ゲスト対応から事業創りへ。急成長ベンチャーで描くホテルキャリア！

\\ ホテル業界の常識を覆す。最速でキャリアを築き、未来を創る仲間を募集！ // 「将来はホテルの支配人になりたい。でも、従来のホテルだと10年以上かかることも…」 「急成長中の環境で、自分の市場価値を高めたい」 「語学力を活かして、グローバルな舞台で活躍したい」 そんな想いを抱いている方、ぜひお話ししませんか？ 2023年度は昨対比650%、今年度も170%成長見込みという圧倒的なスピードで事業を拡大している当社。その原動力は、次世代の宿泊体験を創造する「無人ホテル」です。 全国に約85施設を運営しており、地域や建物の特性を活かしたそれぞれコンセプトの異なる施設作りを行っています。 今回募集しているのは、ホテルのオペレーターからキャリアをスタートしていただく方です。 新しいビジネスモデルの中核を担う、ゲストエクスペリエンスの向上をお任せしたいと思っています。 ■ 求人概要 宿泊ゲスト対応を軸としたオペレーション業務全般をお任せします。 将来的には、チームリーダーや新規事業への挑戦など、あなたの意欲次第でキャリアパスは無限大です。 ■ 具体的な業務内容 ・宿泊ゲストとのコミュニケーション（予約〜滞在中） 約8割がインバウンドのお客様。主にチャットやメール、電話を通じて、予約の問い合わせから滞在中のサポートまで行っていただきます。 ・オペレーション基盤の構築: 新規ホテル立ち上げ時には、ゲスト目線で「どうすればもっと快適か？」を考え抜き、分かりやすい案内を作成するなど、スムーズな無人運営の仕組みづくりにも関わっていただきます。「0→1」を創り上げる経験です。 ・サービス改善・企画: ゲストからの声や日々のオペレーションで見えてくる課題を元に、「もっとこうしたら良くなるのでは？」という改善提案を行っていただきたいです。良いアイデアは即実行。スピード感もUBIQSの魅力です。 ✍️UBIQSで描けるキャリアパス 従来のホテル業界では考えられなかったスピードで、キャリアアップを実現できるのが当社の特徴です。実際に、入社数年でリーダーポジションに抜擢されるメンバーもいます。 年功序列ではなく、成果と意欲を正当に評価。その評価は、次のステップやより大きなチャンスへとダイレクトに繋がります。半期に1度、全員に代表面談の機会があり、「早く責任ある立場に就きたい」という意欲が叶えやすい環境です！ ■ 歓迎スキル ・ホテル業界での実務経験（フロント、予約、コンシェルジュなど） ・ビジネスレベルの英語力 ・接客・サービス業での顧客対応経験 ・カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験 ・海外留学、就労、ボランティアなど、異文化環境での活動経験 ■ HR担当の山田からひとこと 「UBIQSってどんな会社？」「どんな人が働いているの？」少しでも興味を持っていただけたら、まずは一度カジュアルにお話ししませんか？ あなたの「やりたいこと」「なりたい姿」をぜひ聞かせてください。 お会いできるのを楽しみにしています！