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チャットサポート経験者必見!あなたのスキルが輝く、最高のステージがここに。

HRシステムのチャットサポート
Contract work/ Part-time work

on 2025-04-14

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チャットサポート経験者必見!あなたのスキルが輝く、最高のステージがここに。

Contract work/ Part-time work
Expanding business abroad
Contract work/ Part-time work
Expanding business abroad

大城 尚哉

新卒からは医療機器営業に携わる、数百円規模から数千万円規模の商材を取り扱う。 その後はカスタマーサポートやサクセスに携わり、顧客の成功体験を増やしていきたい 趣味はお酒、ランニング、サウナ、ゲーム、アニメなど 譲れない趣味多数

Rie Mitsuishi

アディッシュ株式会社 イネーブルメント事業部事業部長 2011年10月、株式会社ガイアックスに入社(福岡拠点)。ソーシャルアプリのカスタマーサポートの運用管理を担当。2014年以降、フィリピンの子会社のオペレーションマネージャーを兼任。アディッシュ株式会社設立時に転籍し、東京本社に出向。2016年、adish International Corporationの取締役に就任。2018年11月からmaternity leaveにはいり、2020年に復帰。2022年1月、イネーブルメント事業部事業部長就任。

山田 紀貴

サービスデリバリー事業部 副事業部長 兼 カスタマーサクセスプロダクトオーナー 2019年7月入社 前職は、不動産・生命保険業界にてマネジメントを経験。 社会貢献をもっと肌で感じたいという思いでアディッシュに入社。 自らのアイディアを形にして社会貢献へとつなげていく。

Atsuko Kotake

アディッシュ株式会社 イネーブルメント事業部 副事業部長 2011年4月、株式会社ガイアックス(仙台拠点)に入社。SVの業務補佐を半年ほど行った後、仙台拠点でソーシャルアプリのカスタマーサポートを立ち上げることになり運用管理を担当。案件SV、クライアント常駐、拠点統括SV等を経て2023年より副事業部長へ就任。

アディッシュ株式会社's members

新卒からは医療機器営業に携わる、数百円規模から数千万円規模の商材を取り扱う。 その後はカスタマーサポートやサクセスに携わり、顧客の成功体験を増やしていきたい 趣味はお酒、ランニング、サウナ、ゲーム、アニメなど 譲れない趣味多数

What we do

アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 サービスは大きく2つのジャンルにわかれます。「グロース支援サービス」と「アダプション支援サービス」です。 「グロース支援サービス」とは、スタートアップの成長に伴い発生する課題、例えば、”解約率が高い” ”顧客対応が追いつかない” ”人材が不足している” ”ノウハウがない”などの課題を、カスタマーサクセスの設計コンサルティングやカスタマーサクセスの運用サービスなどを通して解決支援をしています。 「アダプション支援サービス」は、スタートアップが生み出したデジタルエコノミーの課題を解決するサービスです。例えばオンラインコミュニティが発展したことで、炎上や誹謗中傷、ネットいじめなどが発生。これらの課題を解決するために、時には新たにサービスを立ち上げて解決しています。 ■グロース支援サービス ・カスタマーサクセスサービス 「CS STUDIO」  https://cs-studio.adish.co.jp/ ・カスタマーサポートサービス 「SOCIAL APP SUPPORT」  https://socialappsupport.com/ ・アノテーションサービス 「DATA Crab」  https://datacrab.adish.co.jp/  ・リスクモニタリングサービス「インターネットモニタリング」  https://monitor.adish.co.jp/ ■アダプション支援サービス ・ネットいじめ対策サービス 「スクールガーディアン」  https://school-guardian.jp/ ・チャットボット 「hitobo」  https://hitobo.io/ ・誹謗中傷投稿 AIによる再考アラート 「matte」  https://matte.ai/ ・中小企業向け炎上対策SaaS 「Pazu」  https://pazu.io/

What we do

アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 サービスは大きく2つのジャンルにわかれます。「グロース支援サービス」と「アダプション支援サービス」です。 「グロース支援サービス」とは、スタートアップの成長に伴い発生する課題、例えば、”解約率が高い” ”顧客対応が追いつかない” ”人材が不足している” ”ノウハウがない”などの課題を、カスタマーサクセスの設計コンサルティングやカスタマーサクセスの運用サービスなどを通して解決支援をしています。 「アダプション支援サービス」は、スタートアップが生み出したデジタルエコノミーの課題を解決するサービスです。例えばオンラインコミュニティが発展したことで、炎上や誹謗中傷、ネットいじめなどが発生。これらの課題を解決するために、時には新たにサービスを立ち上げて解決しています。 ■グロース支援サービス ・カスタマーサクセスサービス 「CS STUDIO」  https://cs-studio.adish.co.jp/ ・カスタマーサポートサービス 「SOCIAL APP SUPPORT」  https://socialappsupport.com/ ・アノテーションサービス 「DATA Crab」  https://datacrab.adish.co.jp/  ・リスクモニタリングサービス「インターネットモニタリング」  https://monitor.adish.co.jp/ ■アダプション支援サービス ・ネットいじめ対策サービス 「スクールガーディアン」  https://school-guardian.jp/ ・チャットボット 「hitobo」  https://hitobo.io/ ・誹謗中傷投稿 AIによる再考アラート 「matte」  https://matte.ai/ ・中小企業向け炎上対策SaaS 「Pazu」  https://pazu.io/

Why we do

私たちは、ミッション「Delight in Every Connection ~つながりを常によろこびに~」、ビジョン「As in Your Hometown ~情報社会をあなたの居場所に~」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、利用者にとって健全で心地よい居場所をつくることを目的としたカスタマーリレーション事業を展開しています。 コミュニティサイト(現SNS)で犯罪やネットいじめが発生していた社会背景から、情報社会で発生する課題を解決したいとモニタリング事業やネットいじめ対策事業を立ち上げ、アディッシュを設立しました。 当社のミッションはインターネット上のつながりをよろこびにし、安心安全な場所にすること。このミッションを起点に考えると、ユーザーに直接働きかけ、個々のユーザーの課題を解決する顧客の成功を最大化するカスタマーサクセス・カスタマーサポートも私たちのミッション・ビジョンの実現に必要なサービスです。 リカーリング型・ストック型・サブスクリプション型といった継続的なビジネスモデルが広がるにつれ、カスタマーサクセスの重要性は高まっています。そのために私たちは、主たる顧客である事業会社に対して、サービスを導入していただいて終わりではなく、顧客が成功に向かうことができるよう顧客に寄り添い、顧客の成功とは何かを深め続けるカスタマーサクセスサービスに注力しています。 私たちが得意とする領域であるアプリ、シェアリングエコノミー、Fintech、MaaS、メタバースなど新たな領域を生み出しているのはスタートアップです。スタートアップの成長を支援し、スタートアップが生んだデジタルエコノミーに適応するための課題を解決することも私たちのミッションと考え、サービスを提供しています。

How we do

アディッシュは、一緒に働くメンバーを「一人ひとりが事業を築くメンバーであり、一人ひとりが事業に影響を与える人たちでありたい」と考えています。 タスクは「職能タスク」と「事業タスク」にわかれています。 「職能タスク」とは、個々の職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。一方、「事業タスク」とは、事業部やチームが未来のありたい姿を実現するために自ら発案し、今やっておくべき改善と改革のことを指します。 また「スタンダード」という3つの行動指針を定めています。すなわち求める人物像につながります。 スタンダード(https://www.adish.co.jp/mission/) ・インサイトを発見する    -発見- ・現実を直視しつつも理想を描く-理想- ・実際に行動する       -行動- この3つはループでつながっています。「インサイトを発見」せずに理想を描いても独りよがりになり、発見しても「現実を直視して理想を描く」ことをしなければよいものは生まれません。一方で、理想を描いても「実際に行動」しなければ何も実現しません。ひとつひとつの活動がループ状にまわっているという観点です。 各自の業務タスクや行動の振り返りは、上長と週1回程度のレビューや3か月に1回実施される1on1やレビューでフィードバック・目標のすり合わせなどを通して進めていきます。 ※2022年4月時点の内容です

As a new team member

【本ポジションの魅力】 あなたのスキルが輝く、最高のステージがここに。 東証グロース上場企業で、ワンランク上のキャリアを築きませんか? ☆圧倒的な働きやすさと成長機会が魅力!☆ ◆Web面接1回!最短即日で内定も! だから、転職活動中の方も安心! ◆チャットサポート経験者大歓迎! スキルを活かして、すぐに活躍できる! ◆服装・髪型・ネイル自由!あなたらしさを表現できる、自由な社風! ◆駅チカ3分!通勤ラクラク♪ 仕事帰りの時間も充実! ◆年間休日122日以上!プライベートも充実!旅行や趣味の時間を満喫できる! ◆正社員登用実績多数! 自分の頑張りで、キャリアアップを実現できる! 【仕事内容】 ☆お客様の「ありがとう」が、あなたのモチベーションに。 ☆ 業界トップクラスの大手HR企業のサービスを利用している法人ユーザーからのお問い合わせに、チャットで対応していただきます。 企業の「人」に関する課題解決をサポートすることで、社会に貢献できる、やりがいのある仕事です。 具体的には、以下のような業務をお任せします。 ◆サービスの操作方法に関する質問への回答 ◆導入・運用に関する相談対応 ◆請求・契約に関する問い合わせ対応 ◆不具合やトラブルシューティング ◆その他、ユーザーからの質問への対応 【業務内容の特徴】 ☆経験を活かして、さらに成長できる! ☆ ◆これまでのチャットサポート経験を活かして、即戦力としてご活躍いただけます。 ◆様々な業界の企業と関わることで、幅広い知識や経験を積むことができます。 ◆お客様対応のスキル向上を目指せる環境です。 ◆より質の高いサービス提供に貢献できます。 ◆チームで協力しながら、お客様をサポートしていきます。 ◆わからないことは、すぐに先輩に相談できる環境です。 ◆マニュアルやFAQも充実しているので、安心して業務に取り組めます。 【雇用形態】 アルバイト 【勤務地】 ☆アクセス抜群!快適なオフィス環境! ☆ 福岡市地下鉄「薬院駅」より徒歩3分!駅チカで通勤ラクラク♪ 「薬院大通駅」より徒歩6分、「渡辺通駅」より徒歩10分 ◆仕事帰りに、ショッピングやカフェを楽しむこともできます。 ◆様々なシステムを導入したオフィスで、快適に業務に取り組めます。 【勤務時間】 ☆ワークライフバランスを重視! ☆ 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間) ◆残業ほぼなし!年間休日122日以上! ◆完全週休二日制(土日祝休み)!プライベートの時間もしっかり確保できます。 【アピールポイント】 ☆働きやすさ抜群! ☆ 女性管理職も活躍中!充実の研修制度で、スキルアップをサポート! 服装・髪型・ネイル自由!あなたらしさを表現できる、自由な社風! フラットな組織で、意見交換や提案がしやすい雰囲気!リフレッシュルーム完備! 多様性と包容性を大切にする社風で、自分らしくイキイキと働ける! チームワーク抜群!困ったときは、いつでも相談できる仲間がいます。 【こんな方におすすめ】 ◆チャットサポート経験を活かしたい方 ◆人事領域に興味がある方 ◆コミュニケーション能力の高い方 ◆お客様をサポートすることが好きな方 ◆成長企業でスキルアップしたい方 ◆チームワークを大切にできる方 ◆正社員を目指したい方
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Founded on 10/2014

700 members

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福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F