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子ども向けプログラミング×オンライン教室のカスタマーサポート募集!

子ども向けWEB授業のサポート
Contract work/ Part-time work

on 2024-08-20

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子ども向けプログラミング×オンライン教室のカスタマーサポート募集!

Contract work/ Part-time work
Contract work/ Part-time work

Nao Sakumoto

成蹊大学文学部国際文化学科卒。学生時代はスタディツアー学生(海外ボランティア)としてさまざまな国へ派遣。 2016年、新卒として株式会社LITALICOに入社。内定者インターンでは、発達が気になるお子さまへのソーシャルスキル&学習教室「LITALICOジュニア」にて指導員を経験。新卒として入社後は、自ら志願しIT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」川崎教室に配属され指導員となる。その後、LITALICOワンダー赤羽教室の新規立ち上げメンバーとして抜擢。翌年、同校の店舗責任者(教室長)に就任。2020年、オンラインサービスの新規立ち上げとスーパーバイザーを務める。現在はHR部門にて年間約50名の新入社員研修・育成を担当。

「きみは素晴らしい!」ただそれを伝えたくて。IT×ものづくり未経験の私が、LITALICOワンダーに挑戦したかった理由。

Nao Sakumoto's story

佐々 好美

人材業界・IT業界・教育業界・音楽業界をと幅広く経験を積みつつ、10年以上採用にかかわる。 LITALICOワンダー新卒・メンター採用担当。

西森 千咲

2019年1月、株式会社LITALICOに中途入社。ワンダー町田教室にて指導スタッフを経験後、サービス開発・請求サポートに従事。現在はHR(メンター採用)・サービスマネジメント(サービス品質管理/オペレーション整備)を担当しています。

H Taguchi

LITALICO人材採用部:幅広い事業の採用活動に携わり、WEBマーケティングやコーディネーター業に従事。採用広報として撮影やライティングも担当。子2人、保育士資格あり。 略歴:セキュリティ関連のIT企業に新卒入社。主に法人向けセキュリティ商材に関する社外広報やコーポレートマーケティングの領域において、会社概要資料や役員のイベント登壇資料のディレクション、海外チームと連携したブランドマテリアルの管理連携などに従事。その後、障害者の教育・就労を支援するベンチャー企業へ。新卒・中途採用、総務、広報など、セールス以外の管理部門業務を役員直下で幅広く担当。2019年より、LITALICO人材採用部へ。

株式会社LITALICO's members

成蹊大学文学部国際文化学科卒。学生時代はスタディツアー学生(海外ボランティア)としてさまざまな国へ派遣。 2016年、新卒として株式会社LITALICOに入社。内定者インターンでは、発達が気になるお子さまへのソーシャルスキル&学習教室「LITALICOジュニア」にて指導員を経験。新卒として入社後は、自ら志願しIT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」川崎教室に配属され指導員となる。その後、LITALICOワンダー赤羽教室の新規立ち上げメンバーとして抜擢。翌年、同校の店舗責任者(教室長)に就任。2020年、オンラインサービスの新規立ち上げとスーパーバイザーを務める。現在はHR部門にて年間...

What we do

LITALICOでは、「障害のない社会をつくる」をビジョンとして掲げています。 障害は人ではなく、社会の側にある。 社会にある障害をなくしていくことを通して多様な人が 幸せになれる、「人」が中心の社会をつくる。 そう考え、教育・障害福祉領域を中心に、多様な人たちの自分らしい「学び、働き、暮らし」を実現できる世界に向けて事業を展開しています。 <お子さまの成長を総合的にサポート> お子さまに関する不安やお悩みの解消からお子さまの可能性を拡げる支援までをおこない お子さまの成長を支えます。 ・LITALICOジュニア(ソーシャルスキル&学習教室) ・LITALICOワンダー(IT×ものづくり教室) ・LITALICOライフ (ライフプランサポート) ・LITALICO発達ナビ(発達障害ポータルサイト) <障害のある方の働くをサポート> 就職を目指す障害者の就労支援・雇用支援を行う事業所や メディアサービスの運営を通して、障害のある方の働くを支えます。 ・LITALICOワークス(就労支援サービス) ・LITALICO仕事ナビ(障害のある方の就職情報サイト) <福祉施設・学校の運営業務や支援業務をサポート> 業務を効率化するためのプロダクトや、事業所運営からのナレッジをもとにした研修・教材などを通して、福祉施設運営の法人の皆さまや特別支援教育に携わる先生方の業務を支援します。 ・LITALICOキャリア(障害福祉で働く人の転職サービス) ・LITALICO教育ソフト(特別支援教育に携わる教員向け支援サービス) ・LITALICO発達ナビ・LITALICO仕事ナビ等の福祉・介護施設向けサービス (集客支援、業務効率化、運営支援ソフト、請求ソフト、研修支援サービス、ファクタリングサービス、解説・運営サポート 等)

What we do

LITALICOでは、「障害のない社会をつくる」をビジョンとして掲げています。 障害は人ではなく、社会の側にある。 社会にある障害をなくしていくことを通して多様な人が 幸せになれる、「人」が中心の社会をつくる。 そう考え、教育・障害福祉領域を中心に、多様な人たちの自分らしい「学び、働き、暮らし」を実現できる世界に向けて事業を展開しています。 <お子さまの成長を総合的にサポート> お子さまに関する不安やお悩みの解消からお子さまの可能性を拡げる支援までをおこない お子さまの成長を支えます。 ・LITALICOジュニア(ソーシャルスキル&学習教室) ・LITALICOワンダー(IT×ものづくり教室) ・LITALICOライフ (ライフプランサポート) ・LITALICO発達ナビ(発達障害ポータルサイト) <障害のある方の働くをサポート> 就職を目指す障害者の就労支援・雇用支援を行う事業所や メディアサービスの運営を通して、障害のある方の働くを支えます。 ・LITALICOワークス(就労支援サービス) ・LITALICO仕事ナビ(障害のある方の就職情報サイト) <福祉施設・学校の運営業務や支援業務をサポート> 業務を効率化するためのプロダクトや、事業所運営からのナレッジをもとにした研修・教材などを通して、福祉施設運営の法人の皆さまや特別支援教育に携わる先生方の業務を支援します。 ・LITALICOキャリア(障害福祉で働く人の転職サービス) ・LITALICO教育ソフト(特別支援教育に携わる教員向け支援サービス) ・LITALICO発達ナビ・LITALICO仕事ナビ等の福祉・介護施設向けサービス (集客支援、業務効率化、運営支援ソフト、請求ソフト、研修支援サービス、ファクタリングサービス、解説・運営サポート 等)

Why we do

「障害」とはなにか。 社会生活に大きな困難があるために「障害者」と括られている人がいますが、もし、肢体不自由の方が軽快に移動できるカッコイイ車イスがあったら、「移動する困難」はなくせるのではないか。もし、精神的に不安の強い方でも安心して働ける職場があたりまえにあったら、「働く困難」はなくせるのではないか。社会には多様な人がいます。社会の側に人々の多様な生き方を実現するサービスや技術があれば、障害はなくしていける。 障害は人ではなく、社会の側にある。 そのように考え、働くことに困難のある方向けの就労支援サービス「LITALICOワークス」、学ぶことに困難がある子ども向けのオーダーメイド学習教室「LITALICOジュニア」、IT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」を展開してまいりました。さらに2015年には、ネット事業を開始。発達障害ポータルサイト「LITALICO発達ナビ」に加え、働くことに障害のある方の就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」をリリース。さらに、障害や特性がある方の自分らしい人生をサポートするサービスとして「LITALICOライフ」も事業化しました。

How we do

リアル事業所やプラットフォーム基盤の運営を通しみなさまの一生をサポートする事業・サービスを提供することで「障害のない社会」の実現を目指します。 <1>人生の各ステージに合った個別最適なサービスを提供します 誕生から就学、就職、生活、介護など人生におけるさまざまなライフステージにあわせ、一人ひとりにあった最適なサービスの提供を目指しております。 <2>リアル事業とオンライン事業が相互に連携しあうことで、提供価値の最大化を目指します リアル事業所での実践から得たナレッジをプラットフォーム事業を通し、福祉事業所全体へ普及し、プラットフォーム事業で得たデータを活かし、R&Dなどを通して、再びリアル事業所に活かしていくといった相互に連携しあうことで提供価値の最大化を目指しています。 <3>障害福祉分野とシナジーが高い周辺領域にも、段階的に事業を拡大します 2005年より障害福祉分野で事業をスタートしました。そこで培ってきた経験やノウハウを活かし、シナジーが期待できる周辺領域にも段階的に事業を拡大していきます。 https://litalico.co.jp/about/business/

As a new team member

ご自宅でプログラミング・ロボットに関する授業が受けられる「LITALICOワンダー」。 オンライン授業で困ったことがあったときや、お問合せの対応をするスタッフを募集中! 授業開始~終了までのお子さんのオンライン授業の簡単なサポートをお願いします。 ご自宅から完全在宅勤務で働いていただけるお仕事です♪ プログラミングなどの専門知識は一切不要!別のメンバーが進行する授業を カスタマーサポートとして補助するのみとなります。 ◆業務例 ・授業の最初に生徒が参加した後のご挨拶 ・アイスブレイクやスタッフ別のルームへ案内する (Zoomのブレイクアウトルームの設定) ・授業中トラブルがあった際にチャットを送ったりご家庭に電話したり等をサポート ・メール/お電話での様々なお問合せ対応 ・その他事務作業等 授業の進行を担うメンバーは他におり、「カスタマーサポート」の本ポジションは、お子さんや保護者さまが授業を楽しみながら受け、満足感や成長を感じられるように裏方からサポートすることがミッションになります。 ◆LITALICOワンダーとは 「LITALICOワンダー」はロボット作り、プログラミング、デジタルファブリケーションといった、テクノロジーを活用したものづくりの機会を提供することで、 子どもたち一人ひとりの創造力を解き放つIT×ものづくり教室です。 ◆1か月の研修期間&先輩社員からのサポートが充実 現在CSチームには10名のスタッフがおり、それぞれ家庭や兼業先のお仕事と両立しながら働いています。マニュアルを参考にしながら、入社後1か月間は研修期間として先輩スタッフからレクチャーを受けながら業務を覚えていきます。Slackを使用して随時コミュニケーションを取っており、わからないことがあればいつでも先輩スタッフに相談いただけます。 ◆「カスタマーサクセス」へのステップアップも可能! ゆくゆくは、お子さんや保護者さまのご希望や好きなこと・得意なことに合わせた保護者さまとの面談やお子さんの中長期的な学びのための「授業のプラン設計」などを担うお仕事にもチャレンジできます。
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