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成長の要!展示会を軸としてオフラインマーケティングをお任せします!

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on 2024-12-04

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成長の要!展示会を軸としてオフラインマーケティングをお任せします!

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Kazufumi Yoshida

any株式会社 代表取締役。 社内の情報共有サービス「Qast」を運営中。 今のところマーケティング、セールス、CS、PMを兼任してます。

【any社員インタビューvol.01 吉田和史】「起業して一番つらかったのは・・・」

Kazufumi Yoshida's story

Takeo Kimura

20代を売れないバンドマンとして五里霧中で過ごし30代頭で解散を機に軌道修正。 幸運にもアパレルのGAPの日本支社で上司に恵まれ、IT部で販売計画、物流、BI、3領域のビジネスアナリストとして各種業務改善を担当しながら、売りへの貢献を目指した実証実験的なIT主導の企画立案まで経験をさせていただきました。 その後思いあってファーストリテイリングとアクセンチュアとのジョイントベンチャーに転職するものの、全く結果を出せず早期に退職。 しかしまたしても幸運に恵まれ、2017年からユーザベースという素晴らしい会社のSPEEDAというサービスを扱う事業部に転職しました。 ユーザベースでは未経験の営業支援のチーム立ち上げをほんとのゼロから行いながら、地獄の紙業務からの脱却の推進と、契約、売上、請求、利用状況までの最適化を目指し、システム周りも含めたオペレーション全体をなんとか、本当になんとか構築。 その後営業支援チームを素晴らしい後任に引き継ぎ、MKからCSまで一気通貫で効率化されたオペレーションとデータマネジメントの両立を目指して、SFDC/MARKETO/Gainsightなどの運用構築に注力してまいりました。 そんな中、自分自身がBtoB SaaS領域で培った経験を活かし、自分自身が更に力を注げるサービスでより顧客やサービスに近いポジションで一から事業成長を牽引したいと思い、2020年8月よりナレッジ共有ツール「Qast」を提供するanyに転職。 一人一人のナレッジを組織の力に変えるべく、より価値あるプロダクトに成長させるべく、カスタマーサクセスとして奮闘中でございます。

高橋 翔太郎

any株式会社 ナレッジ経営クラウドQastのカスタマーサクセス/カスタマーサポートを担当しています。

any株式会社's members

any株式会社 代表取締役。 社内の情報共有サービス「Qast」を運営中。 今のところマーケティング、セールス、CS、PMを兼任してます。

What we do

ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。 「社内の資料が見つからない」 「誰が知っているかわからない」 「何度も同じ質問に対応している」 「ノウハウが一部のベテランに属人化している」 そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。 課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。 直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。
ナレッジプラットフォーム『Qast』
誰にでも使いやすいシンプルなUIが特徴

What we do

ナレッジプラットフォーム『Qast』

誰にでも使いやすいシンプルなUIが特徴

ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。 「社内の資料が見つからない」 「誰が知っているかわからない」 「何度も同じ質問に対応している」 「ノウハウが一部のベテランに属人化している」 そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。 課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。 直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。

Why we do

【一人一人のナレッジを、組織の力に】 あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。 一方で、 社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイル…など それぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。 これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。 社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた"情報を探す時間"を削減し、生産性向上につながります。

How we do

【anyはこんな会社】 「個の幸福と組織の実利が両立する」をパーパスに掲げています。 このパーパスの元、ナレッジマネジメントを通して組織に新しい力を生み出し、よりよい社会を実現させることを目標にナレッジプラットフォーム「Qast」を提供しています。 その実践手法について30年来解のなかったナレッジマネジメントの最適解を導きだすことに、全力で取り組んでいます。 ▼主な実績 Qast利用ユーザー数7万人以上 IVS LaunchPad入賞(2021年) BOXIL SaaS AWARD大企業賞受賞(2022年) <当たり前のSaaSを創る> 『チームウィルで一歩先の世の中へ』というビジョンのもとQastの開発・運営を行っています。業界のスタンダードとなるようなSaaSを創ります。 <チームワークを大切にする> 1人でできる仕事には限界があります。 チームとしての成長が、結果的に個人の成長につながるという考えの元、仲間を大切にするのが価値観の一つです。 【anyの働き方】 出社とリモートワークを併用しています。 チームでのコミュニケーションを大切にしているため週2日出社となります。 【anyの雰囲気や制度】 ■雰囲気 ・チームの平均年齢は30代前半。どちらかと言うと大人スタートアップ ・出社の日はオフィスで笑い声が飛び交うことも ・スポーツ、音楽をやっていた人が多い(チームワークの遺伝子) ■社内制度 - アニバーサリー休暇(有休と別で年3日) - リフレッシュ休暇(有休と別で年3日) - コウノトリ制度(性別に関係なく産前〜出産日までに取得できる休暇を5日付与) - ごちゃ混ぜランチ(部門を超えてランチをする機会) - ナレッジアワー(隔週全員で社内のナレッジを溜める時間としてQastを使用) - 全社合宿(anyDAY 等) - 書籍購入制度 - ディスプレイ / マウス / イヤホン等支給 まだまだ、スタートアップのため皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています!

As a new team member

【求人概要】 日本の大手企業に広く利用されはじめているQastを、さらに成長させるための重要な役割です。 このポジションでは、展示会を軸としたオフラインマーケティングを推進していただきます。 展示会は、anyにとって短期的な成果だけでなく、中長期的な収益の柱となる活動です。 主な業務は展示会などのオフラインイベントの企画や運営ですが、それだけにとどまりません。イベントの会期前後を含むオンラインでのコミュニケーション設計までを一貫して担当し、お客様にとって魅力的で一貫性のある体験を提供する非常にやりがいのあるポジションです。 【具体的な業務内容】 一般的にはリード獲得の最大化を主目的として出店されることが多い展示会ですが、anyでは独自の運営体制により、短期リードタイムでの受注獲得も実現しています。 このポジションでは、展示会の会期中だけでなく、前後の準備やフォローアップも含めた一連の業務を担当していただきます。 ■高頻度で出店する展示会においての運営業務全般 ■会期中の目標達成に向けた臨機応変な現場対応 (配置転換 / ターゲットの変更 / KPIの見直し) ■OJTを通じて段階的に以下の業務にもチャレンジしていただきます  ‐展示会の特性に合わせた含めた戦略・戦術の策定 (体制 / オペレーション / 集客 / 運営 / 目標達成の為のKPI設計)  ‐見込顧客や来場者へのオンラインでのコミュニケーション設計 (メール、ウェビナー、SNS等)  ‐インサイドセールス、フィールドセールスと連携した短期的な収益の最大化  ‐中長期の事業成長に繋がる新規リード獲得の最大化  ‐圧倒的な顧客体験の提供  ‐組織に勢いを生み一体感を生み出すモメンタムの醸成 補足事項: 展示会は基本的に毎月の開催となります。 MA/SFA/CRMはSalesforceを活用しております。 【募集背景/解決したい課題】 『チームウィルで、一歩先の世の中に』をビジョンに掲げ、パーパスである『個の幸福と組織の実利が両立する世界の実現』を目指し、今後もQastを皮切りに今後非連続に様々な事業を生み出し続けていくanyは、この度新たな投資家様のご支援をいただき、シリーズBでの資金調達を完了し、新たな組織成長ステージを迎えました。 これからお客様への提供価値を更に拡大していくためには、共に成長を続け、高みを目指し続けながら、一緒に働く仲間の力を信じ、そして120%引き出しながら、事業を推進していくことができる『しなやかな強さ』を持った新たな仲間の参画が必要不可欠です。 短期的には、anyを次の成長フェーズに導いてくれたグロースドライバーである展示会推進の役割をメインに担っていただきますが、その後は役割に囚われず、ビジョンとパーパスの実現を本気で信じ、今後のanyの成長に伴う事業ステージの変化に柔軟に対応しながら、anyの事業成長にコミットできる人財との出会いを求めています。 【anyがこのポジションの方に提供できること】 ■The Model型のレベニュープロセスをオフラインで自社に最適化して深化させた展示会を通じて、SaaSの事業成長に必要なスキルや経験を得ることができます。 大規模×全社で使えるサービスだからこそ、国内の事業成長をリードする大企業の本質的な課題解決に向き合えます。 ■組織横断での運営が必要で、事業成長の中核となる役割となるため、経営陣を含め、様々な部署のメンバーと深く繋がりながら働くことができます。 【必須要件】 ・ITスタートアップ / ITベンチャー / 急成長企業で、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスいずれかで1年程度の業務経験 ※オフラインマーケティングとしては未経験でも大丈夫です。 ・チームでの活動を通して成果を最大化した経験をお持ちの方
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