【ポジション概要】 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。210,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 Inside Sales Leaderは、チャネルトークの成長をさらに加速させる重要な役割です。自社サービスであるチャネルトークを通じて、顧客接点の強化と営業効率化を実現しています。インサイドセールス組織を戦力化し、受注創出の主軸とするべく、チームを統括・牽引するマネージャーを募集します。インサイドセールスチームは、幅広い業界のリードジェンを効率よく育成・商談化し、フィールドセールスと連携しながら売上を創出する重要な役割を担います。本ポジションでは、組織構築、プロセス設計、KPI管理、メンバー育成と実行推進までを担っていただきます。 ミッション ・インサイドセールスチームを受注創出のドライバーへ成長させる ・営業プロセス・KPI設計を通じ、業績最大化を実現 ・カスタマードリブンな組織文化を定着させ、予測可能性の高い営業体制を構築 業務内容 ・チームマネジメント（採用、育成、評価、1on1、目標設定） ・インサイドセールスの戦略立案・改善推進 ・KPI設計・ダッシュボード構築・進捗管理 ・パイプライン管理および売上予測モデルの設計・運用 ・フィールドセールスとの連携設計 ・トークスクリプトや営業手法の改善・標準化 ・CRM、SFAツールの活用促進・制度設計 ・チーム課題の把握と改善施策の立案／実行 ・レポート作成・経営層報告 募集背景 現在セールスチームは20名、より拡大をして30名以上へ増えていく計画をしています。個人依存・属人的運用になりつつあるプロセスを標準化するフェーズにあるため、分析・戦略視点を強め、予測可能な営業体制を構築したいためInside Sales Leaderの募集を行います。 このポジションの魅力 ・急成長期のスタートアップ企業で、セールス組織構築に深く関われる ・数字／プロセスによって成果に直結できる裁量 ・複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験 ・将来的に営業統括リーダー、責任者へステップアップ可能 応募資格 必須（Must） ・5年以上のB2Bセールス経験値 ・チームマネジメント経験（3名以上のマネジメント経験） ・CRMツールやSFAツール（Salesforce, HubSpot, etc.）の利用経験 ・データドリブンな営業改善スキル（KPI設計、プロセス改善、数字分析） ・論理的コミュニケーション力・ファシリテーション 歓迎（Nice to have） ・SaaS／クラウドサービス業界での営業経験 ・インサイドセールス立ち上げ経験 ・変化の速い環境下での組織マネジメント経験 ・BDR/SDR,CSM,FSに準じた業務経験 求める人物像 ・常により高い目標を追求できる方 ・論理的思考をもとに課題を構造化できる方 ・数字を重視し、仮説 → 検証 → 改善を回せる実行力(PDCA) ・チーム成長を自己成長と捉えるリーダーシップ ・変化や新しい挑戦を楽しめるマインドセット ・他部門との協業を前提とした調整力・推進力 ・失敗を防御的に捉えず、前向きに素早くリカバリーできる方(GRIT) ・協働によってより良い成果を出せると信じている方 ・新しい挑戦に不安よりも「まずはやってみる」マインドを持つ方 キャリアパス / 得られる経験 入社初期：インサイドセールス基盤構築（プロセス、KPI、ツール整備など） 中期以降：部門拡大、組織横断連携、成果拡大 将来的：セールス組織全体の統括リーダー、フィールドセールスマネージャー/CSマネージャーなど別部署への異動 選考フロー 基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。 ・書類選考 ・一次面接 ・最終面接