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好き、を極める人を支える!カスタマーサクセス・ディレクター募集

CS、案件受注時ディレクション
Contract work/ Part-time work

on 2025-07-14

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好き、を極める人を支える!カスタマーサクセス・ディレクター募集

Contract work/ Part-time work
Contract work/ Part-time work

貿易・オンラインマーケティング・婚活業界など様々なスタートアップ企業での経営経験を持ち、婚活業界ではマーケティング部門の取締役(CMO)としてIPOも経験。 「結婚の幸福度“QOM”指数」を開発し日本コミュニケーション学会で発表。 “QOM”は、国会議連が開催した婚活・街コン推進サミットにて “QOM” の研究推進が採択された。 “QOM”はカンヌ国際広告祭にノミネートされ10万人を超すユーザーが実施。 婚活会社を退任後、趣味なび社のMBO経て現在に至る。

近 友希子

熊坂 早紀

|大手企業でのビジネスデベロップメント(法人営業・企画) 金融業界を中心に、顧客の課題解決に貢献するソリューション提案を経験。その後は、顧客エンゲージメントを最大化するプロモーション戦略の立案・実行や、カスタマーエクスペリエンス(CX)の設計・改善に注力し、数々の大規模キャンペーンを成功に導く。 |ECスタートアップでの事業グロースに貢献 大手での経験を活かし、EC小売業へ転身。新規事業のゼロからの立ち上げを複数経験する。特にゼロベースからの資格事業立ち上げを行い、単に資格を提供するだけでなく、ワークショップを通じて知識を啓蒙・地域コミュニティを形成するなど、ビジネスと社会貢献を両立させるユニークな取り組みを推進。 |趣味なびでのビジネス・イノベーション推進 2021年から趣味なびに入社。営業支援、そして顧客の成功を導くカスタマーサクセスまで、多岐にわたる役割を担っている。事業成長を加速させるためのあらゆる課題に、マルチプレイヤーとして日々奮闘中。

GMO趣味なび株式会社's members

貿易・オンラインマーケティング・婚活業界など様々なスタートアップ企業での経営経験を持ち、婚活業界ではマーケティング部門の取締役(CMO)としてIPOも経験。 「結婚の幸福度“QOM”指数」を開発し日本コミュニケーション学会で発表。 “QOM”は、国会議連が開催した婚活・街コン推進サミットにて “QOM” の研究推進が採択された。 “QOM”はカンヌ国際広告祭にノミネートされ10万人を超すユーザーが実施。 婚活会社を退任後、趣味なび社のMBO経て現在に至る。

What we do

グループ会社全114社、2024年度の連結売上高2,774億円、従業員数7,565名という規模を誇るGMOインターネットグループ。 1991年に設立、2005年には東証一部上場も果たし、国内外でネットビジネス領域を牽引してきました。 2024年11月にグループにジョインしたばかりのGMO趣味なびは、まさに黎明期のベンチャーマインドと、揺るぎないグループの安定基盤という、二つの強みを併せ持つ稀有な存在です。 予測不可能な時代だからこそ、「夢中」になれること、熱意を持って取り組めることが、人生を主体的に生きる力になります。私たちは、その機会を提供し、共に成長できる仲間を募集しています。 20~30代の若手社員が多数活躍しているGMOメディア株式会社と同じフロアにオフィスを構え、活気ある環境です!GMOインターネットグループという安定した基盤のもと、あなたの情熱とコミュニケーション能力を活かし、共に成長しませんか? ▼サービス一覧▼ ■『趣味なび byGMO』(https://coto.shuminavi.net/) フィットネス、アート、料理、音楽…あなたの「好き」が出会う場所。全国2万件以上の趣味教室情報を掲載し、学びたい人と教えたい人を繋ぐプラットフォームです。 ■Waccas(https://www.waccas.com/) 企業や自治体、学校など様々な組織が持つ課題を、講師の持つ「まなびコンテンツ力」「教えるスキル」「地域コミュニティ」「カリスマ性」などをフル活用して解決に導くオンライン型マッチングサービス ■JAPAN EXPERIENCE WONDER(https://www.japanexperience.net/) JEWは旅行者に「最高で本物の日本文化体験」を提供します。質の高い日本文化体験を通じて、日本をより深く知っていただくことが私たちの願いです。 ■趣味なびプラス(https://college.coeteco.jp/lp_shuminavi)\ NEW / GMOメディアが運営するオンラインスクール管理ツール「コエテコカレッジ byGMO」の講座の作成、販売ページの公開、決済・受講者管理、連絡機能など、オンラインスクール運営に必要なすべての機能を網羅したサービスを講師向けにカスタマイズしたプラン。ライブ講座や動画講座といった基本機能に加え、教室の公式LINEを通じた生徒管理や月謝・会費の徴収など、教室運営のDXを推進。

What we do

グループ会社全114社、2024年度の連結売上高2,774億円、従業員数7,565名という規模を誇るGMOインターネットグループ。 1991年に設立、2005年には東証一部上場も果たし、国内外でネットビジネス領域を牽引してきました。 2024年11月にグループにジョインしたばかりのGMO趣味なびは、まさに黎明期のベンチャーマインドと、揺るぎないグループの安定基盤という、二つの強みを併せ持つ稀有な存在です。 予測不可能な時代だからこそ、「夢中」になれること、熱意を持って取り組めることが、人生を主体的に生きる力になります。私たちは、その機会を提供し、共に成長できる仲間を募集しています。 20~30代の若手社員が多数活躍しているGMOメディア株式会社と同じフロアにオフィスを構え、活気ある環境です!GMOインターネットグループという安定した基盤のもと、あなたの情熱とコミュニケーション能力を活かし、共に成長しませんか? ▼サービス一覧▼ ■『趣味なび byGMO』(https://coto.shuminavi.net/) フィットネス、アート、料理、音楽…あなたの「好き」が出会う場所。全国2万件以上の趣味教室情報を掲載し、学びたい人と教えたい人を繋ぐプラットフォームです。 ■Waccas(https://www.waccas.com/) 企業や自治体、学校など様々な組織が持つ課題を、講師の持つ「まなびコンテンツ力」「教えるスキル」「地域コミュニティ」「カリスマ性」などをフル活用して解決に導くオンライン型マッチングサービス ■JAPAN EXPERIENCE WONDER(https://www.japanexperience.net/) JEWは旅行者に「最高で本物の日本文化体験」を提供します。質の高い日本文化体験を通じて、日本をより深く知っていただくことが私たちの願いです。 ■趣味なびプラス(https://college.coeteco.jp/lp_shuminavi)\ NEW / GMOメディアが運営するオンラインスクール管理ツール「コエテコカレッジ byGMO」の講座の作成、販売ページの公開、決済・受講者管理、連絡機能など、オンラインスクール運営に必要なすべての機能を網羅したサービスを講師向けにカスタマイズしたプラン。ライブ講座や動画講座といった基本機能に加え、教室の公式LINEを通じた生徒管理や月謝・会費の徴収など、教室運営のDXを推進。

Why we do

私たちは「好き」と「学び」で、新しいつながりと可能性を広げ、心豊かな社会の実現を目指します。 GMOメディアとの連携を通じて、そのインパクトを最大化していきます。 ■創業から変わらない想い■ 趣味を通じて、新しい仲間と出会ったり、これまで知らなかった世界に飛び込んだ経験はありませんか? これから先の長い時間を、より充実させていくためには、夢中になれる「好き」を見つけ、共感できる仲間と繋がることが、これまで以上に大切になると私たちは考えています。 私たちが「趣味」や「学び」に関するWEBサービスを展開しているのは、それが人と人との繋がりを深め、「好き」を追求することが、日々の充実感や心の豊かさに繋がると信じているからです。GMOメディアとのシナジーを活かし、より多くの人々が「好き」を通じて繋がる機会を創出していきます。 ■これからの展開と挑戦■ 私たちの運営する『趣味なび』には、様々なジャンルの個性豊かな先生方が情報を発信しています。地域や特定の分野において、彼らはまさに情報発信の中心となる存在です。 より多くの人が「好き」を発見し、熱中できる機会を増やすためには、そうした先生方の活動をサポートすることが不可欠です。GMOメディアとの連携を強化し、オンライン・オフライン双方から先生方を支援することで、「好き」をきっかけとした新しいコミュニティや学びの場を創出し、世の中全体の活力を高めていきたいと考えています。 私たちは、共にこの未来を創っていく仲間を求めています。あなたの「好き」や「得意」を活かし、まだ見ぬ可能性を私たちと一緒に開拓しませんか?

How we do

▼サービス概要 私たちは、情熱を持つ個人(教室運営者・レッスン講師)と、新たな価値を求める企業・自治体をダイレクトに繋ぐプラットフォームを運営しています。多岐にわたる分野のプロフェッショナルや、影響力のあるインフルエンサーとの連携が私たちの強みです。GMOインターネットグループの広範なリソースとネットワークを掛け合わせ、より大きなインパクトを社会に提供していきます。 ▼ビジネスモデル 個々の「教える力」と、企業や自治体の持つ多様なニーズを掛け合わせ、双方にとってWin-Winとなる共創モデルを推進しています。GMOインターネットグループの多角的な事業展開とのシナジーも視野に入れ、新たな価値創造を目指します。 協業事例: 食品メーカーとの共創:新商品の体験イベント実施と、熱心な教室会員によるモニター企画 自治体との連携:地域活性化イベントにおける、専門家によるハンドメイドワークショップ開催 スポーツウェアブランドとの協業:感度の高いヨガ・ダンス教室での製品モニタープロモーション 教育企業との連携:GMOインターネットグループのインフラを活用した、不登校児童向けオンラインコミュニティの提供 自社サービス: 教室運営をスマートに:オンラインスクール管理ツール「趣味なびプラス」を提供 ▼チーム体制 少数精鋭ながら、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが集結したチームです。広告、印刷、不動産、アパレルなど、様々な業界で培ってきた経験を活かし、自由闊達なコミュニケーションを通じて事業を推進しています。若手メンバーも積極的に意見を発信できるフラットな環境で、自身の成長を実感できます。独自のビジネスモデルで市場を切り拓き、社会に貢献しながら、共に成長できる仲間を募集しています。GMOインターネットグループという安定基盤のもと、大胆なチャレンジを推奨する文化が根付いています。 ▼成長できる環境 GMOインターネットグループならではの充実した研修制度が、あなたの成長を力強くバックアップします。有償研修・セミナー参加支援、資格取得支援、社内勉強会などを通じて、常に新しい知識やスキルを吸収できる環境です。OJTはもちろん、フラットで風通しの良い社風が、あなたの主体的な挑戦を後押しします。同フロアには同世代のメンバーも多く、活気があり、気軽に相談できる環境です。GMOインターネットグループのスケールメリットを活かした、多様なキャリアパスも描けます。 ▼充実した福利厚生制度 世界一のサービス提供を目指すGMOインターネットグループでは、スタッフの意欲・能力が十分に発揮でき、また世界中から優秀な人材(=人財)の集まる仕組みを作ることが不可欠と考えています。 そのため福利厚生の充実に力をいれており、全社員が自由に使える無料カフェ、図書ライブラリー、社内コンシェルジュサービス、託児所、マッサージスペース・昼寝スペースなどを完備しています。 また、服装・髪型自由や、社内立候補・社内公募制度の導入など、社員にとって働きやすい環境の整備にも力を入れています。 詳しくはお気軽にお問合せください。

As a new team member

おかげさまで創業以来、企業向けプロモーション事業のクライアント数、『趣味なび』サイトの会員数ともに純増を続けています。 今年、複数の新規事業の開始にあたり、各ステークホルダーに対して高い満足度を提供することが求められ、それを共に実現できる仲間を探しています! 具体的には、 ・会員向けカスタマーサポート ・CSの数値化や課題の抽出→対策の企画・立案・実行 ・プロモーション案件受注時の会員選定や会員サポート業務 ・プロモーション案件のプロジェクトマネジメント ・プロジェクト報告書作成業務 をサポートいただける方を募集中です。 メイン担当がおりますので、未経験でもOKです! ここまでお読みいただき、趣味なびの事業やコンセプト、価値観、ご自身のご経験や想いなど 共通するものがある!活かせる経験があるかも!と感じた方、ぜひご応募ください。 ご応募お待ちしていおります。
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