前回の記事では、UBIQSで営業・新規事業立ち上げなど幅広い挑戦を続けてきた彼女のキャリアについてお届けしました。
今回は現在担当している RM（レベニューマネージメント）業務 にフォーカス。
宿泊事業の売上を支える“戦略を考える仕事”の面白さや、日々感じている成長について伺いました。
01｜宿泊事業の売上を支える、レベニューマネジメントの仕事
02｜戦略が“数字”として返ってくる瞬間が面白い
03｜大切なのは、“数字を見る”だけではなく“背景を考えること”
04｜RM業務を通して身についた、“課題を見つける力”
05｜チームで連携しながら、収益最大化を目指す
06｜“もっと利益を生み出せる仕組み”を考え続けていきたい
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ーーーーーーーーーー現在担当している業務について教えてください。
現在はRMチームで、宿泊施設の料金調整業務を担当しています。
大きな仕事としては、運営している物件の価格設定ですね。
ホテルや宿泊施設は、時期や予約状況、市場の動きによって最適な価格が日々変わるので、その価格を調整しながら収益を最大化していく仕事になります。
そのために競合他社の分析をしたり、過去の宿泊データを見たり、OTA会社とのミーティングを行ったりしながら、日々価格戦略を考えています。
単純に料金を決めるだけではなく、「どうすればもっと収益を上げられるか」を常に考え続ける仕事ですね。
ーーーーーーーーーーRM業務の中で、やりがいを感じるのはどんな時ですか？
一番やりがいを感じるのは、自分たちが立てた戦略の結果が数字として表れた時です。
例えば予約の入りが鈍い物件に対して、市場動向や競合状況を分析しながら料金調整や販売施策を見直します。
その結果、稼働率が改善したり売上が上がった時はすごく達成感がありますね。
自分たちが考えて実行したことが、そのまま結果として数字に反映されるので、その部分はこの仕事ならではの面白さだと思っています。
ーーーーーーーーーー仕事を進める上で意識していることはありますか？
物件ごとに状況が全く違うので、まずはデータをしっかり分析することを大切にしています。
予約状況や市場データ、競合情報などを見ながら、「なぜ今この結果になっているのか」を考えることはかなり意識しています。
ただ数字を見るだけではなく、その背景まで考えながら仮説を立てて施策を実行していく。
その繰り返しで少しずつ改善していく仕事なので、考え続けることはすごく大事だと感じています。
ーーーーーーーーーーこの仕事を通して、自分自身が成長したと感じる部分はありますか？
かなりあると思います。
以前は目の前の業務を進めることが中心だったのですが、今は数字をもとに課題を見つけて、「次に何をすべきか」を考える習慣が身につきました。
予約状況や競合情報など複数の情報を整理しながら原因を考える力はかなり鍛えられたと思います。
また担当物件数も多いので、その中で優先順位をつけながら仕事を進める力や、社内メンバーに対して根拠を持って提案する力も以前より成長したと感じています。
特に、数字だけを見るのではなく、その背景まで考えながら判断できるようになったことは、自分の中でも大きな成長ですね。
ーーーーーーーーーーRMチームではどのように連携して仕事を進めているのでしょうか？
基本的には週に1回、RMチーム全体でミーティングを行っています。
そこで各ポジションごとに今の状況を共有しながら、「今どんな課題があるのか」「次にどう動くべきか」を話し合っています。
また、OTAチームと連携して販売施策を考えたり、最近では収益が伸び悩んでいる物件についてインテリアチームに改善提案をすることもあります。
自分一人だけで完結する仕事ではないので、他部署と連携しながら進めていくことはすごく大切だと思っています。
ーーーーーーーーーー今後、この仕事を通してどんな成長をしていきたいですか？
今のRM業務では、どうすればもっと収益を上げられるのかを日々考えながら仕事をしています。
まだ試行錯誤している部分も多いですが、その中で数字を分析して課題を見つけ、改善していく力はもっと伸ばしていきたいと思っています。
これまでも営業、新規事業、分析業務などさまざまな仕事を経験させてもらってきましたが、根本にあるのは「どうすればもっと会社の利益を伸ばせるのか」という視点なんです。
まずは今担当している仕事でしっかり成果を出しながら、将来的にはまた新しい事業にも挑戦していきたいと思っています。
ーーーーーーーーーー勝浦さん、ありがとうございます！
UBIQSでは、一つの仕事だけにとどまらず、自ら手を挙げることで新しい挑戦ができる環境があります。
数字を分析し、課題を見つけ、収益を最大化していくRMの仕事。
その一つひとつの経験が、次の新しい挑戦にもつながっていきます。
次はどんな新しい価値を生み出していくのか。これからの挑戦にも注目です。
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