株式会社Channel Corporation

東京都

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アジアNo.1のBtoB SaaSを目指して

株式会社Channel Corporationは、All-in-one AI ビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を提供しています。チャネルトークはAIチャットボット、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話、ビデオ通話などのコミュニケーション機能を搭載しています。EC（小売）・BtoB SaaSなどの顧客対応の領域で活用されており、グローバルで180,000社超に導入されています。 GAFAに並ぶ、世界有数の企業を本気で目指しています。

Values

Customer Driven（顧客中心文化）を組織文化として持ち、セールスからエンジニア、バックオフィスまでもが顧客にとって本当に価値のあるものは何かを考えます。ただ顧客が言っていることを叶えるのではなく、本当に解決したい課題は何かを考える風土があります。

Small Talk Big Result（雑談は競争力）を組織文化として持ち、日常的に雑談をします。逐一会議を設定して意思決定をするのではなく、雑談をしながら生まれたアイデアを即日実践していき、学びをチームで共有します。

顧客が本当に喜ぶものを開発し、社内一人ひとりが自信を持って顧客に提供できるように、プロダクトの質にはこだわっています。AIなどを率先して機能として取り込み、かつ誰でも使えるように設計をして、プロダクトが顧客の問題を解決できるように日々改善をしています。

最終的な成功のために、小さな失敗を喜んで受け入れます。ただ闇雲に失敗をするのではなく、情熱と論理を持って日々新しいことに取り組みます。

学びを大事に、やると決めたことは小さくでも今日中に行い、明日には何かしらの結果が得られるように活動しています。

小さな改善も含め、2週間に一度のアップデートを行なっています。早く市場に出し、使ってもらいながらアップデートを重ねていきます。

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CEO in Japan

私の経営の哲学は「人は信頼する存在ではなく、愛する存在」と言うことです。メンバーの成長を応援・サポートしながらも責任を全部任して忘れるのではなく、チェックポイン...Show more

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