学びを世界レベルのパフォーマンスで提供！未来の日本の教育を創る。

【弊社カスタマーサポートは何をするのか？】 ===================== 私たちUMUテクノロジージャパンは「テクノロジー×学習の化学」を融合させることで日本の経済や社会に革命をもたらす狙いを持っています。今回、コンサルティング事業部のカスタマーサポートのメンバーを追加募集します。 【働くメンバーを軸に転職を考えている方にはコチラ！】 ===================== カスタマーサポートとして活躍中のメンバーのインタビューになります！ UMUは自社サービスへの「愛着と誇り」を持って働くメンバーが勢揃いです。 ぜひ、ご覧ください！ https://www.wantedly.com/companies/company_7729270/post_articles/526569 【UMUの魅力とは？】 ===================== ・『元Googleトップマネージャー』のUMU創設者とサービスを伴走 ・『学びの日本有数のサービス』に携わり、日本企業に変革を起こす一翼へ ・日本に留まらず、グローバル研修プログラムで『世界標準の知見』を習得 ・『ChatGPT』『最新AI技術』『メタバース』を応用した学習プラットフォームの運用に参画 『今』のフェーズのUMUに参加いただく魅力を綴っておりますので、ぜひご覧ください！ https://www.wantedly.com/companies/company_7729270/post_articles/927773 ▼業務内容 ・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心） ・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等） ・顧客向けガイド／コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。 その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ▼働き方 東京オフィス、大阪オフィスにご出勤いただける方 ▼必須要件(下記、いずれかのご経験) ・IT/Web業界経験2年以上 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験（2年以上） ・OKRを用いたチームマネジメント経験 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 ・自社サービスの一番のファンになれる方 (上記の経験がなくてもポテンシャル採用の実施も行っておりますので、まずはこれまでのご経験/ご活躍などのお話をお聞かせください) ▼歓迎要件 ・人材開発／組織開発領域の経験 ・中国語／英語を活用したビジネス経験 ・SaaS企業でのカスタマーサポート経験 ・教育／研修サービスの経験 ▼求める人物像 ・フレンドリーでチームを大切にする方 ・情熱と冷静さを併せ持つ方 ・問題解決能力とインサイトを兼ね備えた方 ・UMUのプロダクトやUMUテクノロジージャパンに情熱を持っている方 ▼少しでも興味を持ってくださった方へ Wantedly には書ききれないほど当社の魅力に関して、伝えたいことが山ほどあります！ まずはカジュアル面談で当社の魅力を出し惜しみなくお伝えさせてください！ エントリーをどしどしお待ちしております！ 学習の喜びを世界へ広げ、「UMU」にしかできない社会改革を起こしましょう！