプロダクト改善を推進 └ 目的・KPIに立脚した課題設定と、スピード感ある開発ディレクションを実施 ◆仕事の魅力 1. D2C × ライフスタイル領域ならではの“手触り感”あるプロダクト設計 ユーザーさんの暮らしに実際に届く“モノ”があるD2Cサービスだからこそ、体験の変化や反応をダイレクトに感じられます。 「継続率」「LTV」といった指標をもとに、ユーザーとの長期的な関係性を前提とした体験設計に携われるのもこのポジションならではの魅力です。 2. ボトムアップで仮説立案〜施策実行までを自分主導で推進 トップダウンではなくPdMが起点となり、課題発見・仮説検証・施策提案〜実行までを一貫してリード。 スピード感ある改善サイクルの中で、自らのアイデアをサービスに反映させていくやりがいがあります。 3. データとユーザーの声を軸にした本質的なプロダクト改善 SQLなどを用いた数値分析に加え、年100名以上のユーザーインタビューを行うなど、一次情報を重視する文化が根付いています。 定量・定性の両面から課題を捉え、本質的な改善に取り組むことができます。 ◆いずれか必須 ・toC向けサービスのプロダクト改善経験 ・SQLやGAなどを活用した定量分析もしくはユーザーインタビュー等による定性調査経験 ◆歓迎条件 ・エンジニア／デザイナー／CSなど他職種と連携したプロジェクト推進経験 ◆活躍できる人物像 ・データと一次情報を組み合わせ、納得感のある施策に落とし込める思考力のある方。 ・チーム横断での連携や巻き込みをいとわず、ユーザー体験を起点に議論・推進できる方。 ・裁量とスピード感をもって、事業グロースに貢献したい意欲のある方。 ・KPIや数値だけでなく、「なぜこの体験が必要か」から思考を深められる方。