シリコンバレーに本社を置くセントリックソフトウェアは、ファッション、小売、フットウェア、ラグジュアリーブランド、アウトドア、家具・インテリア化粧品、パーソナルケア用品、食品等のさまざまなライフスタイル業界向けに、商品の企画から上市までをサポートするプラットフォームを提供し、グローバルではLVMHやPVHグループをはじめとし、日本国内でもASICSやオンワード樫山など、国内外18,000 以上のブランドでの豊富な採用実績を誇ります。 セントリックの代表的な製品である商品ライフサイクル管理（PLM) ソリューション「Centric PLM」は、商品製造完了までに要する時間の約6割から８割、オペ―ションコストの約３割を占めるといわれる「商品コンセプトから量産仕様確定まで」の工程をデジタルで一元管理します。これまで社内関連部門やサプライヤー間でのすりあわせにより遂行されてきた企画開発業務は、メールやエクセルでの属人的なマニュアル管理が行われています。製品別・部署別にバラバラに管理されている業務プロセスを標準化、効率化し、取引先までを含めた情報の一元管理・可視化を実現します。 ファッション、アパレルをはじめとするものづくりに関わる企業の知的財産であるデザインや仕様の情報をしっかりと蓄積して、事業の拡大・強化に寄与することができます。 ＜沿革＞ 2006　初のOOTB型ファッション業界向けPLM発表 （Out of the box=事前定義された標準機能を提供するソフトウエア） 2007　ファッション業界向けPLMのアジャイル導入 2017　ファッション業界向けデジタルビジュアルボード発表 2018　Dassault SystèmesとCentric Softwareが統合 2018　3D Connect登場　AIとPLMの統合　 2019　メーカー向けPLMを発表 2020　食品、化粧品業界への事業展開を開始 2021　家電業界向けソリューションを発表 2021　Centric Planningの提供開始 2022　サステナビリティツールとの統合 2022　Centric Market Intelligenceの提供開始 2023　AIを活用した価格・在庫ソリューションの提供開始 ▼会社紹介動画 https://www.youtube.com/embed/w_4U6FkB_m8?si=cmrFotb0cFJXUS2v

20年以上前のシリコンバレーでの創業以来、セントリックソフトウェアは世界をリードするブランドおよび小売業との密接なパートナーシップを通じて、業種に特化した課題を克服するための画期的なイノベーションを実現してきました。 ファッション・アパレル業界、化粧品、飲料食品メーカー、そして昨今は小売業によるプライベートブランドをはじめとするものづくりの商品企画開発の領域においては、依然として属人的な業務やエクセルやメールなどアナログなデータ管理に依存している現状があります。企画関連情報が点在していて、正しい情報を「探す」「確認する」など非効率な業務に追われ、本来の業務（市場分析、商品改善など）に十分な時間が使えていません。 セントリックは商品企画開発業務に関わるデータの一元管理・デジタル化を推進、必要な情報は全て自動集約され、常に最新情報にアクセスでき、本来の業務に集中できる環境が整います。商品企画から販売実績分析までの一連業務を一気通貫で管理することで自社の強みを最大化するための基盤を構築し、アパレルブランド・商社・工場を始め、小売・コスメ・食品など幅広いライフスタイル分野のものづくり業務をサポートし、企業が消費者の生活を豊かにする多種多様な高品質な商品を無駄なく、よりスピーディに消費者に届けられるよう支援し、業界全体の成長に寄与します。 国内外のファッション・アパレル・コスメ業界におけるトップ企業の企画・調達業務で採用されているベストプラクティスを標準機能として提供し、利用企業の商品開発・調達能力の底上げを支援します。効率的な業務の遂行、的中率の高い品揃えの実現、MD計画、商品開発、調達の一連のフローに弾力性をもたせることが可能となり、後続のサプライチェーンとの連動により、高いプロパー消化率と不良在庫削減効果から事業収益の観点でもセントリック導入企業では高い投資対効果を達成しています。

セントリックソフトウェアは、急速に変化する小売業界において、ファッション、総合小売、スポーツ、アウトドア、化粧品、食品、ラグジュアリー、家電など、多岐にわたる消費財業界で豊富な経験と専門知識を持つプロフェッショナルで構成されています。私たちは、これらの業界に特化した業務知識や経験を基に、企業が直面する課題に対応するための柔軟かつ効果的なソリューションを提供しています。 Centric PLMは、変化する市場環境に迅速に対応できるよう、高いコンフィグラビリティと実装の柔軟性を持つシステム構造を採用しており、その結果、国内外の大手企業から長年にわたり信頼され、利用され続けています。私たちのソリューションは、マーケットの変化から生じた業務プロセスの変化や新たに生まれるニーズに対応し、企業の成長をシステム面から支える重要な役割を果たしています。 セントリックの日本チームは、国際的な視野と行動力を持つ多様なメンバーで構成され、Centricグローバルチームやアジアチームと緊密に連携しながら活動しています。我々は日本のお客様に対応するために特化した日本チームであると同時に、APAC（アジア太平洋）チームの一員であり、グローバルなCentricチームの一員であるという意識を大切にしています。グローバルなプロジェクトからの知恵と経験を活かしお客様に対して適切な提案を行うと同時に、必要な時には毅然とした姿勢で「ノー」と言える論理性を持っています。また、日本チームのメンバーは、仕事に全力を注ぎながらも、遊び心を忘れず、バランスの取れた人生を楽しむことを大切にしています。 Centric Softwareは、優れた人材と先進的なテクノロジーを駆使して、変化の激しい小売業界で企業の成功を支えるパートナーであり続けます。

Job Summary: We are looking for a quick-thinking and a fast study. In this role, you are responsible for post-implementation front-line customer support for the Centric 8 PLM solution. You will work directly with customers to resolve questions and issues promptly and efficiently in a professional manner. Responsibilities: • Resolve customer queries and issues promptly, adhering to SLAs. • Collaborate with R&D, Services, and Pre-sales teams to address bugs and ensure project timelines. • Manage complex customer accounts and understand their hardware and software setups. • React quickly to major customer issues. • Ensure system availability and functionality for customers. • Analyze complex problems and propose solutions. • Establish credibility with internal and external customers. • Achieve proficiency in Centric 8 software installation and functionality. Skills: • Demonstrated expertise in customer-facing roles, coupled with strong IT troubleshooting skills. • Experience in software installation, database management (SQL Server, Oracle), and cloud infrastructure (AWS, Azure, Google Cloud). • Fluency in both German and English is essential, with additional proficiency in other languages considered a plus. Qualifications: • Bachelor’s or Master’s degree in computer engineering, IT, Fashion Design, or a related field. • Minimum of 2 years' experience in a similar role, preferably within the technology or fashion industry. • Familiarity with PLM/PDM solutions and cloud infrastructure is highly desirable. What We Offer: • Competitive salary and comprehensive benefits package. • A dynamic and collaborative work environment within an international team. • Opportunities for professional growth and skill development in a rapidly evolving industry