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企業の採用成功のためにガッツリ伴走するカスタマーサクセス

Web広告運用アドバイザー
Mid-career

on 2024-10-31

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企業の採用成功のためにガッツリ伴走するカスタマーサクセス

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Haruka Ooba

はじめまして! 閲覧頂きましてありがとうございます。 現在は本業で ・SEO担当 ・Webディレクター ・SEOライティング の業務に従事しております。 副業では ・Webライター ・Webライター向けのキャリアコンサルタント(自身でサービスの立ち上げ) ・ブログの立ち上げ もしております。 下記「書くこと」のできるお仕事を探しております。 ・SEOライティング ・取材ライティング ・ブックライティング ・コラム ・エッセイ お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 ▼ポートフォリオ https://tasu1.net/profile/ ※ライティング実績においては、クライアント様のご意向により公開できないものもございます。 ▼経歴 玉川大学芸術学部 パフォーミング・アーツ学科卒業 ( 役者 / 照明 / 音響 / 制作 / 演出助手) ↓ ライブ / イベントスタッフ ↓ 大手人材紹介会社の法人営業アシスタント ↓ IT企業で営業アシスタント ↓ スタートアップで事務・バックオフィス・CS対応全般 ↓ 上場企業で総務 / 労務 / 情シスとして入社 ↓ 2021年7月に新規事業部へ異動 ▼保有資格 ・国家資格キャリアコンサルタント ・衛生管理者第1種 ・同行援護従業者 ・秘書技能検定2級 ・ITパスポート試験 ・メンタルヘルス・マネジメント検定Ⅲ種・Ⅱ種

Yutaro Ishii

Invision 取締役顧客最高責任者CCO←2009〜GMO-AP←2008リクルート年間最優秀営業←2002〜求人広告営業←学習院心理学科/累計6500社以上の求人広告、WEB・採用マーケ・コンサル/人材業界・HR・営業/採用課題のない世界を実現する/人事が自走する組織を作る/働くカッコいい大人を増やす

智菜 貞光

■パーソナルタイプ #貞光智菜 #1992.8.17 #A型 #ESFP # エクスプレッシブ #1stブルベ夏(Light summer) 2ndイエベ春 #154cm ■仕事 #CHRO(戦略人事責任者) #何者:働く幸せの支援機関 #役割:インビジョンで一人一人のパフォーマンスを最大まで発揮させる #機能:人事戦略ー採用ー配置ー評価ー能力開発ー報酬ーエンゲージメントー退社の企画まるっと #おダシ:「人間ってやつは」「仕事ってもんは」根っこから考える ■個人的おダシワード #大人の青春 #インサイドアウト #100年続く会社 ■貞光ってやつは 『良いチームをつくりたい』 「良いチーム」=「血の通ったチーム」のこと。 もっというと「理念ービジョンー事業ー組織」この「ー」に血が通ってるチームのこと。 個人的には、つなぎ目が名ばかりでぶつ切りになってる会社は嘘っぱちの会社。 良いチームをつくるための個人的なキーワードが「インサイドアウト」。 インサイド(会社でいえば理念・ビジョン。個人で言えば信念・夢)をブラさずに、アウトサイド(そこに共感しあえる人のつながり)を増やしたい。 強いチームを作るために、大切に守りづつけていて、これからも守り続けたい言葉。 インサイドアウトで大きくなってくチームとかもう、私の思う大人の青春そのもの。 そしてこの先、インビジョンが世の中に繰り出すポジティブな渦の中に、おもしろい人たちをぐるぐる巻き込んで、世の中にハッピーをわけわけできる、そんなチームを作りたい。 なんべん自分のこと考えても、結局はここに戻ってくるからもう本当にそういうことなんだろう ■この先も大切にすること ・「インサイドアウト」という言葉を大事にし続ける ・自分の人生の当事者でありつづける ・感謝して生きる ・生涯学習する ■おまけ 人生一度きり。だけど自分の人生に当事者意識のある人って、意外と少ないように思う。 どんな人生を送りたいか、決めるのも進むのもじぶん。「誰かがこういうから」「みんなこうだから」「こう思われるかもしれないから」は進む道で必ず他責思考や諦めに繋がって面白くない。 ・・と、いうネガティブな事実をひっくり返すと、 全ては自由に自己決定できる、人生一度きり、豊かで面白い人生を!

坂牧真

◾️略歴: 福岡出身。バリバリの博多っこ。麺はバリカタ。明太子食べれるようになったのは最近。パーソナリティINFJ。MBTI認定資格保持者。 大学時代バックパッカーで半年間の世界一周中、旅のご縁で出逢ったのがインビジョン。あの時ホームレスに靴を取られてなければ、インビジョンには出逢えてない。 新卒入社後、戦略人事チーム立ち上げ。 新規事業で高校生向け起業家育成講座企画・講師をやったりしながら、現在は人事・広報チームのマネージャーとして人間と採用・組織開発に向き合い中。 ◾️脳内: ・キーワードは心理と真理 ・人間ってやつはを根っこの根っこから考える ・人生をごきげんに生きるコツは、  自分の自動思考をどううまく扱うか ・武士道に学び、歴史に学ぶ。日本が好き。 ・自分の人生自分次第。感情すらも自己決定。 ◾️大事にしてること: ・生きてるんじゃなくて、生かされている。 ・みんな、せっかく生まれてきたんだし、  頼むから幸せに生きてくれよな。

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はじめまして! 閲覧頂きましてありがとうございます。 現在は本業で ・SEO担当 ・Webディレクター ・SEOライティング の業務に従事しております。 副業では ・Webライター ・Webライター向けのキャリアコンサルタント(自身でサービスの立ち上げ) ・ブログの立ち上げ もしております。 下記「書くこと」のできるお仕事を探しております。 ・SEOライティング ・取材ライティング ・ブックライティング ・コラム ・エッセイ お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 ▼ポートフォリオ https://tasu1.net/profile/ ※ライティング実績においては、クライアント様の...

What we do

***インビジョンは、企業や地域のおダシ屋です*** おダシ。それは人や企業、地域から自然と漏れ出てしまう魅力、「らしさ」のようなものです。 そしておダシは、どんな人も、どんな企業も持ち合わせているものだと思っています。 ただ、自分のおダシが何なのか、どうしたらおダシを上手く伝えられるのかが分からず、 自然体の魅力を最大限に表現できていない人、企業が多いように感じます。 ついつい好きになっちゃうような人、企業、地域を増やし 「この人たちと働きたい」 「この会社で働きたい」 「この地域で働きたい」 と思ってもらえる感染源をたくさんつくること。 そうして「働くって楽しい!」と言える大人を増やすのが、インビジョンの揺るぎないミッションです。 <事業戦略> ■我が子、自社プロダクトは三兄弟  ①採用業務を効率化するATS「HRハッカー」  ②採用広報メディア「ダシマス」  ③血の通ったチームをつくる「ダシトレ」 「プロダクトの成長って、どれだけ愛を注いでるかだと思うんですよね」  byプロダクト開発チーム起爆屋 ■全国天下統一中 ・現在福島民報や西日本新聞社など全国の新聞社さんと業務提携16社 ・全国天下統一率は31.9%。 強力な代理店として、100年以上の歴史を持つ世の中にかなりの影響力を持っている新聞社さんとどんどん業務提携を進めています。 先月も、岩手日報さんとわんこそば対決してきました。
代表の吉田です。ONもOFFもアソビゴコロを忘れない。
全国の新聞社と業務提携中。
忠恕、濃い目で。
デジタルな時代だからこそ、アナログも人間臭くていい。
仕事って、作り手が面白がっているかどうか。
インビジョンが向き合ってるのは、狂育連鎖のある社会そのもの。

What we do

代表の吉田です。ONもOFFもアソビゴコロを忘れない。

全国の新聞社と業務提携中。

***インビジョンは、企業や地域のおダシ屋です*** おダシ。それは人や企業、地域から自然と漏れ出てしまう魅力、「らしさ」のようなものです。 そしておダシは、どんな人も、どんな企業も持ち合わせているものだと思っています。 ただ、自分のおダシが何なのか、どうしたらおダシを上手く伝えられるのかが分からず、 自然体の魅力を最大限に表現できていない人、企業が多いように感じます。 ついつい好きになっちゃうような人、企業、地域を増やし 「この人たちと働きたい」 「この会社で働きたい」 「この地域で働きたい」 と思ってもらえる感染源をたくさんつくること。 そうして「働くって楽しい!」と言える大人を増やすのが、インビジョンの揺るぎないミッションです。 <事業戦略> ■我が子、自社プロダクトは三兄弟  ①採用業務を効率化するATS「HRハッカー」  ②採用広報メディア「ダシマス」  ③血の通ったチームをつくる「ダシトレ」 「プロダクトの成長って、どれだけ愛を注いでるかだと思うんですよね」  byプロダクト開発チーム起爆屋 ■全国天下統一中 ・現在福島民報や西日本新聞社など全国の新聞社さんと業務提携16社 ・全国天下統一率は31.9%。 強力な代理店として、100年以上の歴史を持つ世の中にかなりの影響力を持っている新聞社さんとどんどん業務提携を進めています。 先月も、岩手日報さんとわんこそば対決してきました。

Why we do

仕事って、作り手が面白がっているかどうか。

インビジョンが向き合ってるのは、狂育連鎖のある社会そのもの。

***インビジョンの志*** 『働く幸せを感じる、かっこいい大人を増やす』 働く時間は人生の70% なのに、日本で働くことに幸せを感じている人は、6%。 とりあえず「ちゃんとしなさい」という 大人たちが少しずつ積み立ててきた教育のアクにより 生きた道徳感、倫理観が徐々に薄まってしまっている世の中。 だけど、この6%の数字がひっくり返るとき、 人間社会にどんなワクワクすることが起きるだろう? 本当は誰だって、自分の体の中心から湧き上がってくる 自然な想い、人間臭い魅力的な「おダシ」を持っている。 自分の人生、100%自分次第。 自分次第でいくらでも、人生って、仕事って、面白い。 私たちは、大人にも、子供にも「仕事って面白いぞ」を感染させる 働くエンターテインメント会社です。 ・・インビジョンの志の裏にある、世の中への義憤は代表メッセージで →https://www.invision-inc.jp/vision/

How we do

忠恕、濃い目で。

デジタルな時代だからこそ、アナログも人間臭くていい。

***インビジョンのカルチャー*** ■オフモードででるコトバって、結構本質的だったりして。 (人事がコソコソ書き溜めました。笑) 「インビジョンさんて、日本酒に例えると“一生青春”て感じですよね」 「音楽ジャンルでいうと、オールナイトニッポンみたいな自然な感じ」 「人間、仲良くなるならオンラインじゃなくて直火でしょ」 「”お前、そうじゃねえだろ!”って、  誰も言ってくれないことを言うのが本当の優しさなんじゃないか」 「っていうか、そっちの方が面白くない?」 「ダサいとこも含めて、人間臭さがいいよね」 「人間ってやつは、つまるところ幸せのために生きてんだよな。」 ■どんな社員がいるのか丸わかり!全社員の生き様紹介 →https://www.invision-inc.jp/our-dashi/#member-page ■スタッフが書いてるコラムでお役立ち情報発信中! →https://www.invision-inc.jp/news/ 他にも、カルチャーが伝わるコンテンツがたくさんあります。 気になるところから、遊びに来てみてくださいね〜^^

As a new team member

今回募集しているのは鼓舞屋の仲間です。 鼓舞屋は一般的に「カスタマーサクセスチーム」と呼ばれるチーム。(通称CS) 私たちが何をするチームなのか。 一言で言うなら、お客様の採用成功を実現すること! お客様と未来の仲間をつなげるために、求人票を書いて、広告運用をして、広報記事を書いて、採用サイトを作って… あらゆる手段を用いてお客様の採用成功に伴走するのが、私たち鼓舞屋(カスタマーサクセス)のミッションです。 そもそもなぜ「鼓舞屋」なのか...? そりゃ、ただの採用成功を目指すんじゃなくって、その背景にあるお客様の想いとか志を応援したいじゃないですか! 弊社の自社プロダクトHRハッカーにも「人事を鼓舞するATS」という別名があるように、お客様(ほぼほぼ人事担当や社長さん)を鼓舞して採用成功につなげるという由来があります。 《具体的にはこんなお仕事をしています!》 ・お客様の未来の仲間を感染させるIndeed・媒体・Wantedlyなどの求人原稿の作成 ・お客様のらしさをより引き出すための採用広報記事の作成(取材〜入稿) ・お客様のらしさを発信するための採用サイトの作成 ・Indeedやその他検索エンジンの運用を用いた応募者集め ・数値分析及び改善 ・インビジョンの運用を包み隠さず共有するためのレポート作成 ・お客様との打ち合わせや定例MTGの実施 ・オンボーディング(キックオフMTGでのお客さまとの交流、HRハッカーの使い方説明、掲載開始時に発生する疑問解消など) ・IndeedのCS・渉外担当との連携(アカウント開設、定例MTG、事例共有依頼など) ・お客様や代理店さんのフォロー 《入社後の流れ》 入社後まずは、ハウスルールや自社理解、業界や商材理解のための研修からはじまり、その後はOJTにて、「睡眠、音楽、分析の3大欲求に生きる若干日本語弱め理系女子」のあいちゃんこと相坂が、メインの教育担当としてサポートさせていただきます! もちろん鼓舞屋メンバーもサポートしますので安心してくださいね。 【ゆくゆくは...】 indeed運用や原稿作成などCSとしての基本的なスキルを身につけていただいた後、ゆくゆくはお客さんの採用目標をガッツリ握って、採用成功のためにどうしたらいいかを脳に汗かいて考えていただきます! 採用成功に繋げるためには、営業さんだけでなく、CSもお客様とゴールを共有して、「まるで社内の採用チームの一人みたい」と錯覚させてしまうほどの密な「伴走」をすることも必要不可欠なんです。 今、私たち鼓舞屋は運用メインのカスタマー『サポート』から、お客様の採用成功により深く伴走できるカスタマー『サクセス』に変わろうとしている変革期。レベルアップした新生鼓舞屋を一緒に作ってほしいと思っています。 事あるごとにお客様が「採用決まったよ!」「定例MTG前に早く共有したくて」「〇〇さんがやめちゃう、どうしよう!」など、ついつい共有したくなっちゃう関係性。人と人との本質的なつながりを大事にしながら、採用の課題に向き合い、お客様にガッツリ伴走していってほしいです! 【応募資格】 ・学歴・性別・経験不問!ブランクOK ・業界問わずカスタマーサクセスの経験がある方歓迎 ・Excel、Wordを使用した実務経験や営業経験のある方は尚歓迎 転勤などはありませんが、基本的に出社してもらうことになります。 業務に完全に慣れたら週に数回はリモートワークという働き方も選べますよ。 《インビジョンが求めているのはこんな人!》 ・「お客様のために」「チームのために」を純度100%のココロで考えられる仕事がしたい人 ・仕事をやり遂げるのは当たり前。その上で「本当に相手のためになることは何か」を考えられる人 ・今の職場で「もっとこうした方がいいのに」ともやもやしている人 ・将来のために自分の武器を一つでも増やしたい人 ・わからないことは一旦ググる癖のある人 ・自分の機嫌を自分で取れる人 ・期待値を超える仕事を心掛けられる人 ・難しく考えすぎずとりあえずやってみる!ができる人 ・人には優しいけど自分には少し厳しいくらいの人(私たちがあなたに優しくします) ・どっちでもよくても「どっちでもいい」と言わない人 【個性豊かなメンバー揃っています!】 従業員数:42名(正社員時短、業務委託も在籍中!) 平均年齢:34.6歳(20代15名、30代17名、40代10名) 男女比率:男性20名、女性22名 *チームを率いる寡黙で優しい45歳スマートおじさん(取締役) *アニメ、声優、サバゲ―を愛する30歳小説家 *裏方こそ我が本舞台!スピード命の正確サポーター *繊細な優しさとユーモアに溢れる隠れ画家
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