◾️募集背景 当社は、製造業のDX推進を支援するSaaSプロダクトを提供する設立4年目のスタートアップ企業です。近年、製造業におけるデジタル化のニーズは急速に高まっており、それに伴って当社プロダクトへの引き合いも増加しています。設立わずか2年半で、総額23.5億円の資金調達を弾みに、更なる事業成長に向けて、ソリューションセールスチームの体制強化を図ることになりました。 ▍役割と期待内容 急成長スタートアップで、製造業向けのSaaSプロダクトを武器に、企業のDXを実現へと導くソリューションセールスを募集します。単なるプロダクトの紹介ではなく、顧客の業務フローや経営課題を深く理解し、最適な導入提案を行なうコンサルティング型の営業スタイルが求められます。顧客に伴走しながら価値提供を行なうことで、当社の事業成長を牽引する重要なポジションです。 将来的には営業戦略の立案やチームマネジメント、マーケティング・各カウンターパートとの連携強化など、営業部門全体をリードする中核人材としての成長を期待しています。 ▍主な業務内容 ・顧客企業へのオンボーディング支援、導入後の活用促進 ・顧客ニーズ・課題に応じたソリューション提案 ・顧客との定期的な接点づくりと関係構築 ・利用状況の分析、解約リスクの予測と対策 ・カスタマーサクセス業務の標準化・効率化の推進 ・社内開発チームとの連携によるプロダクト改善提案 ▍応募資格 (必須) SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験2年以上 CRMツールを用いた顧客管理経験 顧客との折衝経験 課題解決能力と提案力 ビジネスレベルの日本語力 ▍応募資格 (歓迎) 製造業向けSaaSプロダクトの導入・運用経験 プロジェクトマネジメント経験 ビジネスレベルの英語力 データ分析に基づいた顧客分析経験 顧客向けトレーニングやワークショップの企画・実施経験 ▍求める人材像 チームワークを重視し、周囲を巻き込みながら目標達成に向けて突き進むことができる方を求めています。自ら課題を見つけて解決策を生み出し、実行していく力が必要です。変化の激しいスタートアップ環境を楽しみ、成長意欲高く、積極的に行動できる方を歓迎します。顧客との長期的な関係構築に情熱を燃やし、カスタマーサクセスを通して顧客の成功に貢献したいという方を求めています。