『すべての人に可能性がある』 私たちは、日本人が自ら可能性を解放し、夢中になれる人生を歩む人でいっぱいになることをビジョンに、これからも進んでいきます。 まだまだ未開拓なコーチングという領域の認知を覆し、”あらゆる人の可能性を解放する”を共に実現しませんか？ ▍ 所属チームについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在女性2名にて、社内業務を円滑に進めるためのアシスタント業務や、社内外向けイベントの企画・運営を担当しています。 業務をただこなすだけでなくメンバー、一人ひとりが持つ特性や状況に寄り添った丁寧なコミュニケーションを大切にし、「すべての人に可能性がある」という理念を日々の仕事を通じて体現している部署です。 ▍ 具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・お客様からのご意見やお困りごとがあった際の対応やサポート ・お客様と社内メンバーの間に起きたトラブルや困りごとの解決サポート ・お客様にお送りするメールやチャットの文面作成（場合によっては社内の専門チームと相談しながら、返金などの対応方針を決めます） ▍ 求める人材像 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・顧客ファーストな思考で思いやりのある対応ができる方 ・喫煙者でないこと（必須） ▍ 必須スキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コミュニケーション能力 　└顧客の立場に立って、親身に対応できる、顧客の抱える問題を理解し、的確に解決策を提示できる ・PCスキル（Excel/スプレッドシート・CRMツール） ・お客様に対しての問い合わせ対応（電話・メール・チャットツール） ▍ 歓迎経験とスキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・お客様対応マニュアルの作成 ・トラブル時の緊急対応 ・お客様への案内文面の添削 ▍ 稼働条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月100h以上の稼働を想定しています。（相談可能） フルリモートOK！ ▍弊社のことがよりわかるメディア ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ミズカラ (旧GOAL-B) 公式チャンネル https://youtu.be/HIkxaRT7zlk?feature=shared ミズカラは「すべての人に可能性がある」を理念に掲げ、個人向けコーチング事業、企業向けコーチング事業を展開しています。現在創業6期目、メンバー数が約200名になっております。 事業拡大に向けて同じゴールに向かって切磋琢磨し合える仲間を募集しています。 まずはお話を聞いていただくだけでも構いませんので、 ぜひ一度カジュアル面談にお越しください！